Die Abrechnung vom 08.11.10 hatte uns überrascht. An Stelle der erwarteten Gutschrift des Aktionsbonus von EUR 100,- wurde dort eine zusätzliche Berechnung nach Tarif 2363 vorgenommen. Diesem Tarif hatte ich nie zugestimmt. Die Abrechnung sollte...
Ich hatte vom 01.09.09 bis 31.08.2010 einen 2400er Partner Sommeraktion Vertrag mit FlexStrom, in der mir ein Aktionsbonus von 100 € mit der ersten Jahresrechnung zugesichert wurde. Fristgerecht habe ich zum 01.09.2010 gekündigt. Also wurde die...
Vor einem Jahr wurde ich von Flexstrom aufmerksam auf der Seite von Verivox. Dort führte Flexstrom jede Liste des Stromvergleichportals an. Daraufhin habe ich einen Vertrag bei Flexstrom abgeschlossen und da in den Bedingungen stand, dass erst der...
Widerspruch gegen Rechnung Nr. 736719 über den Abrechnungszeitraum 01.05.2009 – 30.04.2010 (1. Vertragsjahr) vom 22.10.2010 / Datum Poststempel 25.10.2010 / Posteingang 26.10.2010 sowie gegen die...
Hiermit erhebe ich Einspruch gegen die Schlussrechnung Rechnung Nr. 745610, Vertragsnummer 900001078228. 1. Habe ich Nie eine Information erhalten über einen Tarifwechsel in den Tarif 2363 bzw. habe diesem zugestimmt. Daher erkenne ich diese...
Sehr geehrte Damen und Herren, die um die Zählerstände korrigierte Rechnung (datiert 29.10.10) habe ich nun erhalten. In dieser Rechnung ist eine Preiserhöhung bzw. ein Tarifwechsel umgesetzt, welcher zu keinem Zeitpunkt vertraglich vereinbart war....
Wir haben ein Strompaket (Winteraktion 4500 Family) für den Zeitraum vom 01.02.2009 bis 31.01.2010 gekauft und, wie vereinbart, im Voraus bezahlt. Da wir einen Vertrag bei einem anderen Anbieter zu besseren Konditionen bekommen konnten, haben wir...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 02.11. erhielt ich meine Abschlussrechnung (Nr. 760401), die in der aktuellen Form leider völlig verkehrt ist. Ich zähle die Punkte auf, die verbessert gehören: 1. Verbrauch Ich habe Ihrem...
Seit Jahren schreibe ich Flexstom an, die sollen bitte meine Abrechnung korrigieren. Angeblich habe ich allein in einer 2-Raum-Wohnung 10.000 kWh in einem Jahr verbraucht. Komischerweise wurde es auch weniger, nachdem ich ständig hingeschrieben...
Mein Vertrag bei FlexStrom bestand vom 01.08.2009 bis zum 31.07.2010. Wegen einer Preiserhöhung habe ich fristgerecht gekündigt. Der Bonus in Höhe von 100,00 Euro wurde bei der Schlussrechnung nicht berücksichtigt. Außerdem soll der Restbetrag von...
In der Zeit vom 1.5.2009 bis zum 30.4.2010 war ich Kunde von Flexstrom. Erst am 25.10., fast 6 (!) Monate nach Vertragsende, erhielt ich die Schlussrechnung, in der 1. eine Preiserhöhung zum 1.9.2009 vorgenommen wird, von der ich keine Kenntnis...
Leider fehlt wie bei so vielen hier in der uns zugegangenen Schlußrechnung die Verrechnung des Aktionsbonus! Und dies obwohl entsprechend AGB das Vertragsjahr erfüllt ist! Ihr könnt uns allen ja mal erklären wie die Kündigung sonst fristgemäß...
Hallo zusammen! Zu meinem Erstaunen fand ich heute Morgen eine Antwort (! ) von FlexStrom zu meiner Reklamation (Beschwerde ID-34718) vor? Folgender Inhalt: Sehr geehrter Herr XXX, gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie. Freundliche Grüße Marc B....
Kundennummer 900001105369 Schlussrechnung 746082 Laut Schlussrechnung gab es nach den vereinbarten drei Monaten mit Preisgarantie sofort eine Preiserhöhung. Flexstrom hat mich aber über diese Preiserhöhung nicht informiert. Hierdurch wurde mir die...
Zwei Jahre lang habe ich Strom von der Firma FlexStrom bezogen. Zum Ende des zweiten Jahres kündigte ich fristgerecht meinen Vertrag (31.07.2010) den Zähler habe ich vereinbarungsgemäß selbst abgelesen. Als letze Woche die Schlußrechnung kam war...
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