Immer noch kein Sofortbonus
Belieferung seid 01.11.2016 und noch immer keinen Sofortbonus in Höhe von 150€ erhalten. Kommunikation gleich null. Keinerlei Antwort! Kundenservice gleich null - absolut nicht empfehlenswert!
Beantwortete Beschwerden über Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Keine Jahresendabrechnung, keine Reaktion.
Ich bin seit ca. 15 Monaten Kunde. Die Auszahlung vom Bonus vor einem Jahr lief schon schlecht. Erst nachdem ich mich per Kontaktformular beschwert habe, habe ich einen Scheck erhalten. Dann auch noch mit einer ganz anderen Summe (Natürlich...
Nach zehn Wochen noch keine Abschlussrechnung
Unser Gasvertrag ist fristgemäß zum 31.12.2016 beendet wurden. Wir sind zu einem anderen Anbieter gewechselt. Eine Abschlussrechnung inkl. Neukundenbonus (15%) haben wir bis heute nicht erhalten. Stattdessen wird man telefonisch vertröstet. Wir...
Kein Endabrechnung und keine 15 % Bonusgutschrift
Am 9.01.2017 endete mein Vertrag. Bis jetzt immer noch keine Endabrechnung. Wie soll man so einen Anbieter ernst nehmen? Sofortbonus auch erst nach der Beschwerde ausbezahlt und dann noch per Scheck, totaler Quatsch. Bitte um eine Endabrechnung bis...
Falscher Neukundenbonus in der Schlussrechnung
In der Schlussrechnung von Fuxx ist mir lediglich ein Neukundenbonus von ca. 13.33% statt 15% eingeräumt worden. Der gewährte Bonus wird als Gutschrift bezeichnet und es gibt keinerlei Hinweis darauf, wie er zustande kommt und natürlich auch nicht...
Preiserhöhung als Werbebrief. Kündigung ignoriert. Inkasso läuft
Die Fa. Fuxx - Die Sparenergie GmbH versucht trotz einer gesetzlich unwirksam vorgenommenen Preiserhöhung eine von mir abgelehnte Vertragsverlängerung durchzusetzen. Angeblich habe ich die Info über...
Fehlerhafte Schlussrechnung
Vertraglich vereinbart war ein Grundpreis vpn 39,86 € (brutto) / Monat. Dies entspricht bei 12 Monaten Abrechnungszeitraum und 19 % USt. einem Jahresnettobetrag von 401,95 €. Demgegenüber beläuft sich Ihr Rechnungsbetrag auf 403,05 €. Vertraglich...
Keine Auszahlung von Guthaben, keine Auszahlung des Neukundenbonu
Ich habe in 2016 12 Monate Strom von fuxx bezogen und fristgerecht gekündigt. Die Jahresendabrechnung habe ich erst nach Reklamation per Mail Mitte Februar bekommen. Diese enthielt ein Guthaben über €44 das bisher nicht ausbezahlt wurde. Der...
Keine Jahresabschlußrechnung
Der Jahresverbrauch wurde am 09.12.2016 mitgeteilt. Leider habe ich bis heute keine Abschlussrechnung erhalten. Mehrmalige Anrufe und emails haben nichts gebracht-man wird nur auf eine weitere Woche vertröstet.
Sie schaffen es einfach nicht, sich korrekt zu verhalten!
Hallo, gewechselt zum 1.1. zu anderem Stromversorger und natürlich noch keine Schlussrechnung erhalten. Da wird auch freiwillig nix kommen, da es schon beim "Sofortbonus" so war, dass der Bonus kam, als ich nach über einem halben Jahr Lieferbeginn...
Bonusverweigerung wegen Mehrtarifzähler!
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz fristgerechter Kündigung zum 31.12.2016 und nachfolgend zweier Anrufe in der Service-Auskunfftstelle Ihres Hauses wurde mir nach langem Hin und Her die Endabrechnung per E-Mail zugesandt. Nach erfolgter Prüfung...
Fehlende Kontogutschrift
Die Schlussrechnung für den zum 31.12.2016 beendeten Vertrag ist nach Nachfrage per Mail am 16.02.2017 eingegangen. Das Guthaben sollte mir zeitnah zukommen. Leider kann ich bis heute keinen Eingang des Guthabens feststellen.
Keine Auszahlung der Abschlussrechnung seit fast 2 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.01.2017 habe ich meine Abschlussrechnung erhalten. Ich möchte sie bitten mir wirklich mein Guthaben auszahlen, warum das nicht geschieht ist für mich nicht...
Keine Schlussrechnung + Keine Reaktion auf E-Mails
Zum 31.01.2017 endete meine Belieferung durch Fuxx-Die Sparenergie GmbH. Trotz mehrerer Nachfragen per E-Mail bekam ich bis heute keine Antwort auf meine Frage, wann ich die Schlussrechnung unter Beachtung des Neukundenbonus von 15% erhalten werde....
Fehlerhafte Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.02.17 erhielt ich von Ihnen die Schlussrechnung über meinen am 31.12.2016 fristgemäß beendeten, komplette zwölf Monate dauernden, Stromliefervertrag, Auf Grund der Fehlerhaftigkeit der Abrechnung (siehe unten)...
