ExtraEnergie GmbH führte vor ca. 3 Jahre eine irreführende Korrespondenz ein und stellte mir falsche und unberechtigte Rechnungen, inklusive Mahnkosten und Gebühren zu. Am Eende sei die Kündigung vom 09.04.2013 nicht ordnungsgemäß geführt. Auch die...
Leider haben auch wir bis jetzt keine Jahres-Abrechnung bekommen. Hierbei ist ein deutliches Guthaben zu unseren Gunsten zu erwarten. Wartezeit zur Erstellung der Schlussrechnung bereits 3 Wochen. Zwar gibt der Gesetzgeber 6 Wochen MAXIMAL Zeit...
Wer einen Strom- oder Gasvertrag bei Extraenergie abschließt erhält freundlicherweise eine Haushaltschutzbrief von der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG, Köln kostenlos für die ersten 12 Monate obendrauf. Aber Vorsicht! Die Kündigungsfrist des...
Vertrag lief am 30.04.16 aus. Schlussrechnung online erst am 03.06.2016. Leider bis heute 14.06.16 kein Zahlungseingang auf meinem Konto erfolgt.
Letztes Jahr ergab sich eine Nachzahlung zu Gunsten der Extra Energie - da wurde die Abrechnung innerhalb einer Woche nach Ende des Abrechnungszeitraums erstellt. Zum Ende dieses Abrechnungszeitraums haben wir den Vertrag gekündigt und es ergibt...
Wider besseres Wissen manipulierte Schlußrechnungen, Täuschungsabsicht und Bruch von Vereinbarungen Nach Kündigung wegen rechtswidriger versteckter Preiserhöhung per e-mail in 2013, unsäglichem Schriftverkehr mit Mahnungen, Widersprüchen...
Guten Tag, nachdem nun nach 5 Wochen meine Schlussrechnung erstellt wurde, erwarte ich sofortige Auszahlung meines Guthabens in Höhe von knapp 350 €. Nachdem ich bei Extraenergie angerufen hatte, erhielt ich nur als Antwort zwischen 2 und 4 Wochen...
Extraengergie hat am 01.06.2016 eine falsche Schlussrechnung erstellt. Der Anfangsstand zum 01.05.2015 war 49888 kwh und nicht wie 49166 kwh. Nach Auskunft des Service dauert die Korrektur erfahrungsgemäß 2-3 Wochen. Da es sich um einen Fehler von...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromliefervertrag lief fristgerecht und ordentlich am 31.03.2016 aus. Am 08.04.2016 erhielt ich Ihre Schlussrechnung 44648455, die fehlerhaft war und entsprechend meinem Widerspruch korrigert werden mußte. Am...
Ich kann mein Kundenkonto bei Extraenergie nicht öffnen und die Jahresrechnung nicht einsehen. Nun wurde eine saftige Abschlusszahlung von meinem Konto eingezogen. Da ich die neuen Abschlagzahlungen einsehen kann weiß ich das die auch noch saftig...
Extra-Energie (Hit-Strom) hat sich nicht an den Stromliefervertrag gehalten und wesentlich mehr in Rechnung gestellt. Bei der Bankabbuchung wurde sofort Rückbuchung bei der Bank durchgeführt. Es wurde lediglich der Strom bezahlt, wie im Vertrag...
Am 27. April 2016 erhielt ich von Extraenergie meine Schlussrechnung. Dieser wurde ein falscher Zählerstand (trotz des bereits gemeldeten Zählerstandes) zugrunde gelegt und somit ein um 3.134 kWh höherer Gasverbrauch abgerechnet und statt eines...
Meine Gasversorgung endete zum 31.03.2016. Trotzdem wurde am 01.04.2016 eine weitere Abschlagszahlung in Höhe von 56,00 EUR unrechtmäßig eingezogen. Obwohl die Einzugsermächtigung bei Vertragkündigung mit sofortiger Wirkung widerrufen wurde. Trotz...
Ich habe im Juli 2015 einen gerichtlichen Mahnbescheid vom Inkassobüro Muth & Faust erhalten. Dem habe ich insgesamt widersprochen und einen Anwalt hinzugezogen. Bis heute wurde das gerichtliches Verfahren von Extraenergie und Muth & Faust gegen...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Lieferbeginn war der 1.3.2016. Am 13.5.2016 teilt man mir telefonisch mit, daß der Neukundenbonus weitere 14 Tage Bearbeitungseit bis zur Auzahlung benötigt. Wenn keine sofortige Auszahlung des Sofortbonus...
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