Die Endabrechnung Nr.: 754254 geht 1. von einem falschen Anfangszählerstand aus. Der Vorlieferant bestätigt in seiner Endabrechnung 19.337 und nicht wie von FlexStrom behauptet 19.319. 2. Bei einem Endstand von 21.726 ergibt sich eine Differenz von...
Wir haben ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) für den Zeitraum vom 01.02.2009 bis 31.01.2010 gekauft und, wie vereinbart, im Voraus bezahlt. Da wir einen Vertrag bei einem anderen Anbieter zu besseren Konditionen bekommen konnten, haben wir...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 02.11. erhielt ich meine Abschlussrechnung (Nr. 760401), die in der aktuellen Form leider völlig verkehrt ist. Ich zähle die Punkte auf, die verbessert gehören: 1. Verbrauch Ich habe Ihrem...
Seit Jahren schreibe ich Flexstom an, die sollen bitte meine Abrechnung korrigieren. Angeblich habe ich allein in einer 2-Raum-Wohnung 10.000 kWh in einem Jahr verbraucht. Komischerweise wurde es auch weniger, nachdem ich ständig hingeschrieben...
Mein Vertrag bei FlexStrom bestand vom 01.08.2009 bis zum 31.07.2010. Wegen einer Preiserhöhung habe ich fristgerecht gekündigt. Der Bonus in Höhe von 100,00 Euro wurde bei der Schlussrechnung nicht berücksichtigt. Außerdem soll der Restbetrag von...
In der Zeit vom 1.5.2009 bis zum 30.4.2010 war ich Kunde von Flexstrom. Erst am 25.10., fast 6 (!) Monate nach Vertragsende, erhielt ich die Schlussrechnung, in der 1. eine Preiserhöhung zum 1.9.2009 vorgenommen wird, von der ich keine Kenntnis...
Leider fehlt wie bei so vielen hier in der uns zugegangenen Schlußrechnung die Verrechnung des Aktionsbonus! Und dies obwohl entsprechend AGB das Vertragsjahr erfüllt ist! Ihr könnt uns allen ja mal erklären wie die Kündigung sonst fristgemäß...
Es ist wirklich immer wieder das Gleiche und hier im Forum schon etliche Male behandelt. Mein Vertragsverhältnis mit Flexstrom bestand vom 01-10-2009 bis 30-09-2010. Wegen Preiserhöhungen habe ich fristgerecht zum 30-09-2010 gekündigt. Nachdem ich...
Die Firma Flexstrom AG hat mir nach 3 Widersprüchen eine fast richtige Endabrechnung zugesandt. Jedoch rechnet man die Kosten nicht nach den tatsächlichen Verbräuchen in den entsprechenden Zeiträumen ab, obwohl die Verbräuche in der Endabrechnung...
Obwohl ich von Festpreispaket (2400 KW) nur 2083 KW verbraucht habe, wurde ohne es zuvor anzukündigen, eine Preiserhöhung durchgeführt, die erst am Jahresende ersichtlich wurde. Ich habe sofort schriftlich Widerspruch eingelegt. Nun wurde von...
Betreffend Ihre Schlussrechnung vom 29.10.2010 teile ich hiermit mit, dass sie den vereinbarten Aktionsbonus von 80 Euro bisher nicht erstattet haben, obwohl die 12 Monate bereits vergangen sind. Ihre Forderung von 94,87 Euro werde ich daher mit...
Kundennummer 900001105369 Schlussrechnung 746082 Laut Schlussrechnung gab es nach den vereinbarten drei Monaten mit Preisgarantie sofort eine Preiserhöhung. Flexstrom hat mich aber über diese Preiserhöhung nicht informiert. Hierdurch wurde mir die...
Zwei Jahre lang habe ich Strom von der Firma FlexStrom bezogen. Zum Ende des zweiten Jahres kündigte ich fristgerecht meinen Vertrag (31.07.2010) den Zähler habe ich vereinbarungsgemäß selbst abgelesen. Als letze Woche die Schlußrechnung kam war...
Vom 01.02.2010 bis zum 31.01.2010 war ich Kunde der FlexStrom AG. Ich hatte das Winterpaket 3600 Young Family gebucht, in dem für Neukunden wie mich ein Aktionsbonus von 125€ gewährt wurde. Dieser ist auf der Bestätigung vom 19.11.2008 vorgemerkt....
Für mich völlig unverständlich verweigert die Flexstrom AG die Auszahlung des versprochenen Wechselbonus. Die Begründung lautet, der Vertrag wurde vor der Mindestlaufzeit von 12 Monaten gekündigt. Natürlich musste ich innerhalb der Kündigungsfrist...
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