Traurig, traurig und nochmals traurig. Kunde rief 2 x bei uns an, das der bestellte Artikel noch nicht eingetroffen ist. Ich überprüfte bei der Post und löste einen Nachforschung ein. Diese verlief aber negativ angeblich nicht mehr auffindbar. Da ich für dasmehr

...r zu diesem Jahresende nicht vermeiden. Denn es wurde ein Datenabgleich gemacht, um allen Versicherten, deren Karte zum Jahresende abläuft, eine neue zuzusenden. Dieser Abgleich wurde gemacht, bevor Sie Ihre neue Karte mit Bild erhielten. Da die Karten eine enmehr

Sehr geehrter Herr Voth, zunächst einmal möchten wir uns für das Vertrauen, welches Sie und Frau Manoukian in unser Unternehmen setzten, recht herzlich bedanken. Aufgrund dieser Tatsache bedauern wir umso mehr, dass Sie uns aus Gründen der Unzufriedenheitmehr

...sicherter unserer Kasse ist. Nachdem dies nun bestätigt wurde, werden wir uns - aus datenschutzrechtlichen Gründen - jetzt umgehend direkt an den Versicherten wenden, um sein Anliegen mit ihm zu erörtern und im gegebenen Fall schnell für eine Lösung zu sorgen.mehr

Sehr geehrter Herr Wagner, wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist. Seien Sie aber bitte versichert, dass von einer Systematik keine Rede sein kann. Ihr Restguthaben wurde Ihnen Anfang Juli überwiesen und müsste bereits auf Ihremmehr

Sehr geehrte Frau Imhof, für die Probleme bei Ihrer Schlussrechnung bitte ich Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich habe ich veranlasst, dass Ihnen auf Basis der von Ihnen mitgeteilten Zählerstände noch heute eine Korrekturrechnung erstellt wird. Bittemehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, Ihnen noch keine Gasabrechnung zur Verfügung stellen zu können, da wir bei der Erstellung auf relevante Daten (Umrechnungsfaktor) der Marktpartner angewiesen sind. Diese liegen leider noch nicht vor. Bitte seien Siemehr

...wie dem genannten Ersatzteil für Ihren Hochdruckreiniger, bieten wir ausschließlich einen versicherten Versand an. So haben Sie und wir die Gewissheit, dass Sie Ihre Ware erhalten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir freuen umehr

Sehr geehrter Kunde, wir bemühen uns, alle Abrechnungen so zeitnah wie möglich erstellen zu können. Wie aber bereits in vielen anderen Einträgen auch schon erwähnt, liegt es zumeist an den (für den relevanten Zeitraum) nicht übermittelten Daten Ihresmehr

Hallo ReclaBoxler-7851798, wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Mit freundlichenmehr

Sehr geehrter Herr Bernath, Wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit gab, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Transport der uns anvertrauten Güter. Seien Sie versichert, dass wir dabei alles daran setzen, Ihnen den bestmöglichenmehr

...te ich der Sache gerne nachgehen. Dazu benötige ich allerdings Name und Anschrift unserer Versicherten. Bitte melden doch Sie sich oder die Betroffene selbst bei mir. Ein freundlicher und schneller Service - gerade in einer so belastenden Situation, wie in diemehr

Sehr geehrter Herr Mann, wir haben Ihre Beschwerde an unsere Niederlassung Köln weitergeleitet. Dort versicherte man uns, dass Ihre Sendung morgen (23.03.2011) bei Ihnen zugestellt wird. Wir hoffen, Ihnen mit dieser Auskunft weitergeholfen zu haben undmehr

Lieber ReclaBoxler-5148401, wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Seien Sie versichert, dass wir alles an einen reibungslosen Service setzen. Aus diesem Grund haben wir umgehend die Recherche nach dem Verbleib Ihresmehr

Guten Tag Herr Schuchardt, wir bedauern, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Services gab und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir alles an einen reibungslosen Service setzen. Aus diesem Grundmehr

Hallo Herr Epp, wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer derartig ungewöhnlichen Verzögerung gekommen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Anhand Ihrer Angaben konnten wir den Verbleib des Paketes klären und habenmehr

Lieber Herr Redlich, wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir alles an einen reibungslosen Service setzen. Anhand Ihrer Angaben konnten wir Ihre Sendung ausfindig machen. Wir werden den Sachverhaltmehr

Hallo Herr Monka, zuerst einmal möchte ich mich für den von Ihnen geschilderten Sachverhalt entschuldigen. Ich werde mich jetzt mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung setzten und den Vorgang aufarbeiten. Im Anschluss kontaktiere ich Sie dannmehr

Lieber ReclaBoxlerin-4446611, zuerst einmal möchte ich mich für das ungebührliche Verhalten unseres Mitarbeiters entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihrer Beschwerde umgehend nachgehen werden. Diese Verhaltensweise entspricht in keiner Weise denmehr

Hallo Nadja, wir bitten für die entstandenn Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir alles an einen reibungslosen Service setzen. Wir setzen uns bezüglich der Zustellung kurzfristig mit Ihnen in Verbindung, da uns Ihre Rufnummermehr