Klage Muth u. Faust

Hallo! Vorab möchte ich darauf hinweisen das wir mit dem Schreiben vom 15.02.2016 23:40 Uhr ExtraEnergie darauf hingewiesen haben, dass bei weiteren Meinungsverschiedenheiten die „Schlichtungsstelle Energie e. V.“ einzuschalten ist. Insofern sind wir verwundert das wir am...

ExtraEnergie lehnt die Kündigung ab, da diese angeblich nicht fristgerecht erfolgt ist. Konkret endete die Kündigungsfrist am 19.9.2016. Eprimo hat jedoch die Kündigung laut deren Aussage am 14.9.2016 um 5:05 Uhr gegenüber ExtraEnergie ausgesprochen. Vor dem Hintergrund, dass...

Wir sind seit 18.06.2016 Kunde bei extraenergie. Leider wurde der vertraglich zugesicherte Sofortbonus in Höhe von 240. - Euro zum Termin (Auszahlung spätestens 90 Tage nach Vertragsbeginn und somit der18.09.2016) nicht ausbezahlt. Da der monatlicher Beitrag immer pünktlich von...

Guten Tag, ich habe zeitgleich meinen Strom und Gasliefervertrag (gleiche Laufzeiten und Kündigungsfristen) bei ExtraEnergie von meinem neuen Versorger Kündigen lassen. Beim Stromvertrag hat dies auch Problemlos funktioniert. Bei dem Gasvertrag wurde von mir irrtümlich beim...

Nach Kündigung zum 31.7.2016 wurde die SR am 02.09.2016 erstellt. Info am 5.9., dass sich die Auszahlung des Guthabens aufgrund technischer Probleme bis zu 2 Wochen verzögert. Diese Verzögerung haben wir natürlich nicht akzeptiert! Am 13.9. nun eine E-Mail mit 2 völlig...

Vertragsende 31.07.2016, Abrechnung 01.09.2016, Guthaben 169,04 Euro. Per Email am 08.09.2016 ausstehende Auszahlung moniert. Antwort am 09.09.2016: Vielen Dank für Ihre Anfrage vom 08.09.2016. "Ein in der Schlussrechnung ausgewiesenes Guthaben wird unverzüglich nach...

Wer bei ExtraEnergie/Prioenergie/Priostrom einen Stromvertrag (Paket) abschließt muss gewarnt sein, dass er im Laufe der Vertragslaufzeit nicht auf die Idee kommt umzuziehen!

Leider habe ich einen Pakettarif für Erdgas, der in der Vergangenheit durch Preiserhöhungen immer teurer wurde. Die sinkenden Energiepreise wurden nicht weitergegeben. Das ist reine Abzocke und wie ich nun erfahren habe, anscheinend sogar illegal. Würde ich heute neu...

Die Abbuchungen klappen alle problemlos und pünktlich - leider nicht die Schlußauszahlung des Guthabens. Trotz mehrmaliger Aufforderung -keine Auszahlung, nur Hinhaltetaktik.

Nur Wechsel zu einem Mehrkostenpreis von mindestens 500,00 € zum jetzigen Tarif angeboten.

Einen wunderschönen guten Morgen, ich bin Dualstudent und habe letztes Jahr im Juli 2015 den Tarif "Extrastrom 12 Paket 3200" bei ExtraEnergie gebucht. Dieses Paket beinhaltet 3200 kWh und da durch das wir ein drei Personen Haushalt sind, wurde mir auch dazu von ExtraEnergie...

Im 1. Jahr wird der Zählerstand nach unten manipuliert, um im 2. Jahr den daraus entstehenden Überverbrauch mit 57,7% Aufpreis zu kassieren. Wenn das nicht klappt wird der Kunde gekündigt.

War 2013 bis 2014 Kunde des Prioenenergie. Mußte 2014 umziehen und bekam von der Prioenegerie zu hören, das ich meinen Vertrag nicht mitnehmen könne und er seperat abgerechnet werden müsse. Hatte einen Paketpreis mit Prioenenergie gemacht, der noch nicht einmal billig war (es...

Nach einer nach einem Jahr erfolgten erheblichen Preiserhöhung wird die freistgerechte Kündigung nicht akzeptiert.