Ich habe aufgrund der vielen schlechten Bewertungen diesbezüglich den Widerruf per Fax, Mail und Einschreiben versendet. Lapidare Antwort des Kundenservice: "Hier ist nichts eingegangen". Grund des Widerrufs war ein erhöhter Abschlag und die...
Sehr geehrte BEV-Team Sie setzen uns bei einem Verbrauch von 16.634 kWh einen Betrag von 4.151,22 € in Rechnung. Diese Rechnung ist nicht korrekt, weshalb wir hiermit in Widerspruch gehen. Begründung: Bei korrekter Rechnung, basierend auf unseren...
Obwohl die Raten bezahlt wurden, kam heute ein Schreiben vom Anwaltskanzlei Stapf, ich solle zu den angeblich offenen 90€ 10 € Mahngebühr und 70,20€ Anwaltsgebühren innerhalb von 2 Tagen zahlen. Bis heute kam nicht einen Mahnung an.
Am 23.12. 16 habe ich der BEV die Kündigung des Stromliefervertrages zum Ende der Vertragslaufzeit (30.04.17) geschickt. Die BEV hat die Kündigung trotz mehrfacher Nachfragen nicht bestätigt, sondern will stattdessen den Vertrag mit einem...
Die Schlußrechnung wurde erstellt. Das Guthaben aus der Abrechnung auch ordnungsgemäß ausgezahlt. Der 25% Neukundenbonus wurde auf der Abrechnung wie üblich unter Punkt "3" zwar erwähnt/ausgewiesen, aber eine Auszahlung erfolgt wie bei den meissten...
03.01.2017 10:05 - Melanie Hecke schrieb: Sehr geehrte Damen und Herren, Die Dame am Telefon hatte extra Rücksprache mit Ihrem Vorgesetzten gehalten, wegen unserem Neukundenboni und dem Dyson Staubsauger. Sie sagte dann das ihr Vorgesetzter...
Ich habe einen neuen Stromvertrag bei der BEV abgeschlossen und der BEV meine Sonderkündigung zukommen lassen. Die BEV wurde zuvor bereits in Kenntnis gesetzt. Trotzdem sendete ich erneut die Kündigungsbestätigung. (Original-Email: Anbei übersende...
Seit einigen Tagen versuche ich vergeblich persöhnlich Kontakt zu bekommen. Keine Antworten auf E-Mails, keine Antworten auf Schriftverkehr, keine eingestellte Rückrufbitte erfolgt. Keinerlei telefonischer Kontakt möglich, unendliche Warteschleife...
3 Monate nach der Durchgabe meines Zählerstandes (Jahresabschluß) gibt es keinerlei Reaktionen von der BEV. Auch eine zweite schriftliche Auforderung zum Jahresabschluß (inklusive des Neukundenbonus) bleibt unbeantwortet. Bei der hohen Anzahl der...
Am 07.12.2016 habe ich fristgerecht zum 13.01.2017 wegen Auszug gekündigt. Auf meine E-Mails und Rückrufwünsche keine Reaktion! Wartezeiten von 20 Minuten am Telefon sind keine Seltenheit. Am 23.12.2016 teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass zwingend...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche hiermit der im Betreff genannten Jahres-Verbrauchsabrechnung. Folgende Punkte werden gerügt: Abrechnungsperiode: 01.12.2015 – 29.11.2016 (falsch) ⇒ 01.12.2015 – 30.11.2016 (richtig). Sieht nach „Trick...
Folgende E-Mail habe ich der BEV am 4.12.2016 zugesandt: "Sehr geehrte Damen und Herren, Ihrer Abrechnung (Rg. -ID 1 S. 127988-AK. 71549254Z/149785) vom 25.11.2016 über den Strombelieferungszeitraum vom 23.11.2015 bis 22.11.2016 widerspreche ich....
Nur Probleme mit der BEV. Ich war im Zeitraum vom 01.11.2015 - 31.10.2016 Kunde der BEV. Als erstes hat die BEV über das Vertragsende hinaus, am 04.11.2016, einen weiteren monatlichen Abschlag, bei mir 161,-€, abgebucht. Auf meine telefonische...
Enervatis Eine Marke der BEV München Mein Stromverbrauch wird sich im Jahr 2016 um 1500 kWh verringern. Seit August habe ich die mtl. Zählerstände der Enervatis (neuerdings eine Marke der BEV München) mit der Forderung die Abschlagzahlungen...
Hier mein Brief nach mehern mails und Telefonaten die erfolglos waren. Auf diesen Brief habe ich aber auch nicht mehr gehört. Von dem Versorger kann man nur die Finger lassen. Erreichbarkeit gleich null und wenn man einen hat tut sich aber weiter...
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