Wir haben Mitte September ein Bett bestellt. Es sollte uns zwei Wochen, bevor es geliefert wird, ein Termin mitgeteilt werden. Nun diesen Termin haben wir nur bekommen, weil wir uns dort gemeldet haben. Am 14.11.2016 zwischen 13 und 18 Uhr sollte...
Man bekommt bis auf einen Anruf 30 Minuten vor Anlieferung keine Information. Dann ruft man an wegen einem neuen Termin, und bekommt die Antwort: Rufe mal in zwei Tagen. Mal sehen, wann wir das Sofa wieder auf den LKW bekommen. Bis jetzt keine Info...
Die für heute, 22.10.2016, vereinbarte Lieferung eines TV-Gerätes wurde um 16:58 Uhr vom Zusteller mit den Worten "Ich mach jetzt Feierabend und fahr ins Lager. Sie kriegen einen neuen Termin." nicht durchgeführt. Angesetzter Liefertermin war von...
Heute sollte meine Sendung zugestellt werden, weshalb dauert es solange, dass meine Zustellung nicht ankommt. Ich warte schon den ganzen Tag auf meine Zustellung und es ist immer noch nicht angekommen. Wird das noch heute kommen?
Guten Abend, ich bin sehr über die Arbeitsweise des Hermes Einrichtungsservice (HMSHB) verärgert. Ich habe am 12.07. über Amazon am Prime Day einen Kühl-Gefrier-Kombination gekauft. Während des Bestellprozesses konnte ich einen Liefertermin wählen....
Ich habe durch Hermes ein Sofa bestellt. Der Auslieferer kam allein am Tag der Lieferung und klingelte. Ich habe die Tür aufgemacht und auf ihn gewartet, aber er kam nicht. Er hat einen Zettel gelassen, dass ich einen neuen Termin haben muss. Ist...
Ich habe bei Amazon am 08.06.2016 einen 55-Zoll-TV gekauft, der am 15.06.2016 geliefert werden sollte. Heute ist bei Amazon folgender Eintrag als Lieferstatus: "Der Transportdienstleister konnte die Lieferadresse nicht finden. Bitte kontaktieren...
Ich habe bei Amazon am 08.06.2016 einen 55-Zoll-TV gekauft, der am 15.06.2016 geliefert werden sollte. Heute ist bei Amazon folgender Eintrag als Lieferstatus: "Der Transportdienstleister konnte die Lieferadresse nicht finden. Bitte kontaktieren...
Wir sind aktuell am Renovieren eines Zimmers und daher hatten wir über Amazon ein neues Bett für das Zimmer gekauft, lieferung sollte durch Hermes Einrichtungs Service erfolgen. Ursprünglicher Liefertermin war der 10.06.2016, zwischen 13-18 Uhr...
Hallo! Ich habe mir ca. vor einem Jahr 2 3'er Sitze gekauft. Sie sind vollständig abbezahlt. Nach einer Reklamation wurden die neuen Möbel geliefert bzw. sollten geliefert werden. Als der Lieferant mit meinen Möbeln ankam, weigerte sich der...
Gestern sollte meine, bei Amazon, bestellte Waschmaschine mit Wunschtermin von HMSHB geliefert werden. Ich habe von 13 Uhr bis 20 Uhr zu Hause auf den Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (HES) gewartet. Ich musste mir dafür extra Urlaub...
Bei uns wurde am 16.5.15 eine Kühl-Gefrierkombination abgeholt (Reklamation), die wir bei Otto bestellt hatten. Dabei entstand ein Schaden von ca. 226,00€ in unserem Hausflur, den die Transporteure...
Seit Tagen befindet sich nach der Sendungsverfolgung ein Paket in der Zustellung. Am 18.12./19.12.2014 ist es nicht ausgeliefert worden. Heute, 20.12.2014, war in der Sendungsverfolgung zu lesen: 7.28 Uhr: Paket konnte nicht zugestellt werden. Es...
Der Sendungsverlauf zeigt, dass am 10.11. und 11.11.14 morgens um 8 Uhr bzw. 7.20 Uhr eine Zustellung des Paketes erfolgt sein soll. Die Zustellung konnte jedoch nicht erfolgen. An diesen Tagen und...
Seit 2.10 befindet sich mein Paket in Zustellung, es wird einfach nicht ausgeliefert. Warum fährt der Fahrer mein Paket spazieren, statt es auszuliefern?
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