Die Prüfung der Jahresrechnung ergab, dass diese unkorrekt war. Die Stromio ist von einem falschen Anfangszählerstand von 0 kwh für den 01.01.2015 ausgegangen. Mit Schreiben per Email an den Kundenservice vom 10.01.2016, habe ich den...
Stromio sendete mir die Jahresabrechnung per Mail zu. Nachdem ich diese geprüft hatte, stellte sich heraus, dass sich mein Strompreis geändert hatte. Telefonisch fragte ich nach und ausser einer Entschuldigung, dass ich keine Information darüber...
Ich bin seit dem 18.11.2015 Kunde bei Stromio bzw Grünwelt. Mit dem Stromanbieterwechsel sollte ein Sofortbonus in Höhe von 160. - EUR spätestens nach 3 Monaten ausgezahlt werden. Eine Email bezüglich dessen wurde von Stromio mit einem...
Ich habe meinen Stromvertrag bei Stromio am 11.01.2016 fristgerecht (6 Wochen Kündigungsfrist) zum 21.02.2016 per Einschreiben / Rückschein gekündigt. Ich habe am 16.01.2016 die mobile Hotline von Stromio kontaktiert, und dort teilte man mir mit...
Ich habe meinen Stromvertrag bei Stromio am 27.12.2015 fristgerecht (6 Wochen Kündigungsfrist) zum 07.02.2016 per Fax gekündigt. Ich habe Am 30.12.2015 die mobile Hotline von Stromio kontaktiert, und dort teilte man mir mit, dass meine Kündigung...
Seit dem 01.11.2015 bin ich Kunde der Stromio GmbH, welche Besandteil der Marke Grünwelt Energie ist und in einem Preisvergleich bei einem Anbieter in Verbindung mit grünem Strom für mich am besten abschnitt. Daraufhin erfolgte mein Wechsel...
Tja wie befürchtet, wurde der Sofortbonus nicht fristgerecht ausbezahlt. Nach Anruf wurde mir mitgeteil, t er wäre vorgestern angewiesen worden, hätte also spätestens heute da sein müssen. Ist er aber nicht. Stromio, wenn das schon so losggeht wie...
Zuerst hat mit stromio alles funktioniert, Abschlag sollte höher werden wie beim vorherigen Anbieter, auf meinen Anruf mit Kundencenter wurde der Abschlag gesenkt, ich habe überwiesen, manchmal waren meine Zahlungen einen oder zwei Tage zu spät...
Ich beziehe meinen Strom seit dem 12.06.2015 meinen Strom von Grünwelt Energie, die zu Stromio gehören. Meine aktuellen Konditionen liegen bei einem Arbeitspreis von 24,72 ct/kWh bei 0,00€ Grundpreis im Jahr. Pünktlich 6 Monat später erhielt ich...
Ich fühle mich bei der Abschlussrechnung betrogen. Da ich umzog habe ich Stromio gekündigt. Dort erklärte man mir, dass mein letzter Stand vom Netzanbieter abgelesen würde. Doch irgendwann hat man...
Mehrfach habe ich schriftlich (E-Mail, Telefax) und telefonisch versucht, Kontakt zu Stromio aufzunehmen und die viel zu hohe Forderung der monatlichen Abschlagszahlung korrigieren zu lassen. In meinen Schreiben, die nie beantwortet wurden, habe...
In meinem Kundenkonto soll ein neues Dokument hinerlegt sein. ALLE Login´s auf unterschiedlichen Seiten und mit diversen Browsern funktionieren nicht. Bis zum Beweis des Gegenteils: DIE haben meine Mailadresse "gesperrt". Auch eine Kontaktaufnahme...
Vertragslaufzeit zwölf Monate, Kündigungsfrist sechs Wochen. Da Ich gerne jedes Jahr den günstigsten Tarif habe, habe ich wie immer bei Verivox meinen neuen Anbieter Vattenfall rausgesucht. Dieser hat den Vertag bei Stromio rechtzeitig zum...
Meine Kündigung per E-Mail am 09.10.2015 wird abgelehnt, da ein Schreiben mit Unterschrift vorliegen muss. Dieses könne auch als gescanntes Dokument per E-Mail eingereicht werden, müsse aber bis zum 14.10.2015 eingehen. Das unterschriebene...
Wir haben bei Stromio nun endlich eine Wiederrufsbestätigung bekommen. Wir haben rechtzeitig diesen Vertragswiederruf eingeleitet und Stromio hat uns solange hingehalten bis sie uns mit Strom beliefern konnten. Nun sollen wir trotzdem einen Monat...
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