Als ich mich im Juni 2012 für den Stromtarif bei Stromio entschieden habe, bin ich immer von den angepriesenen sechs Wochen Kündigungsfrist ausgegangen, die ich mir auch als Wiedervorlage eingetragen habe, um 2013 die aktuellen Tarife zu prüfen....
Meine fristgerecht eingereichte Kündigung meines Strombelieferungsvertrags von Grünweltstrom (Stromio GmbH) wurde abgelehnt, mit der Begründung die Kündigungsfrist sei drei Monate. Laut AGBs beträgt die Kündigungsfrist allerdings sechs Wochen bei...
Die gleiche "Masche" wie bereits in folgenden Fällen beschrieben: http://de.reclabox.com/beschwerde/61910-stromio-duesseldorf-reagiert-nicht-auf-sonderkuendigungsrecht...
Das in der Abschlussrechnung vom 21.01.2013 ausgewiesene Guthaben zu meinen Gunsten hat Stromio bislang nicht ausgezahlt. Habe 2x per Email erinnert, doch ich erhielt weder die sonst obligatorischen Nachrichten "Ihre Email ist angekommen" noch...
Wie bereits wiederholt aufgetreten (was man in diesem Forum lesen kann), wurden auch wir von einer sofortigen Preiserhöhung anhand der Endabrechnung überrascht. Nach Anfrage bei der Hotline, ob die Preise erhöht wurden, erzählte man uns, dass...
Seit dem 11.02.2013 versuche ich, meinen Stromversorgungsvertrag mit Stromio zu kündigen. Auf meine erste Kündigung per Mail am 11.2. erhielt ich am 12.2. eine Antwortmail, in der ich darauf hingewiesen wurde, ich müsste meine Vertragskontonummer...
Ich habe vom Schreiben am 15.03.2013 über die Strompreisanpassung von Stromio von mein em Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Ich habe zwei Kündigungen per Einschreiben geschickt mit frisst von zwei Wochen - keine Reaktion.
Ich habe mit Schreiben vom 05.04.2013 die Mitteilung über die neue Verbrauchsrechnung erhalten. Daraus ging hervor, dass eine Erhöhung des Arbeits- und Grundpreises vollzogen wurde mit Beginn 01.04.2013. Daraufhin habe ich mit dem Kundenservice...
Kürzlich erhielt ich von Stromio eine Mahnung über einen Betrag von 15,-- Euro mit einer sehr kurzen Fristsetzung zur Zahlung. Da der Mahnung keine Rechnung bei lag, wandte ich mich mehrfach per Mail an den Kundenservice und bat um Klärung -...
Ich habe aus Versehen zu viel Abschläge bezahlt (doppelt) und das hat mir Stromio selber mitgeteilt, dass ich durch zu viel Bezahlung ein Guthaben habe, das sie mir bei der nächsten Buchungslauf überweisen werden. Obwohl ich den Abschlag für April...
Ich habe von Stromio noch nicht einmal eine Mitteilung erhalten, dass sich der Strompreis ab Januar 2013 erhöht. Ich konnte es nur auf der Jahresabrechnung, die im Januar kam, hinten schön kleingedruckt lesen. Ich wollte dann sofort von meinem...
15. Januar 2013: Stromio erhöht die Preise zum 1.3.2013 20 Januar. 2013: Ich nehme online einen Anbieterwechsel zur EON zum nächst möglichen Termin vor und beauftragte EON mit der Kündigung bei Stromio 28. Januar 2013: EON kündigt meine Vertrag bei...
Ich bin davon ausgegangen, dass ich als Bestandskunde den selben Preis habe, wie auf der Internetseite beworben und auch bei Verivox ausgepriesen. Doch falsch gedacht. Als ich die Jahresendabrechnung erhielt, stand da mein neuer Arbeitspreis, der...
Stromio erhöhte den Strompreis zum 1.1.2013, ich wurde darüber benachrichtigt per Mail. 28.2. Zählerablesung --- Rechnung kam am 16.3., die war in Ordnung. Nun haben sie den Strompreis von Jan. - Feb. von 0,18. Euro auf 0,28. Euro zum 1.3.2013...
In der Verbrauchsrechnung erfuhr ich, dass sich mein monatlicher Abschlag von 66,00 € auf 80,00 € erhöht - bei gleichem Verbrauch. Über eine Tariferhöhung wurden wir nicht informiert und somit der Kündigungstermin überschritten. Nun soll ich ein...
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