Hatte am 4.2. ein Paket im Hermesshop abgegeben zum Versand nach Schweden! Alles lief normal bis zum 6.2. im Verteilerzentrum Lüneburg (Sendungsverfolgung) Nach insgesamt 3 Telefonaten und 4 emails, kam die Antwort von Hermes: " Wir konnten Ihr...
Leider mal wieder erhebliche Probleme mit Hermes. Erst dauert es 4 Tage mit der Zustellung und dann ist das Packet angeblich um 15.50 angenommen worden. Bei uns definitiv nicht, da wir auf der Arbeit waren. Bei unseren Nachbarn auch nicht. Im...
Ich kann nicht glauben, wie unprofesionell Ihr Team beim Kundenservice ist. Ich erwarte seit 29.02 ein Paket, der Fahrer hat an diesem Tag nicht geklingelt und auch keinen Zettel in den Briefkasten geworfen. Gestern rief ich beim Kundenservice an...
Laut Sendungverfolgung wurde mir heute um 12:21 Uhr eine Sendung zugestellt. Da wir berufstätig sind, ist um diese Uhrzeit niemand zu Hause. Im Briefkasten keine Benachrichtigung, an wen die Sendung zugestellt wurde. Bei allen Nachbarn geklingelt...
Sehr geehrtes Hermes-Team, ich bündele hier mal drei Fälle. Das erste Packet wurde angeblich am 03.02.2016 bei einem Nachbarn mit dem seltenen Namen Müller abgegeben. Schlecht nur, dass es den hier nicht gibt. An der Hotline wurden mir unfreundlich...
Artikel am Montag nachmittags zu Paketshop geliefert Ab 23.02 bis 25.02 befindet sich angeblich im Hermes Verteilzentrum Köln. (3 Tage!) Ich brauche Inhalt spätestens bis Morgen. Bei mehreren vorherigen Zustellungen von Hermes bekam ich keine...
Am 05.02. ein Paket per Hermes versendet, ist auch beim Empfänger angekommen jedoch ohne Inhalt. Das Paket wurde hier unter Zeugen verpackt. Beim Empfänger werden Pakete unter Videoüberwachung geöffnet. Es ist also offensichtlich, dass der...
Ok ernsthaft was bildet sich hermes eigentlich ein? Habt ihr keinerlei leute in eurem unternehmen, die auch nur etwas auf die reihe bekommen? Am 20.02.2016 sollte eine expresslieferung bei mir eintreffen, am abend habe ich dann mal online geschaut...
Wieder einmal, wie in der Vergangenheit schon sehr oft, wird ein angekündigtes Paket seitens Hermes nicht zugestellt. Lt. Sendungsnachweis wurde ich zweimal nicht angetroffen. Ich bin Hausmeister einer Schule, wohne dort auch (ist auch so in der...
04.02.2016: Ich habe bei einem französischen Online-Händler eine Brille für 340,- erstanden und per paypal gezahlt. Vorab hinterfragte ich, ob eine Rückgabe möglich ist, sollte mir die Brille nicht gefallen. Er versicherte mir in gutem Englisch...
Tja, was soll ich zu Hermes sagen? bestimmt nichts gutes. fange mal vorne an: ich habe bei eBay ein Samsung Smartphone für 377 Euro ersteigert und war eigentlich ganz glücklich, nur als ich Versand durch Hermes laß wurde mir auch schon übel. ok...
Mein Paket, das ich am 4.2. im Paketshop abgegeben habe (Quittung liegt vor) befindet sich seit dem 6.2. im Verteilzentrum Lüneburg! Nach 3 emails an den kundenservice und 2 Telefonnaten mit der Hotline, habe ich bis heute NULL Informationen, was...
Hallo Hermes, als ich bei Amazon nach der Bestellung las "Versand durch Hermes" wurde mir schon ganz anders. Das letze Paket, dass ich von euch bekommen sollte, bekam ich 2 Monate zu spät, nach Stunden in Warteschleifen und Kundenservices....
Warum findet die Hermes Möbelspedition meine Adress immer & sogar pünktlich, der Hermes Paketzusteller hingegen behauptet wiederholt ich würde da gar nicht wohnen? Ich habe sogar mehrfach Urlaub genommen um die Pakete persönlich anzunehmen, leider...
Nie wieder mit Hermes! Ich habe selten einen so wilden und unkompenten Laden gesehen bzw. erlebt. Die softwarespezifischen und organisatorischen Probleme in diesem Unternehmen sind in der heutigen Zeit ein absolutes „NOGO“ Mein persönliches...
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