Hallo Frau Karupka, die verspätete Zustellung Ihres Koffers durch die Falscherfassung der Anschrift bedaueren wir sehr und entschuldigen uns nochmals dafür bei Ihnen. Jedoch gehören lebensnotwendige Medikamente nicht in einen Koffer. Wir geben eine Regellaufzemehr

Hallo Herr Moussa, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass Sie enttäuscht sind, weil Sie einen gebrauchten Koffer erstanden haben und dieser nun mit Transportspuren bei Ihnen zugestellt wurde. Allerdings sehen wir hier keinen Grund einemehr

Sehr geehrte Frau Saracini, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Fahrt mit uns ein Gepäckstück vermissen. Auch wir bedauern jeden abhanden gekommenen Koffer. Wir verbessern ständig unsere Prozesse,mehr

Hallo Herr Böhmer, es tut uns leid, dass bei diesem Koffertransport eine Verzögerung der Zustellung um einen Tag eingetreten ist. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Der Koffer befindet sich in der Zustellung und wird heute an Ihrer Anschrift angeliefertmehr

Liebe Frau Kalow, es tut uns sehr leid, daß Ihr Koffer beschädigt bei Ihnen eintrag. Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an: info-paket@hermes-europe.de Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 41505" einmehr

Lieber ReclaBoxler 9155351, wir bedauern sehr, dass Ihre Mutter gestern vergebens auf die Kofferzustellung gewartet hat. Die Niederlassung hat uns die Bestätigung gegeben, dass der Koffer heute bis ca. 11 Uhr an der angegebenen Adresse zugestellt wird. Wirmehr

Lieber Herr Labude, wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Die Koffer wurden allerdings termingerecht am 16. April zugestellt. Selbstverständlich ist Hermes für die Bearbeitung von Transportschäden zuständig. Wir lassen Ihnenmehr

Guten Morgen Herr Eckhard, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Transport Ihrer Koffer verläuft bis jetzt planmäßig. Wir werden den weiteren Verlauf im Auge behalten. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice.mehr

Sehr geehrter Herr Rusche, wie telefonisch vereinbart werden wir den Koffer am Montag abholen und am Dienstag zustellen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Beste Grüsse Ihr Hermes Kundenservicemehr

Sehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Laut unseren Daten wurde die Koffer nun endlich heute zugestellt. Wir bitten Sie uns eine E-Mail mit den Sachverhalt zukommen lassen. Senden Sie Ihre E-Mail bitte anmehr

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Auf unserer Website wurden Sie während der Buchung darauf hingewiesen, dass der gewählte Tarif kein Aufgabegepäck enthält. Diemehr

Sehr geehrter Herr Bock, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Wie uns Anhand der Paketdaten ersichtlich ist, erfolgte am 06.10.2016 eine erneute Zustellung und das Paket wurde wie vonmehr

Hallo Astrid Krabs, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir haben die verantwortlichen Kollegen informiert und gebeten Ihren Koffer noch heute in der Klinik zustellen zu lassen. Den Grund der Verzögerungmehr

...enden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer, Bilder des beschädigten Koffers sowie Angaben zum Wert des Gepäcks, unter dem Betreff "ReclaBox 151304", an socialmedia@hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der mehr

Guten Abend N. Burger, vielen Dank für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Koffer verzögert abgeholt wurden und somit nicht rechtzeitig angekommen sind. Gern möchten wir mit Ihnen mit denmehr

Guten Abend Anette Elsner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen wurde der Verbleib Ihres Gepäcks erfolgreich geklärt. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Koffer verspätet ausgeliefert wird. Der Außendienst setzt alles daran weiteremehr

Guten Abend M. Neis, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen wurde das Gepäck gestern zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Koffer verspätet ausgeliefert wurde. Die Kundenzufriedenheit steht erster Stelle und hat somit oberstemehr

Hallo Hausila Mangal, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie Ihren zweiten Koffer bisher nicht erhalten haben. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einermehr