Seit Ende Dez. 2016 warte ich auf meine Abschlussrechnung der Firma FUXX- Die Sparenergie. Auf E- Mails und Telefonate wird nicht reaigiert. Da ich eine Rückzahlung erwarte und selbst auf mein Einschreiben per Post nicht reagiert wird, übergebe ich...
Abrechnungszeitraum vom 19.01.2016 bis 18.01.2017. Laut Rechnung (Rechnungsnummer RES000230596) Wird man mir mein Guthaben in Höhe von 389.41€ zeitnah zukommen lassen. Endstandes Guthaben von 389.41€ wird nicht ausgezahlt (was ist zeitnah?) Täglich...
Gut einen Monat nach Vertragsende habe ich die Endabrechnung verlangt. Diese ging mir ein paar Tage später per E-Mail zu. Dort war ein Guthaben in Höhe von 98,06 Euro ausgewiesen. Es hieß, der Betrag werde zeitnah ausgezahlt. Von einem...
Ich hab heute endlich die Schlussrechnung bekommen. Die firma hat mich bis 31.12.2017 beliefert. Leider die Abrechnung stimmt nicht. Der Neukundenbonus ist nicht drauf.
Sehr geehrte Damen und Herren, Auf mein Schreiben vom 14.3.2017 bzgl. des fehlenden 15%-Bonus in der Schlussrechnung hat mir Fr. Do. (nach Rückfrage bei ihrem Vorgesetzten) telefonisch mitgeteilt, dass man leider keinen Bonus gewähren könne...
Sehr geehrte Damen und Herren, soeben erhielt ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen telefonisch die Mitteilung, dass Sie mir den Neukundenbonus wegen einer bestimmten Zählerbauart („Mehrtarifzähler“) verweigern. Dies kann ich jedoch so nicht...
Am 31.01.2017 endete mein Vertrag. Am 03.03.2017 erhielt ich die Endabrechnung mit einem Guthaben, das bis heute nicht ausgezahlt ist. Des Weiteren ist in der Endabrechnung der versprochene 15% Bonus nicht berücksichtigt Habe am 03.03.2017 gleich...
Um den Vorgang zu erläutern, veröffentliche ich hier den Text meines Schreibens an FUXX, nach dem ich unerwartet (weil alles bezahlt wurde und dies auch telefonisch bestätigt wurde) ein Brief vom Agilis Inkasso bekommen habe, 2,66 € an...
Belieferung seid 01.11.2016 und noch immer keinen Sofortbonus in Höhe von 150€ erhalten. Kommunikation gleich null. Keinerlei Antwort! Kundenservice gleich null - absolut nicht empfehlenswert!
Ich bin seit ca. 15 Monaten Kunde. Die Auszahlung vom Bonus vor einem Jahr lief schon schlecht. Erst nachdem ich mich per Kontaktformular beschwert habe, habe ich einen Scheck erhalten. Dann auch noch mit einer ganz anderen Summe (Natürlich...
Unser Gasvertrag ist fristgemäß zum 31.12.2016 beendet wurden. Wir sind zu einem anderen Anbieter gewechselt. Eine Abschlussrechnung inkl. Neukundenbonus (15%) haben wir bis heute nicht erhalten. Stattdessen wird man telefonisch vertröstet. Wir...
Am 9.01.2017 endete mein Vertrag. Bis jetzt immer noch keine Endabrechnung. Wie soll man so einen Anbieter ernst nehmen? Sofortbonus auch erst nach der Beschwerde ausbezahlt und dann noch per Scheck, totaler Quatsch. Bitte um eine Endabrechnung bis...
In der Schlussrechnung von Fuxx ist mir lediglich ein Neukundenbonus von ca. 13.33% statt 15% eingeräumt worden. Der gewährte Bonus wird als Gutschrift bezeichnet und es gibt keinerlei Hinweis darauf, wie er zustande kommt und natürlich auch nicht...
Die Fa. Fuxx - Die Sparenergie GmbH versucht trotz einer gesetzlich unwirksam vorgenommenen Preiserhöhung eine von mir abgelehnte Vertragsverlängerung durchzusetzen. Angeblich habe ich die Info über...
Vertraglich vereinbart war ein Grundpreis vpn 39,86 € (brutto) / Monat. Dies entspricht bei 12 Monaten Abrechnungszeitraum und 19 % USt. einem Jahresnettobetrag von 401,95 €. Demgegenüber beläuft sich Ihr Rechnungsbetrag auf 403,05 €. Vertraglich...
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