Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, nachdem Sie zunächst den Neukundenbonus wegen einer Photovoltaikanlage nicht anerkannt hatten, haben Sie zwar jetzt nach Androhung der Schlichtungsstelle eingelenkt und eine korrekte...
Ich habe am 20. Dezember 2016! meine jährliche Stromabrechnung von der Firma Fuxx-Die Sparenergie GmbH mit einem Guthaben von 430,92 EUR bekommen. In dieser war angegeben, dass ein evtl. bestehendes Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Dass eine...
Liefervertrag ist am 31.1.17 ausgelaufen. Zählerstand wurde von mir 6.2.17 übermittelt und Schlussrechnung per Email angefordert. Da ich keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich noch mal am 4.3.17 per Email die Schlussrechnung angefordert. Es gab...
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, ich habe meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, doch diese ist nicht korrekt. Sie berechnen mir einen Nichterfüllungsschaden von circa 252,- Euro, was nicht rechtmäßig ist und das wissen...
Vertrag wurde zum 31.12.2016 gekündigt. Abrechnung erfolgte erst aufgrund Reklamation nach 8 Wochen. Seit drei Wochen keine Auszahlung des Guthabens. Nach erneuter Reklamation nur der lapidar Satz, dass der Auszahlungsprozess in einigen Tagen...
Abrechnung erfolgte erst 8 Wochen nach Vertragsende nach Reklamation. Das Guthaben ist nach drei Wochen noch nicht ausbezahlt. Der Auszahlungsprozess soll in den nächsten Tagen angestoßen werden. Hinhaltetaktik. Ich werde Anwalt einschalten....
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, ich habe meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, doch diese ist nicht korrekt. Sie berechnen mir einen Nichterfüllungsschaden von ca. 252,- € was nicht rechtmäßig ist und das wissen Sie...
Seit Ende Dez. 2016 warte ich auf meine Abschlussrechnung der Firma FUXX- Die Sparenergie. Auf E- Mails und Telefonate wird nicht reaigiert. Da ich eine Rückzahlung erwarte und selbst auf mein Einschreiben per Post nicht reagiert wird, übergebe ich...
Abrechnungszeitraum vom 19.01.2016 bis 18.01.2017. Laut Rechnung (Rechnungsnummer RES000230596) Wird man mir mein Guthaben in Höhe von 389.41€ zeitnah zukommen lassen. Endstandes Guthaben von 389.41€ wird nicht ausgezahlt (was ist zeitnah?) Täglich...
Gut einen Monat nach Vertragsende habe ich die Endabrechnung verlangt. Diese ging mir ein paar Tage später per E-Mail zu. Dort war ein Guthaben in Höhe von 98,06 Euro ausgewiesen. Es hieß, der Betrag werde zeitnah ausgezahlt. Von einem...
Ich hab heute endlich die Schlussrechnung bekommen. Die firma hat mich bis 31.12.2017 beliefert. Leider die Abrechnung stimmt nicht. Der Neukundenbonus ist nicht drauf.
Sehr geehrte Damen und Herren, Auf mein Schreiben vom 14.3.2017 bzgl. des fehlenden 15%-Bonus in der Schlussrechnung hat mir Fr. Do. (nach Rückfrage bei ihrem Vorgesetzten) telefonisch mitgeteilt, dass man leider keinen Bonus gewähren könne...
Sehr geehrte Damen und Herren, soeben erhielt ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen telefonisch die Mitteilung, dass Sie mir den Neukundenbonus wegen einer bestimmten Zählerbauart („Mehrtarifzähler“) verweigern. Dies kann ich jedoch so nicht...
Am 31.01.2017 endete mein Vertrag. Am 03.03.2017 erhielt ich die Endabrechnung mit einem Guthaben, das bis heute nicht ausgezahlt ist. Des Weiteren ist in der Endabrechnung der versprochene 15% Bonus nicht berücksichtigt Habe am 03.03.2017 gleich...
Um den Vorgang zu erläutern, veröffentliche ich hier den Text meines Schreibens an FUXX, nach dem ich unerwartet (weil alles bezahlt wurde und dies auch telefonisch bestätigt wurde) ein Brief vom Agilis Inkasso bekommen habe, 2,66 € an...
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