Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Trotz mehrer telefonischer und einer schriftlicher Zusage wurde der Neukundenbonus seid Juni 2017 immer noch nicht ausgezahlt. Es wird immer nur gesagt, dass die Auszahlung bereits veranlasst wurde.
Gelöste Beschwerden über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Keine Auszahlung von Guthaben und Wechselbonus
Im August haben wir unser Abrechnung über unseren Stromverbrauch mit einem Guthaben von 304,02 Euro und dem Hinweis, dass unser Neukundenbonus mit der Reduzierung der neuen monatlichen Stromzahlung berücksichtigt wird - vereinbart war allerdings...
Liefervertrag
Am 20.09.2017 Stromliefervertrag abgeschlosen. Ab 01.11.2017 Lieferbeginn. Selbst beim Vorlieferer gekündigt. Ende September nach Stromliefervertrag angefragt. Vertrag wäre per Post weggeschickt. Bis jetzt keinen Vertrag erhalten. Am 04.10.2017...
Nach 7 Wochen immer noch keine Abrechnung
Der Vertrag wurde rechtzeitig gekündigt, Kündigungsbestätigung habe ich auch umgehend erhalten. Nach Zählerstandübermittlung ist jedoch keine Schlussrechnung, geschweige denn eine Auszahlung der überzahlten Abschläge erfolgt. Auch nach diversen...
Bonus nicht gezahlt, falsche Endabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich schon in meinem Schreiben vom 26.08.2017 an Ihre Firma dargelegt habe, besteht folgender Sachverhalt: Strombezug vom 01.08.2016 - 31.07.2017 Endabrechnung der BEV vom 03.08.2017 unvollständig - bezog sich nur...
Keine Schlussrechnung, keine Bonuszahlung
Vertragsende 31.07.2017. Bisher keine Schlussrechnung erhalten. Endabrechnungsbetrag von 219,52 Euro per Lastschrift am 13.09.2017 abgebucht. Trotz mehrmaligem Kontakt mit dem Support immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Bonuszahlung von 25%...
Nicht gezahlter Bonus&nicht ausgezahltes Guthaben
Auch bei mir das bekannte Muster. Nachdem mehrfach fälschlich behauptet wurde, ich hätte für die Jahresabrechnung keinen Zählerstand mitgeteilt-ist 2x per Telefon&2x per E-Mail geschehen-wurde nach Einschaltung von Check24 nach gut acht Wochen die...
Keine Schlussrechnung
Der Stromvertrag wurde von mir fristgerecht zum 31.07.2017 gekündigt, an diesem Tag wurde auch der Zählerstand entsprechend abgelesen und der BEV unverzüglich mitgeteilt. Bis zum heutigen Tag habe ich trotzdem mehrfacher schriftlicher Aufforderung...
Keine Endabrechnung
Hallo, leider erhalte ich keine Endabrechnung. Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt zum 31.07.2017. Eine Kündigungsbestätigung hatte ich auch erhalten. Fristgerecht habe ich am 31.07. den Zählerstand gemeldet. Zwei Wochen später hatte ich...
Neukundenbonus nicht ausbezahlt
Leider ist am Ende des Vertrages der von Ihnen mir mitgeteilte Neukundenbonus über 189,97 Euro bis jetzt nicht ausbezahlt worden. Mein Vertragsverhältnis war vom 01.08.2016 - 31.07.2017 und die Schlussrechnung war innerhalb einer Woche erstellt und...
Abbuchung trotz fehlendem Lastschriftmandat, Rechnung falsch
BEV hat meinen ehemaligen Stromanbieter Enervatis im Frühjahr 2017 übernommen und ist somit in meinen laufenden Vertrag eingestiegen. Bei Ende der Laufzeit kam es zu einer falschen Endabrechung. Es wurde nur die Zeit vom Frühjahr bis Sommer 2017...
Neukundenbonus nach Belieferungsende nicht ausgezahlt
Leider ist am Ende des Vertrages nicht der von Ihnen mir mitgeteilte Neukundenbonus über 253,57 Euro bis jetzt ausbezahlt worden. Mein Vertragsverhältnis war vom 01.08.2016 - 31.07.2017 und die Schlussrechnung war innerhalb einer Woche erstellt und...
Neukundenbonus nicht gewährt
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz der vertraglicher Vereinbarung wurde der Neukundenbonus von 15% auf der Jahres- und Schlußrechnung nicht berücksichtigt. Ich fordere sie auf, den Bonus zu berücksichtigen und das dadurch erntstehende Guthaben...
Nicht ausgezahlter Sofortbonus und Guthaben
Mit der Vertragsübernahme durch die BEV begannen die Probleme. Zunächst wurden anstelle der branchenüblichen elf oder zwölf Monate, für 13 Monate die Abschläge berechnet. Dazu kommt es, weil die BEV...
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Ich war vom 01.06.2016 bis 31.05.2017 Strombezieher bzw. Kunde der BEV. Nach ordnungsgemäßer Kündigung erhielt ich meine Abrechnung Anfang Juli 2017. Hierbei wurde ein Erstattungsbetrag (Überzahlung) von 449,30 Euro und versteckt unter Punkt 3. der...
