Die ExtraEnergie hat sich durch überhöhte Schätzungen ein Guthaben von €7200,- erschlichen und weigert sich nach der Jahresrechnung den Betrag zurück zuzahlen. Stattdessen soll mein Geld dem Kundenkonto gutgeschrieben werden. Auch nach mehrmaligen...
Ich habe jetzt meine Jahresrechnung erhalten. Mit der Jahresrechnung wurde meinen Vertrag um ca. 40 % angehoben. Auf Nachfrage sagte man mir, dieses wurde mir schriftlich per E-Mail am 27.04.15 mitgeteilt. Davon habe ich aber nichts mitbekommen, da...
Da ich zum 31.05.15 Gas und Strom gekündigt hatte und die Zählerstände am 01.06.15 per Internet und sogar telefonisch übermittelte, kam die Abschlussrechnung erst am 02.07 und 03.07.2015 per e-mail. Dort wurde mir mitgeteilt das ein Guthaben von...
Unmögliches Geschäftsgebaren. extraenergie zahlt Guthaben einfach nicht aus. Mehrmals angerufen angeblich sei es von der buchhaltung bereits zur Auszahlung angewiesen. Mails werden nicht beantwortet. Für mich ist das gewerbsmässiger Betrug....
Hallo Zusammen, mein Vertrag mit der Nummer 02206389 hatte Lieferbeginn 01.05., dort wurde vereinbart das ein Sofortbonus in Höhe von 100. - € innerhalb von 60 Tagen ausbezahlt wird. Leider wird man telefonisch sowie per Mail immer vertröstet...
Mein Sofortbonus in Höhe von 180 Euro war nach 90 Tagen Lieferzeit zum 29.06.2015 fällig. Ich habe bereits dem Kundenservice mitgeteilt, dass ich eine fristgerechte und pünktliche Zahlung erwarte, da ja auch meine monatlichen Abschlagszahlungen...
Nach einem sehr langen Austausch von Informationen verweigert Extraenergie die Auszahlung des Neukundenbonuses! Dies fällt in der Regel nicht auf, da er nicht ausgewiesen wird. Nach langem Rechnen habe ich dies erst herausgefunden. Womöglich geht...
Zuerst war die Abschlussrechnung zum 31. März 2015 falsch, es wurde ein NT-Zähler berechnet, der nie aktiv war, dass wurde 2 x mal vom Netzbetreiber schriftlich bestätigt. Trotzdem wurde der Zählerstand in der Abschlussrechnung aufgeführt. Eine...
Die Firma Extraenergie schuldet mir aus einer Abschlußrechnung noch 59,20 €, diese wurden bis heute noch nicht erstattet, obwohl das Vertragsverhätnis seit dem 31.05.15 beendet ist. Man wird per...
Laut Jahresrechnung vom 31.03.2015 wies mein Kundenkonto bei der Firma ExtraEnergie ein Guthaben in Höhe von 171,43 EUR auf. Von diesem Guthaben wurde die Abschlagszahlung für Mai 2015 gemäß Rechnung Nr. 35017883 vom 22.04.2015 in Höhe von 73,00...
Auch ich habe Probleme mit Extraenergie. Zuerst wurde mein Abschlag viel zu hoch angesetzt. Das ich eine neue Heizung habe einbauen lassen, wurde nie berücksichtigt. Obwohl ich ein 27000 kwh Gaspaket gekauft hatte, wurde der geschätzte Verbrauch...
Ich habe seit dem 01.02.2014 einen Stromliefervertrag mit der ExtraEnergie GmbH, mit demTarif Extrastom Bonus 12 mit Preisbindung von 12 Monaten. Am 01.04.2015, erhielt ich eine E-mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Jahresabrechnung online...
Ich beziehe den Strom für meinen Laden von Extraenergie. Vor sechs Wochen kam die Jahresabrechnung. 2500€ Guthaben. wollten Sie mir nachdem ich nachgefragt hatte auf ein sogenanntes "Extraenergie Kundenkonto" buchen (u. vermutlich mit meinem Geld...
Nach Vertragsende erhielt ich von ExtraEnergie kurz vor Ablauf der gesetzlichen Frist meine Schlußrechnung. Diese war soweit korrekt (Bonus etc. wurde berücksichtigt). Jedoch warte ich nun seit über 2 Wochen auf die Auszahlung meines Guthabens in...
Ich bin zum 1.6.2015 zu extraenergie als Marke der Fa. ExtraEnergie GmbH gewechselt. Im Wechselprozess hatte ich 1.590kwh als voraussichtlichen Verbrauch angegeben (entsprach dem Verbrauch für die Periode 1.6.13-31.5.14). Durch den Anbieter wurden...
Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos
