Ich versuche seit Tagen den simyo Kundendienst aus dem Ausland zu erreichen, scheitere aber immer an der 0180 Nummer. E-Mails werden nicht beantwortet und mein Handy lässt keine abgehenden Anrufe zu. Wie kann ich simyo erreichen? Wann bekomme ich Hilfe?

Wo soll ich nur anfangen. Ich habe so viele schlechte Dinge über Base zu sagen, die sich über die Jahre akkumuliert haben und nun ist das Maß voll. Ich habe im Jahre 2012 durch meinen Bruder den Tipp bekommen, mir einen USB surfstick von Base zu kaufen und die Mitgliedschaft,...

Nach zahlreichem Anschreiben von meiner Seite und einem Anruf bei der Kundenhotline wurde meine Vertragskündigung nach vormaliger automatischer Systemverlängerung (!) - da anscheinend die Beschwerden nicht zeitgerecht bearbeitet werden - rückgängig gemacht und ich erhielt ab...

Ich habe meinen Prepaid-Vertrag bei FONIC 2012 gekündigt und die Firma mehrmals gebeten, mein Guthaben auf mein Konto zurück zu überweisen. es kam nie an --- immer nur E-Mails, dass mein Konto nicht bekannt sei. Das Konto, von dem monatlich Beiträge für FONIC abgebucht wurden....

DSL und Festnetz, DE00642825 (Kundennummer) Sehr geehrte Damen und Herren, Hauptpunkt des Schreibens an o2 ist und war, das gegen unzulässige Drohungen der Telefónica Deutschland GmbH vorgegangen werden sollte: obwohl alle Zahlungen unstrittiger Beträge 100 % bezahlt wurden...

Ich habe von Base ein neues iPad Air 2 Gold 16GB bekommen. Da es kleine Mängeln waren, habe ich das zürück geschikt Da es immernoch nicht da war, habe ich mehrmals angerufen und ich musste lange warten. Jedesmal bekam ich diegleiche Antwort: Das iPad ist noch nicht da! Ich...

Was ist das nur für ein Unternehmen, deren Mitarbeiter gegenüber dem Kunden widersprüchliche und deshalb sofort als Lüge und Ausrede zu verifizierende Aussagen machen, weil offensichtlich die Fehlerquelle eines Problems nicht ermittelt werden kann, um den Kunden dann „im Regen...

Ich habe eine Vertragskündigung bei O2 in November beigetragen, weil ich am Ende November zurück nach Brasilien flog (die Laufzeit ist bis Mai 2015). Mit der Vertragskündigung habe ich auch die Abmeldung gelegt. Damals hat der Arbeiter im O2 Laden in Passau nach einer Anmeldung...

Nachdem mein erster Antrag auf mysteriöse Weise auf dem Postweg verschwand, habe ich meinen zweiten Antrag ohne SIM-Karte per Mail an simyo übermittelt - das war am 21.01.2014! Ja, 2014! Ich erhielt anfangs die Auskunft, mein Restguthaben (ich glaube es waren 13 Uhr und ein...

Ca. 15 x täglich werde ich von Simyo angerufen bzw. telefonisch belästigt. Ich war bis dato ganz zufrieden mit Simyo, habe nur eine Prepaidcard und will auch nicht mehr. Sollten die Anrufe nicht aufhören werde ich mir einen anderen Anbieter suchen, es reicht!

Beschwerde Ich war gute 6 Jahre Kunde bei O2. Mein monatlicher Umsatz durchschnittlich 100-150 € im Monat. Per Bankeinzug wurden alle Rechnungen pünktlich beglichen. Fristgerecht kündigte ich zu Ende November 2014. Anfang Januar 2015 versuchte ich meine restlichen Rechnungen...

12.08.2014 die zweite Kündigung per Einschreiben an Simyo gesendet, mit der Bitte um Überweisung des Restguthabens. Auf meine erste Kündigung wurde nicht reagiert und ich hab leider den Einschreib-Beleg nicht mehr. 13.08.2014 Einschreiben angekommen, Nachweis / Unterschrift...

Ich versuche seit Monaten meine Online-Rechnung auf Papierrechnung umzustellen und zwar kostenlos. Mailanfragen werden grundsätzlich abgewiesen, Reklamationen per Fax werden frühestens nach 8 Wochen beantwortet. Auch das neue BGH-Urteil zur kostenlosen Papierrechnung...

Ich kann mich nur an alle, die sich über O2 beschweren, anreihen. Ich bin nun seit 4 Wochen umgezogen und O2 hat es bisher nicht geschafft meinen Anschluss umzuziehen. Ich habe meinen Umzug bereits am 21.11.2014 gemeldet, dass ich zum 01.01.2015 umziehe. Darauf bekam ich eine...

Ich muß mir etwas Luft machen und werde meine erste Beschwerde los. Ich bin seid mittlerweile 8 Jahren Kunde bei O². Da habe ich schon einige € liegen lassen. Anfang November habe ich den Fehler gemacht und einen DSL Vertrag abgeschlossen. Was ich nicht wusste ist, dass O²...

Seit unserem Umzug in ein anderes Bundesland haben wir nur Theater. Ich wollte mehr Leistung bzw. weitere Optionen schon hier wurde ich telefonisch von der Mitarbeiterin belogen und die Leistung, die im neuen Haus gebraucht wird gar nicht funktioniert. Daraufhin kündigte ich...

Guten tag, mein Prepaid-Handy-Vertrag wurde von simyo beendet, da ich längere Zeit nicht aktiv war. Mit Schreiben vom 17.11.2014 habe ich den simyo-Vordruck mit allen Angaben zur Restguthabenauszahlung einschließlich der SIM-Karte an simyo gesandt. Ich habe bis heute nichts von...

Guten Tag Allerseits, Nachdem ich mein Telekomvertrag für den 5.10.2014 gekündigt hab, den ich schon mehrere Jahre genutzt habe, war ich auf der Suche nach einem günstigen Vertragsanbieter. Leider bin ich auf die O2 gestoßen. Hätte ich lieber ein paar Euro mehr bezahlt und...

So ein Theater habe ich bisher nicht erlebt. Von Anfang an mitgeteilt, dass es hier einen Anschluss für eine Firma handelt, obwohl alle erforderlichen Unterlagen wie HRB-Auszug, Lastschriftmandat, Ausweiskopie etc. per Fax weitergereicht sind, erhalte ich ständig Meldungen,...

Von der Verbraucherzentrale NRW wurde BASE bereits erfolgreich abgemahnt. BASE versprach in seinen Tarifen die Datenautomatik abzuschaffen und die bereits eingezogenen Beträge an Kunden die die Datenautomatik nicht bewusst gebucht haben zu erstatten. Siehe Link:...