Sehr geehrte Damen und Herren, wie Sie mir mitteilen, soll ich angeblich am 22.8.2013 telefonisch mit Ihnen einen Vertrag für einen Haushaltsschutzbrief abgeschlossen haben. Weiterhin behaupten Sie, mir die Vertragsunterlagen am 22.8.2013...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 28.1.15 eine e-mail bekommen die im Spam-Ordner gelandet ist, mit aus meiner Sicht allgemeinen Informationen. Im langen Fließtext war offentsichtlich meine...
Das Vertragsverhältnis mit der Firma PrioEnergie war zum 31.1.2015 ordnungsgemäß gekündigt. Am 31.1.2015 wurde der Firma PrioEnergie zeitgleich mit dem neuen Stromanbieter der Zählerstand gemeldet. Unter maximaler Ausnutzung der 6-wöchigen Frist...
Ich werde seit dem 01.04.2014 von Extraenergie GmbH mit dem Tarif extrastrom Bonus 12 beliefert. Mit der Jahresrechnung vom 08.04.2015 wurde mir mitgeteilt, dass mein aktueller Arbeitspreis auf 30 % erhöht hat. Jetzt soll ich statt wie bisher 62...
6 Wochen nach Vertragsende fragte ich per E-Mail nach der Abschlußrechnung. Guthaben ist ausgewiesen über 800 Euro, ich warte trotz 3-maliger Vertröstung noch immer auf die Auszahlung. Es sind inzwischen 10 Wochen ins Land gegangen.
Ich habe bei Extraenergie im März 2013 einen Stromliefervertrag abgeschlossen. Irgendwann im April 2013 bekomme ich von deren Seite einen Werbeanruf (ich dachte, das sei ohne Einwilligung nicht zulässig?) und man hat mir einen zusätzlichen...
Ich habe seit dem 26.3.2014 einen Stromliefervertrag Extrastom Bonus 12 mit der Extrastrom GmbH. Preisbindung sind 12 Monate, Arbeitspreis 26,58ct/kWh und Grundpreis sind 1,51 EUR/Monat. Meine jährliche Abnahme beträgt 4900 kWh. Am 31.3.2015 habe...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.03.2014 werde ich von Extraenergie GmbH problemlos mit Strom im Tarif extrastrom Bonus 12 beliefert. Mit der Jahresrechnung vom 08.04.2015 wurde mir mitgeteilt, dass mein aktueller Arbeitspreis 31,68...
Sehr geehrte Damen und Herren, habe über "verivox" zum 1.2.15 zu o. g. Energieversorger gewechselt. Bestandteil des wirksamen Vertrages ist ein sog. "Sofortbonus" in Höhe von 80,- €, der mir bei "bestehendem Vertragsverhältnis ohne Einschränkung...
Plötzlich und ohne meine Zustimmung wird mein Konto für einem sog. "Haushaltsschutzbrief" mit 41,94 Euro belastet von der Firma Extraenergie, von der ich nur meinen Strom beziehe. Eine solche Abzocke lässt mich an der Seriosität dieses Ladens stark...
Laut Jahresabrechnung aus dem Jahr 2013 sollten wir 18,. € nachzahlen! Monatliche Abschlag war da aber schon 72€ für einen 2 Personenhaushalt und mein Freund da schon durch seine Selbstständigkeit kaum zuhause war! Durchschnittlicher Verbrauch pro...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehrmalieger Aufforderung von mir an sie per Mail über ihr Kontaktformular mir mein Guthaben zurück zu erstatten und den Abschlag von 93€ auf 76€ zurückzusetzen, haben Sie bis zum heutigen Tage nicht reagiert....
Guten Tag, seit Ende Dezember 2014 versuchen wir, einen existierenden Stromvertrag aufgrund "Mieterwechsels" zu übertragen. Einfach nur einen neuen Vertragsinhaber. Das geht nicht bei extraenergie und die Mitteilungen / Fragen die kommen, sind an...
Sehr geehrte Damen und Herren, es war mir sehr unangenehm zu entdecken, dass Sie ohne meine ausdruckliche Zustimmung mein Konto belast haben mit eine Prämie für ein “Haushaltsschutzbrief”. Diese Buchung habe ich storniert weil: Es Ihrerseits nie...
Ich wechsele jährlich per verivox den Anbieter. Gewisse Regularien und das Ausreizen der Zahlungsfristgen kenne ich (und kann es bei dem Preisdruck auch nachvollziehen). So kommen Neukundenboni und Rückzahlung i. A. am letzten oder vorletzten Tag...
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