Bereits Anfang Februar wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass mir die einmalige Gutschrift (nach Jahresabrechnung) in den nächsten Tagen überwiesen wird. Jetzt haben wir Ende März und das Geld ist noch nicht auf meinem Konto. Noch viel ärgerlicher...
Mein Vertrag wurde zum 31.12.2009 gekündigt. Der erforderliche Zählerstand für die Jahresabrechnung am 2.1.2010 per Mail mitgeteilt. Nach sechs Wochen habe ich das erste Mal reklamiert, inzwischen habe ich den Vorstand angeschrieben. Keine Antwort!...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte darum bitten, mir meine Abrechnung Strom 2009, die ich bis heute noch nicht erhalten habe, umgehend zuzuschicken. So viel zum Thema Service. Jürgen K. Kd.-Nr. 2746768
Seit sechs Wochen warte ich auf die Rückzahlung eines Guthabens aus der Jahresabrechnung 2009. Die Abrechnung wurde am 04.02.2010 erstellt. Lt. Aussage der etwas hilflosen Hotline sind angeblich in derartigen Fällen "max. vier Wochen" üblich. Ich...
Ich warte nun schon über vier Wochen auf meine in 2009 zu viel bezahlte Rechung. Die Hotline ist freundlich, aber kann nicht wirklich helfen. "Die Zahlung ist in Bearbeitung" heißt es immer wieder, aber es kommt nichts. Eine weitere Anlaufstelle zu...
Am 10.12.2009 erhielt ich (Kd.Nr. 3463292) eine Korrektur meiner Abschlagszahlung, nach der mir am 15.12.09 211 € zurück überwiesen werden müssten. Während die Abbuchung der überhöhten Abschlagszahlung einen Tag nach dem Abbuchungstermin erledigt...
Am 04.02.2010 habe ich (Kunden-Nr. 2521940) meine Abrechnung für 2009 erhalten, welche ein Guthaben von 53,84 € ausweist, das innerhalb der nächsten Tage auf mein Konto überwiesen werden sollte. Trotz mehrmaliger Anfragen per Telefon, Fax und...
Am 09.10.2009 habe ich meine Schlussrechnung zu meinem Stromvertrag Nr. 460193 bekommen. Der Restbetrag in Höhe von 130,45 € sollte überwiesen werden. Trotz dutzendfacher Anrufe ist der Betrag nicht überwiesen worden. Da ich leider parallel zu...
Am 04.02.2010 habe ich meine Abrechnung für 2009 erhalten, welche ein Guthaben von knapp 162 € ausweist, welches innerhalb der nächsten Tage auf mein Konto überwiesen werden sollte. Trotz mehrmaliger Anfragen per Telefon, Fax und Email habe ich...
Trotz Kündigung und somit ohne gültigen Vertrag wurde am 24.07.2009 ein Betrag in Höhe von 560,-- € von meinem Konto abgebucht. Nach zahlreichen E-Mails und Telefonaten, auf welche ich nur belanglose und zusammenhanglose Antworten erhielt, wurde...
Ich hatte vom 01.11.2008 bis 31.10.2009 einen Vertrag mit TelDaFax Gas. Leider habe ich bis heute keine Endabrechnung erhalten. Dies stört mich besonders, da ich am 15.09.2008 einen Sonderabschlag von 400 EUR geleistet habe. Im März 2009 wurden 500...
Bevor ich meine kleine Geschichte zum besten gebe, plagt mich eine Frage: Ist jemand von euch (verzeiht mir bitte das vertraute "Du") Geschäftskunde von TelDaFax oder seid ihr alle Privatkunden? Das ist hier aus den Beiträgen leider nicht...
Ich kündigte bei TelDaFax zum 31.10.2009 wegen Strompreiserhöhung. Abzurechnen ist lediglich nur noch der Monat Oktober 2009. Die Schlussrechnung befindet sich, trotz mehrmaliger Erinnerungen per E-Mail, in der Dauerendprüfung. Letztmalig wurde ich...
Heute erhielt ich (KD 3223627) von TelDaFax eine Mahnung mit der Aufforderung, 179,90 € zu überweisen (Text Jahresabrechnung). Ich dachte: "Komisch, genau der Betrag, den ich damals als Guthaben für die Jahresrechnung 2009 von Teldafax zu erhalten...
Unsere Leidensgeschichte in kurzen Worten: Kundennummer 3101896 - seit 12-07 TelDaFax-Kunde - im Januar 2009 Jahresabschlagszahlung für 01-09 bis 12-09 von unserem Konto abgebucht - im Juni 2009 Umzug und damit neue Stromlieferadresse - Ende Mai...
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