Seit 03.05.2011 versuche ich als neuer Vodafone-Vertragskunde die von Vodafone erworbene Technik vertragsgerecht zu nutzen (Tarif: D2-VF ZH MC Sofort UMTS only), was leider bis heute nicht möglich ist. Die unzähligen Versuche, eine Lösung des Problems mit dem Kundenservice von...

Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone am 19.04.2011 abgeschlossen, mit einer Vodafone superflat mit Internetzugang. Dazu habe ich eine Partnerkarte zugebucht, mit den gleichen Optionen, nur dass die Partnerkarte anstatt 120min in andere Netze nur 60min telefonieren kann. Nun das...

Ich habe bei Vodafone im März 2010 einen DSL Neuvertrag abgeschlossen. Zur Überbrückung der Anschaltzeit des Anschlusses wurde mir seitens des Händlers das SurfSofort Paket angeboten. Hierbei bekommt man bis zur Freischaltung des DSL Anschlusses die Möglichkeit, mit einem Stick...

Wir, mein Lebensgefährte und ich, hatten je ein Vertragshandy. Es kam dann zu dem Problem, dass mein Mann sein Gehalt nicht mehr zum 01. des Monats gezahlt bekam, sondern zum 15. des Monats. Dieses wurde auch gleich im Vodafone Shop in Falkensee angegeben und geändert, so dass...

Ich drehe hier auch gerade mal ab. Solange man alles hinnimmt und sich nichts verändert, läuft alles. Aber seit Wochen Ärger mit dem Verein! Stunden mit der Hotline telefoniert. Auch schriftlich beschwert und nur eine normale Serienbriefabfuhr erhalten. Heute wollte die Frau an...

Sehr geehrte Damen und Herren, Bezug nehmend auf Ihr Schreiben vom 11.04.2011 habe ich - wie in Ihren Schreiben erwähnt - mit meinem eigenen Handy Widerspruch unter 12449 am 15.04.2011 eingelegt. Trotz meines Widerspruchs habe ich in den letzten Tagen eine SMS von Ihnen...

Am 16.4.2011 rief mich ein Service von Vodafone an und bot mir, da mein Vertrag schon ausgelaufen war, ein neues Handy an. Da ich Nokia bevorzuge, schlug er das Nokia 5230 vor, für 1 € ohne weitere Kosten. Heute bekam ich nun eine Rechnung über 49,90 € für das Handy, auch ein...

Ich habe ein Vertrag bei The PHONEHOUSE TELECOM GMBH seit 1.5 Jahren. Am 26.04.2011 als ich mein Konto kontrollieren wollte, ist eine Rechnung von ihnen einfach von meinem Konto abgebucht worden. Vodafone D2- MOBILFUNK Rechnungsnr. 108518091203 Betrag 30,93. Darauf hin habe ich...

Am 08.01.09 schlossen wir einen einen Vodafone-Sprach/Internet-Vertrag ab. Am 05.03.09 erhielten wir ein Schreiben, dass sich der Anschluss noch verzögert. Am 30.03.09 erhielten wir die Vodafone-Hardware. Am 01.04.09 stornierten wir unseren Auftrag, da er geschäftlich laufen...

Im November 2011 kündigte ich meinen Vodafone SuperFlat-Vertrag fristgerecht. Auf Grund dieser Kündigung rief mich ein Vertreter von Vodafone an und fragte mich, warum ich nach so langer Zeit bei Vodafone kündigen möchte (Vertrag seit 2007, vorher Kunde Vodafone CallYa). Als...

Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt u. auch eine schriftliche Bestätigung zum 16.02.2011 erhalten. Am 17.02.2011 unterschrieb ich eine Verzichtserklärung zwecks Portierung zu einem anderen Anbieter (Prepaid), fragte denn im VF Shop noch einmal nach, ob mein Tel. denn...

Im Oktober 2010 rief mich ein Kundenberater von Vodafone an, um mir einen neuen Tarif anzubieten. Ich nannte als Voraussetzung, dass ich dann aber vorzeitig ein neues Handy haben möchte, da mein derzeitiges defekt war. Der Berater sagte, dass dies sofort nicht möglich sei,...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.03.2011 habe ich mich in oben genanntem Vodafone Shop von Hr. S. wegen eines Vertrages mit dem Iphone 4 beraten lassen. Diesen schloss ich am selben Tag noch ab und Hr. S. versicherte mir, dass das Iphone morgen abgeschickt werden würde und...

Am 13.11.2010 habe ich im Vodafone Shop Nürnberg, Bahnhofplatz, Inhaber Andres Dorado, VO 70591415 einen Vertrag im Tariff Superflat Internet Allnet Sim-only abgeschlossen. Sim-only heißt, ich habe kein subventioniertes Handy gekauft, sondern benutze mein eigenes. Nach einigen...

Sehr geehrte Damen und Herren Bezugnehmend auf Ihr Schreiben vom 1. April bezüglich der unbefugten Tarifänderung meines Anschlusses seit Juni 2010 und dadurch entstehende hohe Telefonrechnungen, teile ich Ihnen mit, dass ich mit Ihrer Stellungnahme zur verursachten Schäden...