Paketsendung irrt seit fast einer Woche umher
Ich habe am 31.01.2013 eine Bestellung bei einem Versender in Dresden aufgegeben. Die Lieferadresse ist in Chemnitz (ca. 80 km entfernt). Die Sendung wurde am 01.02.2013 abends an HERMES...
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Bedauernswerte Zustände bei Hermes!
Offenbar läuft bei Hermes wirklich gar nichts rund und der Laden ist etwas außer Kontrolle geraten. So warte ich den ganzen Tag zu Hause auf meine Lieferung und lese in der Sendungshistorie, dass ich angeblich nicht angetroffen worden bin. Ich...
Zwei Päckchen am 1.2.13 in Auftrag gegeben & nicht angekommen!
Sehr geehrte Damen und Herren. Am 01.02.2013 habe ich zwei Päckchen im Hermespaketshop in der Sprengelstraße in Berlin Wedding in Auftrag gegeben. Das eine Päckchen wurde nur abgeholt, aber ist weiter nicht bearbeitet worden. Päckchen Nummer 2...
Hermes fährt Paket spazieren!
Mein Paket ist laut online Status seit dem 02.02. unterwegs. Seit gestern steht, es befände sich in der Zustellung. Gestern kam kein Paket an, obwohl ich den ganzen Tag auf den Fahrer gewartet habe - es hat auch niemand geklingelt. Heute steht im...
Wo bleibt mein Paket?
Meine Warensendung wurde am Mo. 04. 02. 2013 im Paketshop abgegeben. Und nun? Von wegen Zustellung innerhalb 1-2 Werktage! Heute am 07.02.2013 ist immer noch der gleiche Sendestatus: Weiterleitung an die Hermes Niederlassung. Es ist eine Frechheit...
Angeblich sei keiner anwesend gewesen
Mein Paket sollte heute am 6.2.13 geliefert werden. Ich war den ganzen Tag zu Hause und es hat definitiv keiner geklingelt, der mir ein Paket überreichen wollte. Im Versandstatus steht allerdings, es war niemand anzutreffen.
Paket im Sendungsstatus, auf Zustellung, keine Benachrichtigung
Paket am 05.02.2012 seit 08:06 Uhr in der Zustellung, Zettel mit Ausweichadresse an Tür, kein Hermes-Fahrzeug in der Straße und keine Benachrichtigung über Anlieferversuch im Briefkasten. Wo ist meine Sendung? Alle Versuche, einen Verantwortlichen...
Wo bleibt mein Paket?
Guten Tag, Ich bin langjähriger Kunde von Hermes und immer vollkommen zufrieden gewesen. Es können immer mal Fehler auftreten, passiert in jeder Firma. Ich bitte hier um mehr Service. Es kann doch nicht sein, dass meine E-mails nicht beantwortet...
Blind und unerreichbar
Ich warte auf eine sehr dringende Sendung. Diese konnte gestern nicht zugestellt werden, weil ich nicht da war um 11:30 Uhr, und auch nicht bei einem Nachbarn abgegeben werden, weil der Versender...
Paket wird nicht weitergeleitet / Sendungsverlauf eingefroren
Guten Tag, am 31.01.2013 habe ich ein Hermes-Paket per Abgabe im Paketshop auf den Versandweg gebracht. Der Sendungsverlauf ist seit dem 01.02.2013 eingefroren, die Käuferin hat mein Paket nicht erhalten. Heute, am 07. Februar (!), ist nach wie vor...
Paket seit Tagen in Zustellung und kommt nicht an!
Ich warte seit Tagen auf mein Hermes Paket. Es befindet sich seit Samstag in der Zustellung und sollte beim Hermes Paket Shop eingeliefert werden. Am Samstag die Info, daß der Paketzusteller im Paket Shop niemanden angetroffen hat. Logischerweise...
Hermes verweigert Schadensregulierung
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Hermeskunde und hatte bisher keinen Schaden. Jetzt habe ich ein Set bestehend aus drei kleinen Steingutschälchen verschickt. Zwei Schälchen sind beim Transport...
Paket wurde nicht an Lieferadresse zugestellt
Am 05.12.2013 sollte uns ein Paket zugestellt werden. Da der Zusteller wusste, wo meine Frau arbeitet, wollte er das Paket auf der Arbeitsstelle meiner Frau (abweichend von der Lieferadresse) zustellen. Dort wurde die Annahme verweigert mit dem...
Angeblich nicht angetroffen, obwohl ich da bin!
Am 31.01.2013 habe ich in einem Versandhaus etwas bestellt. Schade, das dieses über Hermes liefert! In der Sendungsauskunft steht nun zum vierten Mal, dass ich nicht angetroffen werden konnte, obwohl ich stets vor Ort bin. Wie lange soll das denn...
Der Empfänger zum 3. Mal nicht angetroffen wurde!
Guten Tag! Seit 1 Woche war meine Frau zu Hause und wartete auf das Paket. Gerade habe ich endlich online Tracking Nr. von Versender bekommen und was sehe ich. " Die Sendung befindet sich in der Niederlassung Potsdam, da der Empfänger zum 3. Mal...
