Retoure von H&M bei Hermes verschollen
Sehr geehrter Hermes-Versand, ich habe vor einigen Wochen ein Paket der Firma H&M durch Ihr Unternehmen retouniert und nun über den Sendungsverlauf (Nr. 73365116603535) erfahren, dass das Päckchen...
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Warum nicht in den Hermes Shop?
Da habe ich auch was schönes von Hermes. Vor ca. vier Monaten war der alte Lieferfahrer fort und der Job wurde neu besetzt. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich von Hermes sehr begeistert. Warum? Alles schnell geliefert, alles heil. Bei mir gegenüber...
Hermespaketzusteller liefert meine Pakete an Fremde aus
Wenn wir schon ein Paket vom Hermeszusteller wirklich in unsere Hände bekommen, ist das ein besonderer Tag für uns. Wir wohnen in der Koloniestr. 13359 Berlin (Ost) und bekommen eigentlich nur zwei von zehn mal das Paket persönlich, obwohl bei uns...
Päckchen nach Irland
Das hier ist mein 6. Versuch etwas zu erreichen. Alle meine Mails an Hermes wurden mit Vordruck beantwortet und keine reale Antwort kam jemals. Nur das Vertrösten, daß sich jemand meldet. Ich lebe in Irland und habe mir zwei Päckchen schicken...
Keine Zustellung des Paketes von Deutschland nach Finnland
Meine Eltern haben mir am 28.01.2011 ein Paket von Osnabrück nach Helsinki, Finnland, geschickt. Dieses Paket ist bis heute allerdings noch nicht angekommen. Auf wiederholter Anfrage an Hermes, wo das Paket jetzt sei (Sendungsstatus sagt nur...
Keine Zustellung
Am 16.02 wurde mein Paket (Warenwert 150,-- €) an Hermes übergeben Zunächst verlief auch alles normal: 18.02.2011 03:56:21 Die Sendung wird in der zuständigen Hermes Niederlassung Halle aufbewahrt. 18.02.2011 03:17:55 Die Sendung ist an der...
Zweiter Versuch - Paket nicht zugestellt, gleiche Anschrift
7608692031710 Quittungsnummer 60869200014666 Gleiche Beschwerde wie vor ca. drei Wochen - Hermes schickt ohne Zustellung nach vielen Mails und Anrufen einfach zurück, ohne den Empfänger aufzusuchen. Ich bekam eine Gutschrift, siehe da, und schickte...
Das dritte Paket innerhalb eines halben Jahres zu spät zugestellt
Ich habe innerhalb des letzten halben Jahres drei Pakete von Hermes "geliefert" bekommen. Ein Mal vier Wochen Lieferzeit, ein Mal zwei Wochen Lieferzeit und ein Mal zehn Tage Lieferzeit und jetzt geht das Theater schon wieder los. Diesmal aber...
Paket kommt nicht
Ich erwarte ein Paket mit der Sendungsnummer: 41030065859 Was läuft denn eigentlich in der Niederlassung Mainz? Das ist jetzt innerhalb eines Monats das dritte Paket an mich, das dort hängen bleibt! Laut Sendungsauskunft ist dieses seit über 15 (!)...
Paket angeblich zugestellt, aber nicht erhalten - keine Antwort.
Sendungs-ID. :01031140838191 Es wurde angeblich diese Sendung (eBay) am 03.02.2011 um 17:04:43 bei mir zugestellt. Dieses ist aber nie entgegengenommen worden. War nachweislich niemand zu Hause von 15:45 Uhr bis 20:30 Uhr Sechs Mails, ein Fax...
Paket nicht geliefert
Ich habe bei Amazon Prime ein Geburtstagsgeschenk für den Sohn meiner Freundin gekauft, er wurde ein Jahr alt. Ich habe mir telefonisch und schriftlich sichern lassen, dass das Paket, das ich an einem Mittwoch bestellt habe, am nächsten Tag, sprich...
Hermes ignoriert Reklamations-Mails über ihre Zusteller
Ich hatte Hermes eigentlich als günstigen und praktischen Paketversender geschätzt. Am 13.01. habe ich dann eines meiner eBay-Pakete mit Hermes shop2shop verschickt. Nachdem der Empfänger (der nach eigener Auskunft keine Mail von Hermes bekommen...
Paketannahme angeblich verweigert
Ich habe am 15.02.11, so gegen 9:00 Uhr morgens (denn angeblich erfolgt bei Bestellung bis 12:00 Uhr eine Lieferung am nächsten Werktag), etwas bei Bonprix über die 24-Std.-Lieferung bestellt (okay, war wohl echt blöd von mir). Laut der...
Paket angeblich zugestellt aber nicht angekommen
Es wurde angeblich ein Paket (eBay) am 12.02. um 18.11 Uhr bei mir zugestellt. Dieses ist aber nie entgegengenommen worden. Wir waren um 18.11 Uhr zu Hause. Wo ist mein Paket? Unterschlagen? Eine...
Paket wird nicht geliefert
Ich habe am 01.02.2011 über eBay ein Smartphone ersteigert, das mit Hermes versendet werden sollte. Dieses wurde dann auch am 03.02.2011 verschickt und im Hermes Sendungsstatus war zu lesen "Die Sendung ist im Paketshop eingegangen". Soweit so gut....
