Sehr geehrtes Extra Energie Team, die Abschlussrechnung ist falsch! abgerechneter Verbrauch stimmt nicht mit tatsächlichem Verbrauch überein! Abgelesener Verbrauch zum 30.06.lt. Rechnung 7348 kw (auf der Abschluss-Rechnung richtig eingetragen )...
Ich habe jetzt festgestellt, das die Firma Extraenergie mit 7,99 € für einen Schutzbrief abbucht, den ich weder bestellt habe noch benötige. Ich erwarte umgehende Stornierung dieses Briefes und erbitte Gutschrift der abgebuchten Beträge. Von...
Ich habe vor etwa 3 Jahren einen Stromvertrag (!) bei priostrom abgeschlossen. Dieses Jahr kam dann eine Rechnung zu einem Schutzbrief über mehr als 50€, den ich nie wissentlich abgeschlossen habe. Schließlich wollte ich nur Strom und habe eine...
Wir haben mit Extraenergie einen Vertrag zur Stromlieferung geschlossen. Dabei wurde uns ein Haushaltsschutzbrief mitverkauft, der im ersten Jahr kostenlos ist. Das böse Erwachen erfolgt dann nach 12 Monaten. Trotz unserer allgemeinen Kündigung der...
Wieder einmal zum elendigen Vorgang mit diesem *&%$&§ Unternehmen. Nachdem EE ohne weitere Information einfach ein Infoschreiben über Energiepreisentwicklungen und Preisanpassungen in meinem Onlineaccount abgelegt hatte und ich dies durch Zufall...
Es handelte sich um einen älteren Vertrag betreffend die Jahre 2011 und 2012. Darin waren „24 Monate Preisgarantie“ vereinbart. Dennoch erhöhte Hitgas die Preise unter Berufung auf eine sehr verschwurbelte und nicht auf den ersten Blick zu...
Ich habe jetzt meine Jahresrechnung erhalten. Mit der Jahresrechnung wurde meinen Vertrag um ca. 40 % angehoben. Auf telefonische Nachfrage erhielt ich die Auskunft ich wäre am 21.04.2015 per E-Mail informiert worden. Davon habe ich aber nichts...
Ich habe ein Paket von ExtraEnergie Tarif „ExtraStrom Paket 12 2200“ bestellt. Ich schließe mich mit dieser Beschwerde http://de.reclabox.com/beschwerde/61792-extraenergie-neuss-extraenergie-bietet-keinen-tarifwechsel-an. Mein Fall ist sehr...
Ich finde es beunruhigend, das die Preiserhöhung von 0,21 auf 0,30xx €uro/KwH nicht rechtzeitig vorher postalisch oder per E-Mail angekündigt wurde, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Erst in der gestrigen Rechnung vom 07.08.2015 wurde erstmalig...
Ich habe das gleiche Problem, dass mir die Extraenergie gekündigt hat, obwohl ich die Rechnung bezahlt habe. Vorher haben sie im ersten Jahr natürlich mein Gutahaben nicht ausbezahlt. Schalten dann aber ohne Abschlussrechnung einen Anwalt ein. Der...
Vorsicht mit Extra Energie. Die Tarife im ersten Jahr sind günstig, wer aber vergisst rechtzeitig zu kündigen, wird dann abgezockt: So werden die Neukunden subventioniert. Im 2. Vetragsjahr wird richtig abkassiert. Statt 0,23€ Arbeitspreis jetzt...
Ich hatte am 16.4. zum 31.5.15 gekündigt. Fristablauf war der 20.4. Die Kündigung wurde intern bis zum 21.4. verschleppt. Kündigung wurde bestätigt aber zum 31.5.16 (ohne weiteren Hinweis) Dann gabs eine falsche Auskunft, die Frist sei am 18.4....
Nachdem ich hier einige Beschwerden zu diesem Thema gefunden habe, steht eins für mich fest. Das ganze hat System bei der Firma ExtraEnergie. Ich habe meinen Gasvertrag zum 31.05.2015 gekündigt. Bis heute (20.07.) habe ich mein Guthaben noch nicht...
Mein Vertragsverhältnis 960579 endete zum 31.05.2015. Die Endabrechnung kam per Mail am 03.07.2015. Soweit war ja alles im Limit. Allerdings verwundert es doch sehr, dass angeblich keine Bankdaten vorliegen um das Guthaben von 528,74 Euro zu...
Ich habe aufgrund meiner privaten Situation leider mein Haus verkaufen müssen. Bereits im September letzten Jahres habe ich den Energieversorger informiert, dass ich dort nur noch alleine lebe und ich bitte, die Abschläge runter zu setzen. Man...
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