Ich habe einen neuen Stromvertrag bei der BEV abgeschlossen und der BEV meine Sonderkündigung zukommen lassen. Die BEV wurde zuvor bereits in Kenntnis gesetzt. Trotzdem sendete ich erneut die Kündigungsbestätigung. (Original-Email: Anbei übersende...
Seit einigen Tagen versuche ich vergeblich persöhnlich Kontakt zu bekommen. Keine Antworten auf E-Mails, keine Antworten auf Schriftverkehr, keine eingestellte Rückrufbitte erfolgt. Keinerlei telefonischer Kontakt möglich, unendliche Warteschleife...
3 Monate nach der Durchgabe meines Zählerstandes (Jahresabschluß) gibt es keinerlei Reaktionen von der BEV. Auch eine zweite schriftliche Auforderung zum Jahresabschluß (inklusive des Neukundenbonus) bleibt unbeantwortet. Bei der hohen Anzahl der...
Am 07.12.2016 habe ich fristgerecht zum 13.01.2017 wegen Auszug gekündigt. Auf meine E-Mails und Rückrufwünsche keine Reaktion! Wartezeiten von 20 Minuten am Telefon sind keine Seltenheit. Am 23.12.2016 teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass zwingend...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche hiermit der im Betreff genannten Jahres-Verbrauchsabrechnung. Folgende Punkte werden gerügt: Abrechnungsperiode: 01.12.2015 – 29.11.2016 (falsch) ⇒ 01.12.2015 – 30.11.2016 (richtig). Sieht nach „Trick...
Folgende E-Mail habe ich der BEV am 4.12.2016 zugesandt: "Sehr geehrte Damen und Herren, Ihrer Abrechnung (Rg. -ID 1 S. 127988-AK. 71549254Z/149785) vom 25.11.2016 über den Strombelieferungszeitraum vom 23.11.2015 bis 22.11.2016 widerspreche ich....
Trotz fristgerechtem Widerruf und schriftlicher Bestätigung durch die EBV, werde ich nicht aus meinem Vertrag entlassen, sondern es wird so getan als ob es den Widerruf nicht gegeben hätte. Zusätzlich wird gleich noch die nächste Monatsrate vom...
Fehlende Bonusberechnung BEV verrechnet den Bonus in Höhe von 171,12 Euro nicht mit den Kosten der Strombelieferung. Diese Gutschrift wäre gem. Punkt 4.1 der AGB spätestens im Rahmen der Jahresabrechnung zu berücksichtigen und fällig gewesen. Das...
Hallo ich habe den Neukundenbonus immer noch nicht erhalten, obwohl ich mehrfach ihnen Briefe geschickt habe und dort angerufen hab. Der Vertrag ist am 30.06.2016 schon ausgelaufen. Jetzt muss ich mir wohl leider einen Anwalt holen.
Am 30.04.2016 endete die vertragliche Leistung durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft an mich. Bis Heute habe ich keine Abrechnung erhalten! Telefonische Zusagen, dass die Abrechnung in den nächsten Tagen mir zugehe, waren leider nur...
Am 03. August 2016 habe ich meinen Zählerstand an die BEV übermittelt, bis zum heutigen Tag habe ich weder eine Jahresabrechnung noch mein mir zustehendes Guthaben (und da ist welches vorhanden!), erhalten! Am 19.09., am 28.09. am 08.10.2016 und am...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Jahresabrechnung wurde erst über zwei Monate nach Ablauf des Abrechnungszeitraums, ohne Berücksichtigung des Neukundenbonus, ausgestellt und zugesandt. Damit war die erste Reklamation fällig. Eine berichtigte...
Die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft versorgt mich seit dem 01.06.2016 mit Strom. Vertraglich war ein Sofortboni, zahlbar spätestens 3 Monate nach Lieferbeginn, also bis zum 31.08.16, von € 185,00 vereinbart. Da am 02.09. noch immer...
Auch mir wurde der Neukundenbonus bei meiner Endabrechnung nicht gezahlt, obwohl ich im Vorfeld um Auszahlung und nicht Sachgegenstand gebeten habe. Auch ich habe Anfang des Jahres ein Werbeschreiben erhalten, in dem ganz klein unten drunter stand...
Seit über 6 Wochen telefoniere ich mit der Servicehotline, die dann auch noch pampig wird. Ich verlange nun schon mehrfach eine ordentliche Abrechnung bzw. Schlussrechnung. Mir wurde ein kleiner Betrag überwiesen der nach eigener Rechnung unter...
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