Die Abschlagszahlung für Strom wurde auf Basis des Jahresverbrauches von 3000 kwh mit 83 Euro pro Monat ab Lieferbeginn (01.04.2016) vertraglich fixiert. Mit nicht nachvollziehbarer Begründung sollte der Abschlag auf 101 Euro erhöht werden. Nach...
Seit Tagen meldet sich keiner bei der Hotline mehr. Einschreiben kommen zurück, mit der Begründung. Empfänger verzogen, neue Anschrift liegt nicht vor. Finger weg, wir haben nur Probleme mit Enervatis.
Ich habe bei Enervatis ein Strompaket von 6400 KW für 12 Monate gebucht. Gekündigt wurde der Vertrag mit Ablauf des 30.04.2016. Die Kündigungsbestätigung kam recht schnell, das war aber auch alles. Seit Anfang Mai 2016 warte ich nun auf die...
Ich habe 1 Jahr lang Strom bezogen. Keinerlei vertragliche Zahlungsstörungen oder ähnliches. Endabrechnung war bis auf Berücksichtigung des Neukundenbonus i. O. Da ich mehr Strom verbraucht hatte, wurde mir noch Geld in Rechnung gestellt, was...
12 Wochen nach Bezugsjahrende habe ich immer noch keine korrekte Abrechnung. Die erhaltene Abrechnung ist falsch, enthält einen höheren Tarif als vereinbart, Bonus und Überzahlungsverrechnung erfolgen nicht. Einspruch-E-Mails werden ignoriert....
Ich war Kunde bei Enervatis bis 31.05.2016, bekomme aber keine Abschlussrechnung und den vertraglich vereinbarten Neukunden Bonus von 25%. Meine Telefonate mit enervatis Am 23.06.2016 habe ich per...
Trotz mehrmaliger Ankündigung erfolgt die Rückzahlung des Neukundenbonus einfach nicht! Auf entsprechende E-Mails reagiert das Unternehmen nicht!
Mit heutigen Schreiben erhöht die Enervatis Energieverrsorgungsgesellschaft GmbH zum 01.05.2016 also binnen 2 Wochen eine Arbeitspreiserhöhung von 0,1895 €/kWh auf 0,1977 €/kWH. Wir haben den Vetrag...
Ich habe mehrmals versucht anzurufen. Nach einer Wartezeit von ca. 10-15 Minuten habe ich dann genervt aufgelegt. Mehrere Anfragen über das Kontaktformular wurden nicht beantwortet. Mehrere Einstellungen bezügl. einen Rückrufes blieben erfolglos....
Die Abrechnung nach einem Jahr erhielt ich recht schnell, aber siehe da, der Bonus wurde nicht ausgewiesen, sondern es lag ein Anforderungsscheck dabei. Wahrscheinlich übersehen das manche Kunden und verzichten dann unfreiweillig auf den...
Ich habe über Check24 2015 einen Stromliefervertrag mit 25% Neukundenbonus abgeschlossen. Auf der Jahresabrechnung wurde dieser Bonus nicht mit den Abschlägen verechnet und gemeinsam ausgezahlt, sondern es sollte ein Verrechnungsscheck über ein...
Ich habe über check 24 den Vertrag mit enervatis über Stromlieferung für 2015 mit 25% Erstkundenbonus abgeschlossen. Auf der Endabrechnung fehlt der Bonusbetrag. Es wurde lediglich eine Gutschrift von 6,27 € ausgewiesen. Von dem Bonusbetrag ist aus...
Nur 2 Wochen nach der Endabrechnung wird mir ein Restbetrag zuviel entrichteter Abschläge i. H.v. 6,64€ klaglos überwiesen. Mit der Abrechnung kommt ein Schreiben, mit dem ich einen Scheck über den ausgelobten Bonus von knapp 300€ "beantragen"...
Nach einem Jahr der Strombelieferung vom 01.09.2014 bis 31.08.2015 bekomme ich am 03.09.2015 eine Endabrechnung von der Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH (Cassellastr. 30 - 32, 60386 Frankfurt.) Die Endabrechnung weist ein Guthaben von...
Es ist merkwürdig. Nach einem Jahr der Strombelieferung kommt eine Endabrechnung von der Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH (Leipziger Chaussee 191G, 06112 Halle (Saale)). Allerdings wird der Bonus nicht abgezogen, stattdessen wird auf...
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