Ich habe bereits im September eine Beschwerde über ExtraEnergie veröffentlicht, da mir eine massiv zu hohe Rechnung übersendet wurde. Durch Reclabox wurde diese recht schnell korrigiert und es wurde versprochen, der Überschuss werde...
Ein Guthaben aus Jahresabrechnung in Höhe von 1000,43 € wird nicht ausgezahlt, die Jahresrechnung enthält folgenden Hinweis, ich zitiere "Ihr Guthaben in Höhe von 1000,43 € wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben . Bitte teilen Sie uns Ihre...
Meine Abrechnung ist seit Ende Oktober fällig-bisher nix! Bin zufrieden und würde da bleiben, aber meine Abrechnung möchte ich trotzdem! Grüsse Viviane Wagner
Im August 2014 ist aufgefallen, dass die Hausverwaltung den Falschen Zähler uns mitgeteilt hat. Ok alles kein Problem in unseren Augen. ExtraEnergie den neuen Zähler und auch den Verbrauch gemeldet (die Zählerstände waren fast Idetisch gleich). Die...
Ich habe am 13.11.2014 per Einschreiben meine Kündigung bei ExtraEnergie eingereicht. Bis heute regieren sie nicht obwohl wir uns auf das Sonderkündigungsrecht berufen nach dem sie Teure werden ab 1.1.2015 und das nicht mal offiziell Kommunizieren....
Seit 1.11.2013 beziehen wir unseren Strom von ExtraEnergie. In der Jahresrechnung und der zukünftigen Abschlagsermittlung musste ich nun fetstellen, dass ohne jede Mitteilung mehrere Preiserhöhungen vorgenommen wurden: - stillschweigende Erhöhung...
Bereits letzten Monat haben wir von ExtraEnergie (bzw. ExtraStrom) unsere Jahresendrechnung erhalten. Dabei ist ein Überschlag von 600€ zu verzeichnen gewesen. Wir haben dann auf die Rückerstattung gewartet, die jedoch nicht kam. Auf Nachfrage bei...
Vor einigen Tagen habe ich die von mir unterzeichnete Kündigung in gescannter Form per Mail an ExtraEnergie geschickt und trotz Erinnerung noch keine Bestätigung erhalten. Zur Wirksamkeit der Kündigung per Mail liegt bereits eine grundsätzliche...
Am 04.11.2014 teilte mir die Fa. ExtraEnergie folgendes per Email mit: "Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre E-Mail vom 01.11.2014. Hiermit bestätigen wir Ihnen, Ihre Kündigung am 24.10.2014 fristgerecht erhalten zu haben. Die Kündigung...
Bin seit dem 01.08.2013 Kunde bei Extraenergie, nun bekam ich ich letzte Woche eine Arbeitspreisveränderung von 23,80 Cent/kWh auf 29,55 Cent/kWh. Doch mein Vertrag Extrastrom Natur Pur wird...
Prioenergie, eine Marke der Firma ExtraEnergie hat ca. 8 Wochen vor dem Ende meines Abrechnungszeitraumes (01.11.2013 - 31.10.2014) ein E-Mail geschickt, das vom Aufbau und vom Inhalt Ähnlichkeit mit einem Newsletter hat. Dieses Email landete im...
Am 30.09.2014 schickte ich meinen Zählerstand zu EE. Nach zweimaligen Anfragen auf Verbleib meiner Jahresrechnung.Im November, bekam ich dann die Antwort, dass sich alles in meinem Kundenkonto befindet. Als ich nachsah, war davon leider nichts zu...
Ich berichtete bereits vom Verlauf in der Beschwerde die unter Vorsicht bei Stromanbietern in Deutschland zu finden ist. Die Erstattung per 31.07.2014 von extraenergie ist nun endlich am 7.11.2014 erfolgt. Mein Resümee aus dem dem...
Heute habe ich meine Schlussrechnung - Gas - erhalten. Beim ersten Überblick schien alles in Ordnung zu sein. Beim näheren Betrachten stellte ich aber fest, dass mit dem Beginn der Lieferung zu meinem Nachteil abgerechnet wurde. In der...
Am 24.10.14 endete mein erstes Vertragsjahr bei Extraenergie für den Bezug von Strom und Gas. Eine offizielle Ablesung der Zählerstände seitens der Schleswig-Holstein Netz AG erfolgte fast gleichzeitig am 13.10.14. Schon im Vorwege machte ich die...
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