Ich war Kundin bei Extra-Energie von Dezember 2012 bis November 2013. Anfang September 2013 wurde ich von einer Extra-Energie Mitarbeiterin kontaktiert, die mir einen Haushaltsschutzbrief angeboten hat. Die nette Dame hat mir gesagt, dass für...
Ich habe einen Stromvertrag abgeschlossen und zwar am 29.05.2013! Der Vertrag wurde fristgerecht gekündigt und abgerechnet. Soweit alles korrekt. Jetzt kommt eine Rechnung für einen Haushaltsschutzbrief über 63,92 euro füer die Zeit vom 01.06.14...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach nochmaligen lesen Ihrer E-mai vom 01.11.2014, habe ich die in nicht akzeptaler Form dargestellte Preiserhöhung gelesen. Wenn Sie meinen, dass dies eine vertragskonforme kommunikation per E-mail darstellt irren...
Am 14.01.2015 haben wir unsere Jahresabrechnung bekommen. In der Abrechnung haben wir ein Guthaben von 236,95 EUR. Es steht dazu dieses wird dem Kundenkonto gut geschrieben. Ab 01.02.2015 haben wir 129,00 EUR Abschlag zu zahlen. Darauf habe ich...
Im Januar 2014 habe ich einen Vertrag über die Stromlieferung mit ExtraEnergie abgeschlossen. Zunächst verlief alles ohne Probleme und vollkommen zufriedenstellend. Offenbar erhielt ich Ende Oktober eine Email von ExtraEnergie. Diese Mail war...
Auf meiner korrigierten Schlussrechnung (Vertrags-Nr. 00663008) vom 18.12.2014 ein Guthaben von 267,22 Euro ausgewiesen, das bis heute 22.01.2015 auf meinem Konto noch nicht eingegangen ist. Anfragen per Mail besagten, ich solle mich noch etwas...
Ich habe zum 01.10.2013 einen Stromvertrag bei ExtraEnergie abgeschlossen. Bis zum 28.08.2014 hat alles gut geklappt. Problemlos der Energiewechsel. Keine Probleme. Nun kam offenbar zwischendurch eine Email von ExtraEnergie. In dem viel unnötigen...
Nachdem ich zu meinem neuen Stromversorger "Priostrom" gewechselt hatte, hat mir bei einem Telefonat eine Ihrer Mitarbeiterinnen Ihren Schutzbrief aufgequatscht. Ich hatte mehrfach gesagt, dass ich...
Wie bei diversen anderen ehemaligen Kunden der ExtraEnergie wurde auch mir mit dem Stromvertrag ein Haushaltsschutzbrief angeboten. Nachdem der Anbieterwechsel zu einem Mitbewerber Mitte 2014 erfolgreich vollzogen war, bekam ich nun eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, Nach nochmaligem Lesen Ihrer E-Mail vom 01.11.2014 habe ich, die für mich in nicht akzeptabler Form, dargestellte Preisanpassung gelesen. Wenn Sie meinen, dass dies eine vertragskonforme Kommunikation per E-Mail...
Ich bin gegen diesen Abzock-Schutzbrief 2012 in Wiederspruch gegangen, der wurde, laut ihren Mitarbeitern, nicht fristgerecht eingesandt. Nur, davon habe ich leider kein Kenntnis. Eine Haushaltversicherung habe ich schon seit Jahren, deswegen bin...
Im Januar 2014 habe ich einen Vertrag über die Stromlieferung mit ExtraEnergie abgeschlossen. Zunächst verlief alles ohne Probleme und vollkommen zufriedenstellend. Offenbar erhielt ich in der Zwischenzeit eine Email von ExtraEnergie. Diese Mail...
Mein Stromvertrag lief am 28.02.14 aus. Einen "Haushaltschutzbrief" habe ich mir aufschwatzen lassen, da er 1 Jahr kostenlos sei und jederzeit per E-mail oder Fax kündbar ist. Dieses Gespräch wurde von denen aufgezeichnet. Ende Dezember erhielt ich...
Ich war Kunde bei ExtraEnergie von Mai 2013 bis April 2014. Kurz nach Abschluß des Vertrages wurde ich von ExtraEnergie telefonisch kontaktiert und man wollte mir einen Haushaltsschutzbrief andrehen. Diesen verneinte ich und trotzdem bekam ich ein...
Ich hatte letztens eine Mail von Hitenergie bekommen in dem mir angekündigt wurde das ich jetzt zwar weniger Strom verbraucht habe jedoch eine Preisanpassung im August per Mail gemacht wurde. Vorher musste ich pro Monat 102. - bezahlen, jetzt sind...
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