Stromio lehnt Kündigungen per Telefax ab, dazu hat der Anbieter seine AGB geändert. In den AGB 2015 wurde nur Computerfax, Mail und SMS als Kündigungsweg abgelehnt. In den AGB 2016 wird explizit Telefax zusätzlich als Kündigungsweg ausgeschlossen. Ich habe keine Mitteilung über...

Ich bin seit 01.03.2016 Kunde bei Stromio/Grünwelt. Vor dem Wechsel wurde mir per Hotline gesagt, ich könnte erstmal im 1. Jahr den Bonus mitnehmen und nach dem ersten Jahr in den günstigen Tarif classic wechseln. Nun wollte ich es früh genug ändern lassen, doch es wurde mir...

Wegen Preiserhöhung zum 01.10.2016 Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen, zuerst per Mail und dann per Einschreiben gekündigt. Auf die Kündigung erhält man dann nur eine Bestätigung über die Aufhebung der Einzugsermächtigung. Am Telefon bekommt man erzählt die...

Stromio verweigert Bestandskunden Tarifwechsel

Leider wurden auch bei mir die Kündigungen in schriftlicher Form per E-Mail und Fax nicht akzeptiert. Mein dritter Versuch per EINSCHREIBEN MIT RÜCKSCHEIN wurde gerade abgesandt. Ich bin gespannt wie es weiter geht. Eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur für Elektrizität,...

Wollte meinen Vertrag nach unverschämter und grenzwertig angekündigter 25%iger Preiserhöhung online kündigen, da auch ich diesen auch online abgeschlossen habe. Auf Nachfrage wurde mir erklärt das sich Stromio nach anderen Gesetzen arbeitet und ich es doch mal versuchen soll...

Nachdem Stromio den Strom Traif zum 1.10.16 erhöht habe ich Ende August schriftlich mit Unterschrift via Mail gekündigt. Stromio: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Kündigung per E-Mail nicht anerkennen können. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf...

Stromio erkennt Faxkündigung nicht an, Brief (normales Porto) ist natürlich nicht angekommen

Stromio lehnt meine mit unterschriebenem Fax versandte fristgemäße Kündigung des Stromliefervertrages mit folgender Begründung ab: . Vielen Dank für Ihr Fax vom 19.09.12016. Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch erhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre...

Der Wechsel verlief unkompliziert über Check24 für Strom und Gas. Ich hatte mich bewusst für die Classic Tarife (Stromio und gas.de) ohne Neukunden Bonus entschieden in dem Glaube, auch in den darauf folgenden Jahren Strom und Gas zu ähnlich günstigen Konditionen bei diesem...

Der Vertrag mit Stromio Grünwelt wurde von mir nach einem Jahr fristgerecht zum Ende des ersten Vertragsjahres gekündigt. Nachdem keine Kündigungsbestätigung eintraf, hatte ich Sromio erneut angeschrieben und um Bestätigung der Kündigung gebeten. Darauf hat man mir mitgeteilt,...

Nach einem Jahr kam bei mir die Nachricht, das sich der Tarif extrem erhöht. Der Preis steigt ab 01.10.2016 auf 0,2801 EUR/kWh und Grundpreis 58,63 EUR/Jahr. Dies ist eine erhebliche Preissteigerung! Aktuell findet man unter Verivox und Check 24 folgende Kondtionen für...

Wir haben im Dezember 2015 überpünktlich den Stromliefervertrag mit der Stromio GmbH gekündigt. Die Frist bis zur Kündigungsbestätigung ließ Stromio ohne Reaktion verstreichen. Die erste Reaktion kam, als die Kündigungsfrist verstrichen war. Nachdem wir die Einzugsermächtigung...

Nach dem Erhalt der Jahresendabrechnung und nur dem verrechneten Neukunden-Bonus (aber ein Sofortbonus nie erhalten) wollte man mir beim ersten Telefonat weiß machen, diese doch schon im letzten Jahr (Oktober 2015) erhalten zu haben. FALSCH. Auch nach dem Nachprüfen ist der...

Der Stromanbieter Stromio tritt auch unter dem Namen Grünwelt Energie auf. Nach meiner eigenen Erfahrung handelt es sich hier um einen extrem dubiosen Anbieter. Auf meine Anfrage wurde nicht geantwortet. Es gab eine Preiserhöhung von ursprünglich 0,2148 EUR/kWh (und Grundpreis...