Unfähige Hermes Zusteller
Ich erwarte ein Paket, was dummerweise mit Hermes zugestellt werden soll. Beim ersten Zustellversuch war ich auf Arbeit. Also habe ich für den nächsten Tag den Zettel an die Haustür geklebt, dass...
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Hermes findet Adresse nicht
Angeblich findet der Hermes Fahrer die Adresse nicht. Sehr merkwürdig. Es ist eine frei zugänglich, gut befahrbare u. bekannte Straße. Die Adresse ist eine Anwaltskanzlei. Für jederman leicht findbar. DHL, DPD haben niemals Probleme Pakete...
Paketlieferung hat nicht stattgefunden
Heute ist der Tag der Zustellung und ich habe extra andere Termine abgesagt und warte auf mein Paket. Ich bin sehr verärgert: Der Bote war niemals an der Klingel, gab aber vor einer Stunde an, er hätte mich nicht antreffen können. Ein Zettel im...
Paket liegt in Niederlassung und es passiert nichts
Wie so oft bleibt mein Paket im Verteilzentrum Mühldorf liegen. Geliefert werden sollte es gestern, steht so auch noch heute da, aber es passiert nichts. Unkompetent und unfreundlich der telefonische Support, E-Mails werden ignoriert. Wo bleibt...
Paketshop verweigert die Aushändigung des Pakets
Ich habe ein Paket bestellt und an ein Paketshop liefern lassen. Ich habe bei der Abholung wie immer meinen Führerschein vorgelegt, aber das Paketshop hat die Aushändigung des Pakets abgelehnt und die Vorlage eines Passes gefordert.
Pakete werden nicht zugestellt!
Sehr geehrte Damen und Herren, seit gewisser Zeit gehen meine Pakete verloren. Ich bezahle bei eBay die Rechnungen und bekomme die Ware nicht geliefert! Ich finde nichtmal eine Nachricht im Briefkasten. Angeblich hat man die Pakete bei den Nachbarn...
Als beschädigt gemeldet
Die Sendung mit der Auftragsnummer: 007653531038511 vom 20.10.2017 ist am 09.11.2017 um 11:53:01 im Depot Wismar - Gänsekuhl 01 in D-23992 Neukloster als BESCHÄDIGT gemeldet und zuletzt bearbeitet worden. Seither haben wir nichts über den Verbleib...
Bearbeitungsdauer von Monaten für Schadenersatz für Paket
Habe am 20.09.2017 ein Paket versendet, dass nie ankam. Im November wurde dann nach Anrufen und vielen Hinhaltemails die Aufforderung zur Angabe des Wertes, Verpackung etc. der Ware verlangt. Diese Angaben wurden dann am: 25.11.2017, 13.12, 27.12....
Sendung wird trotz mehrere Hotlinekontakte zurückgeschickt
Mein Paket wurde am 19.12.2017 von Österreich verschickt und später an Hermes übergeben. Nach Auskunft der Hotline der Post AT erhielt ich die Sendungsnummer bei Hermes. Online war zu sehen, dass...
Wo bleibt meine Ware
Ware wurde am 10.01.2018 im Paketshop abgegeben, bis heute ist Ware nicht bei mir eingegangen. 100 Km lt. Routenplaner dafür braucht Ihr (Unternehmen 1 Woche? Habe bereits am 13.01.2018 beim Servicetelefon angerufen, mir wurde gesagt, dass die Ware...
Durch falsche Scannung vom Zusteller geht Paket zurück nach USA
Hermes scannt einfach "Empfänger verweigert Annahme", obwohl es eine Lüge ist. Paket deshalb zurück NACH AMERIKA. Und ran komme ich auch nicht, Mitarbeiterin am Telefon sagt, kann man nichts machen. Frechheit.
Seltsamer Ablauf mit gegensätzlichen Verlauf Aussagen
Lieferung von aboutyou zum 10.01.2018 angekündigt, Bote steht laut ü-cam auch vor dem Grundstück, legt Paket in seinen Wagen und fährt wieder weg? Status am 11.01.2018 in Zustellung. Niemand kam. Status am 13.01.2018, die Sendung wird an den...
Kein genehmigter Ablageort
Anfang Dezember wurde von uns ein Laptop bei E-Bay erstanden. Der Versand erfolgte über Hermes. Da wir am Liefertag nicht zu Hause waren, legte der Hermesbote das Paket scheinbar bei uns auf der Terasse ab. Eine Abstellgenehmigung lag der Firma...
Zustellung erfolgt via "vor die Tür gestellt" - Sendung weg
Mein mit Amazon Prime bestelltes Paket wurde von Hermes als "zugestellt" markiert und ich fand auch eine Benachrichtigung im Briefkasten. Leider mit dem Vermerk "steht vor Ihrer Tür =) " - und wie...
Keine Reaktion. Von allen Seiten.
Ich mache es kurz und knapp. Artikel bestellt und bezahlt am 07.01. Verkäufer gibt mir am 08.01. Bestätigung per E-Mail und die Sendungsnummer mit dazu. Heute am 13.01. liegt das Paket laut Sendungsverfolgung immernoch beim Verkäufer. Kontaktiere...
