Ich glaube, dass die E-Mail-adresse "service@simyo.de" eine Fake-Adresse sein muss. Meine Anfragen zu meinem Anliegen wurden nicht beantwortet. Oder diese Adresse wird nur dann genutzt, wenn Simyo dem Kunden was mitteilen will. Für mich war diese E-Mail-Adresse nutzlos! Die...

Per Heute wurde mein Vertrag von E-Plus auf O2 umgestellt im Zuge der Verschmelzung der beiden Anbieter. Bedauerlicherweise musste ich feststellen, dass entgegen der Aussage im „Umstellungsschreiben“ von E-Plus, Zitat: „Sie bekommen einen O2 Tarif mit gleichen Leistungen zum...

Um die, meiner Meinung nach, unverschämten Handlungen von o2 kurz auf den Punkt zu bringen: - Geschäftsverträge (Alice Comfort) wurden einfach auf Privat umgestellt - Die 10 Euro für die schnelle Reaktionszeit und die Extra-Serviceline wurden zwar kassiert aber der Service...

2016-04-10 - Wechsel innerhalb von Blau.de von einer Prepaidkarte zu einem neuen Vertrag mit 24-monatiger Laufzeit und Handykauf An Blau.de 2016-04-22 - Kündigung der alten Prepaidkarte 01631960422 und Bitte um Auszahlung des Restguthabens Von Blau.de 2016-04-23 -...

Sehr geehrtes BASE-Team, mit dem BASE-Kontaktformular erhalte ich keine Anwort. Kundennummer 200856677 Rechnung 4634156457 Ich widerspreche der Abbuchung von Drittanbietern. Erstatten Sie den Betrag von 13,98 Euro bis spätestens den 10.09.2016 auf das Ihnen vorliegende...

Ich habe von dem Inkassobüro Gfkl collections GmbH am 18.04.2016 ein Schreiben erhalten, dass bei der Firma Telefonica noch offene Rechnung zu begleichen wären. Mir war bis zu dem jetzigen Zeitpunkt die Firma Telefonica nicht bekannt. Nach ein paar Stunden recherchieren bin ich...

Mit Schreiben vom 8. April wurde mir mitgeteilt, man würde im Rahmen einer s. g. Netzmodernisierung meinen Anschluss und gleichfalls meine Hardware am 25. April 2016 umstellen. Bisher nutzte ich eine Fritzbox 7270. Mit dieser Fritzbox verwalte ich diverse Endgeräte mittels...

Eine Menge Probleme mit dem Netzclub.

Wieder einmal habe ich von Simyo keine rechtskonforme Rechnung bekommen. Es werden nur "Gebühren" berechnet, aber es wird nicht aufgeschlüsselt wofür. Dies ist nun schon die zweite Rechnung dieser Art. Nun hetzt mir Simyo ein Inkassounternehmen auf den Hals. Ziemlich...

Zeitgleich mit einer Rechnung für März 2016 kam ein Schreiben mit einer "außerordentlichen Kündigung". Keine Mahnung oder ein anderer Hinweis, dass noch ein Betrag offen ist, hat mich erreicht. Habe sofort reagiert und den Kundendienst angerufen. Es stellte sich heraus, dass...

Ich habe vor 2 Jahren über Mediamarkt einen 24 Monatsvertrag bei O2 abgeschlossen. Diesen Vertrag habe ich rechtzeitig online gekündigt und die Kündigung telefonisch bestätigt. Jetzt habe ich erfahren, dass damals für die Vertragsoption O2go mit Kombivorteil eine weitere...

O2 hat mich vor über einem halben Jahr das erste mal so richtig über den Tisch gezogen. Beschwert habe ich mich nicht, ich bin ein geduldiger Mensch, und schief gehen kann immer mal was. Obwohl ich da den größten Schaden hatte. Ich musste Hannover verlassen und zog in eine WG...

Umgang mit Langzeitkunden bei o2.

Ich wollte vor über 6 Wochen die Prepaid Karte meiner Mutter deaktiveren lassen und das restliche Guthaben ausbezahlen lassen. Was einfach klingt, gestaltet sich mehr als schwierig. Gut, bis man von blau.de mal eine Antwort (E-Mail) bekommt, das kann sich ziehen. Zunächst hieß...

Am 22. 2.2016 schloß ich bei o2 die Umstellung von dsl auf vdsl ab, die nach ca. 2 Wochen erfolgen sollte. Nach mehrfacher Mitteilung, daß sich die Umstellung aufgrund fehlender Telekomleitungen für unbekannte Zeit verzögern würde, wurde ohne vorherige Ankündigung in der Nacht...