Sehr geehrte Damen und Herren, bis heute sind Sie der Zahlungsaufforderung vom 02.12.2016 nicht nachgekommen. Ich fordere Sie hiermit nochmals auf, mein Guthaben aus der Schlussrechnung vom 01.12.2016 auf das genannte Konto in meiner Email vom...
Mit Abschluss eines Strombelieferungsvertrages der Firma ExtraEnergie wurde ein Haushaltsschutzbrief mit abgeschlossen, der weder gewünscht noch im Bestellprozess abgewählt werden konnte. Dieser Haushaltsschutzbrief ist im ersten Jahr kostenlos, im...
Bereits am 08.10.2016 haben wir unseren Stromvertrag bei der ExtraEnergie per E-Mail (mit einem Scan der unterschriebenen Kündigungserklärung) zum 31.12.2016 gekündigt. Am 15.10.2016 wurde uns der Empfang dieser E-Mail auch bestätigt. Allerdings...
Sehr geehrte Damen und Herren Meine Beschwerde geht gegen meinen Neuanbieter Extra Enegie, Chemnitz. Nachdem ich meinen jetzigen noch laufenden Vertrag bei Stromio zum 31.01.2017,fristgerecht gekündigt habe. Kündigungsbestätigung liegt dem...
Dies eine Ergänzung zu meiner Beschwerde Nr. 131369. ExtraEnergie hat sich mittlerweile gemeldet und will mir erklären, dass dem Urteil des OLG Düsseldorf vom 20.10.16 ein anderes Preisanpassungsschreiben zu Grunde liegt als das Schreiben, das ich...
Nach einem Todesfall soll ein Stromvertrag bei Extraenergie gekündigt werden. Normal zum Ende des Einjahresvertrags unter Beachtung der Kündigungsfrist. Da der Verstorbene nicht mehr selbst kündigen kann, wird das Kündigungsschreiben im Namen eines...
Hallo, ich habe einen Neuvertrag bei ExtraEnergie mit der Auszahlung eines Sofortbonus abgeschlossen. Laut Vertragsbedingungen sollte dieser Sofortbonus innerhalb von spätestens 60 Tagen nach Lieferbeginn ausgezahlt werden. Vertraglich vereinbarter...
Ich habe heute (06. Dezember!) meine Jahresrechnung von Oktober 2015-Oktober 2016 erhalten. Jetzt steht in dieser Rechnung, dass mein Guthaben i. H.v. über 280 € auf mein Kundenkonto gutgeschrieben wird. Da stimme ich ausdrücklich nicht zu! Ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für die Zusendung der Jahresrechnung. Überweisen Sie bitte das Guthaben i. H.v. 222,96 Euro unverzüglich auf das Ihnen bekannte Bankkonto. Ich verweise hier auf das Urteil des OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 (Az....
Stromvertrag 01359976 und "Servicevertrag" 01568896 Prioenergie reagiert nicht auf Kündigungen und bucht weiter munter ab. Auf Anfragen wird nur mit vorformulierten Texten um den heißen Brei geredet.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum 01.12.2015 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen. Nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 28.09.2016 eine Strompreiserhöhung per E-Mail, die in einem Fließtext mitgeteilt wurde....
Am 3.11.2016 kam meine Jahresabrechnung. Nachmittags habe ich direkt dort angerufen und auf die Auszahlung des Guthabens bestanden, denn es steht dort dass ich nun Welches hätte, es aber weder verrechnet noch automatisch ausgezahlt wird. Sowas...
Wir sind seit 01.09.2016 zum ersten mal Stromkunde bei ExtraEnergie. Die Abschläge werden, pünktlich, jeweils am 01. des Monats abgebucht aber der zugesagte Sofortbonus der laut Vertrag nach max. 60 Tagen überwiesen werden soll ist bis heute...
Hallo! Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bitte Sie um Ihre Hilfe! Keine Auszahlung des Guthabens nach Jahresrechnung u. Kündigung Meine Jahresrechnung wurde am 05.10.2016 erstellt. Ich soll 273,13 € zurückbekommen. Auf meine Anfrage bei...
Seit Monaten versuche ich eine in 2015 falsch gestellte Schlussrechnung korrigieren zu lassen. Bei einem 24 Monatsvertrag mit einem Paketpreis werden einfach höhere Zwischenverbrauchswerte nach 12 Monaten angenommen, um einen angeblich über dem...
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