Keine Erstellung der Schlussrechnung trotz Nachfrage
Trotz Nachfrage per mail und Telefon haben wir bisher weder eine Schlussrechnung für oben genannten Gasliefervertrag erhalten, noch eine daraus folgene Rückzahlung.
Beantwortete Beschwerden über Grüner Funke
Endabrechnung wird nicht erstellt
Mein Stromvertrag bei GrünerFunke ist seit dem 18.12.2016 gekündigt. Seit dem warte ich auf meine Endabrechnung die, meiner Berechnung nach, einige Hundert Euro hoch sein müsste. Das erste Mal kontaktierte ich den Support via Mail Anfang Januar....
Kündigung abgelehnt und Preis ohne Ankündigung erhöht
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 15.11.16 beauftragte ich bei Verivox einen Stromanbieterwechsel. Die Kündigung wurde vom neuen Anbieter fristgerecht am 17.11.16 an GF geschickt. Laut Aussage von GF wurde die Kündigung aus formalen Gründen...
Keine Guthabenauszahlung von Grüner Funke seit über 17 Wochen
Nach ordnungsmäßiger Kündigung unseres Gasvertrages mit Grüner Funke (Fuxx – Die Sparenergie GmbH) hätten wir spätestens am 18.11.2016 (6 Wochen nach Vertragsende) unsere Abschlussrechnung erhalten müssen. Nach 4 E-Mails mit Fristsetzung zur...
Sofortboni bis dato nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, auch nach zweimalige Kontakt zu o. g. Firma bekomme ich bis heute den zugesicherten Sofortbonus nicht ausbezahlt. Ich hatte Vertragsbeginn zum 1.11.2016. Leider bekommt man auch auf Emails keine Reaktion. Hatte mir...
Auch hier keine Abschlussrechnung
Auch ich habe trotz pünktlicher Zählerübermittlung und freundlicher Nachfrage per Email bisher keine Schlussrechnung bekommen. (Ende Vertrag: 31.12.2016)
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Mein Vertrag endete am 14.10.2016. Daraufhin wurde der Endzählerstand übermittelt. Am 18.11.16 kam die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 549,77€, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Statt einer Überweisung des Guthabens wurde mir der...
Neukundenbonus in der Schlussrechnung nicht berücksichtigt
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Schlussrechnung vom 06.01.17 fordert mich Grüne Funke auf eine Zahlung in Höhe von 22,65 EUR zu überweisen. Die Belieferung fand vom 26.11.15 bis 25.11.16 statt. Davor war ich bei der Firma noch kein Kunde...
Trotz Fristsetzung seit 2 Monaten keine Endabrechnung
Ich habe vom 14.11.2015 bis 13.11.2016 Erdgas vom Anbieter "Grüner Funke - Fuxx die Sparenergie GmbH" bezogen. Nach ordentlicher Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit habe ich nun nach 9 Wochen noch immer keine Schlussabrechnung erhalten. Per...
Abschlussrechnung lässt auf sich warten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe fristgerecht meinen Vertrag gekündigt und sollte zum 16.12.2016 den Zählerstand mitteilen, was ich auch tat. Nun warte ich schon über 5 Wochen auf meine Abrechnung. Das kann doch nicht sein das man so lange...
Nichterfüllungsschaden + unberechtigte Mahngebühr auf Endrechnung
Ich bin umgezogen und haben von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. In den AGB von Grüner Funke ist dies so geregelt: "13.4 Außerordentliche Kündigungen sind nach Maßgabe des § 314 BGB möglich. " Auf der Schlussrechnung gibt es nun einen...
Grüner Funke zahlt nicht zurück und zieht Bonus ab!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinen Vertrag fristgerecht im Oktober gekündigt und am 18.11.2016 meine Schlussrechnung erhalten. Bis heute (16.01.2017) telefoniere ich hinterher und habe kein Geld zurück erststattet bekommen. Angeblich...
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Mein Vertrag endete am 14.11.2016. Daraufhin wurde der Endzählerstand übermittelt. Am 22.12.16 kam die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 188,44€. Dieses soll zeitnah ausgezahlt werden. Leider bis heute nichts angekommen. Nach einem Anruf bei...
Nichterfüllungsschaden wegen außerordentlicher Kündigung
Guten Tag! Ich habe wegen Umzug zum 30.11.2016 meinen Stromvertrag außerordentlich gekündigt. Die Nachmieterin ist zum 01.12.2016 eingezogen. Nun stellt mir GrünerFunke auf der Schlussrechnung...
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht überwiesen
Auch bei mir wurde der Vertrag fristgemäß zum 31.10.16 aufgekündigt. Ebenfalls erreichte mich, nach telefonischer Aufforderung, am 03.12.16 die Schlussrechnung mit Guthaben, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Bis heute erreichte mich keine...
