Ich erhielt am 25.08.2016 eine Endabrechnung, in der 188,60 € Neukundenbonus ausgewiesen wurde. Nur auf meinem Konto ist der Bonus noch nicht angekommen. Mein Einwand über das Kontaktformular der BEV vom 01.09.2016 blieb bisher unbeantwortet...
Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung eine Endabrechnung zu erstellen und mir zu zustellen, ist dies bis dato nicht geschehen. Telefonische Anfragen sind bei BEV nicht möglich, da selbst nach 30 Minuten in der Warteschleife kein...
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt. Am 30.06.2016 endete mein Stromliefervertrag mit BEV. Nach ca. 2 Wochen bekam ich die Jahresaschlußrechnung. Der Neukundenbonus, in Höhe von 25% wurde nicht berücksichtigt. Ich sollte noch nachzahlen.
Die Schlussabrechnung wurde erst nach 7 Wochen zugestellt. Hierbei war es nötig den Anbieter per Mail, Fax und einer Beschwerde über Verivox auf die Erstellung der Schlussrechnung zu drängen. In dieser wurde der Neukundenbonus (25% des...
Der Vertrag wurde zum 30.06.2016 gekündigt Am 30.06.2016 wurde der Zählerstand fristgerecht per E-Mail der BEV mitgeteilt. Am 14.08.2016 wurde eine E-Mail an BEV gerichtet mit der Bitte um Zusendung der Schlussabrechnung --> keine Reaktion Am...
Mein Vertragsende war 1.5.2016, die Endabrechung kam und kam nicht. Am 1.8.16 kam dann eine "Endabrechung" datiert auf den 15.7. wohl um auf dem Papier die 6-Wochen-Frist einzuhalten, aber mit dem Hinweis, dass mein Guthaben von EUR 166.23 meinem...
Ich gehöre auch zu den gestressten Kunden dieser Firma. Der Stromvertrag endete am 30.04.2016. Nachdem die sechs Wochenfrist verstrich, begann das ergebnislose Telefonieren und Email schreiben. Am 15.07.2016 dann die nicht korrekte Endabrechnung...
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich ich warte seit geraumer Zeit auf meine Jahresabschlussrechnung. Zudem vermisse ich jegliche Informationen über eventuelle Preisanpassungen etc. - deswegen gehe ich davon aus, dass meine Konditionen...
Endabrechnung erst 3 Monate nach Lieferende, das auch nur mit Einschaltung der Schlichtungsstelle. Falsche Rechnungserstellung, überhöter kwh Preis. Neukundenbonus nicht verrechnet bzw. überhaupt nicht auf der Abrechnung zu finden. Wollen Geld 170...
Auch ich warte seit April 2016 auf die Jahresabrechnung und die damit verbundene Rückzahlung von circa 300 Euro. E-Mails werden mit Systemumstellung beantwortet und Briefe (Einschreiben) gar nicht beantwortet, am Telefon wird nun schon seit Wochen...
Hiermit fordere ich die bereits deutlich überfällige Jahresabschlussrechnung der BEV. Der Vertrag endete zum 01.05.2016. Der Zählerstand wurde zeitnah am 01.05.2016 übermittelt. Am 22.06.2016 habe ich mich per Email bei Ihnen zu meiner...
Der Stromlieferungsvertrag wurde ordnungsgemäß zum 30.04.2016 von mir gekündigt. Bis heutigen Datums (05.07.02016) wurde noch keine Jahresabrechnung erstellt und somit auch der Neukundenbonus nicht ausgezahlt. Ich habe jetzt eine Frist bis zum...
Jahresrechnung von 2016 seit 30.04.2016 bis heute überfällig. Ständiges vVrtrösten wegen Servicearbeiten und Onlineumstellung, seit 12 Wochen. Mehrere Anschreiben und Mahnungen wegen der 6 Wochen Frist werden ignoriert. Wird sicher ein Fall für den...
Der Strombelieferungsvertrag ist wegen meiner fristgerechten Kündigung zum 30.04.2016 ausgelaufen. Der Zählerstand wurde mit Schreiben vom 01.05.2016 mit 46.005 kwh übermittelt. Die Jahresendrechnung und Bonuszahlung wurde mit gesondertem Schreiben...
Bin seit 01.04.2015 Stromkunde bei der BEV. Am 31.03.2016 war die Jahresrechnung fällig, diese ist mir bisher nicht zugestellt worden. Der Zählerstand wurde der BEV fristgerecht mitgeteilt. Am 30.05.2016 hatte ich daher die BEV angerufen und die...
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