Doppelte Abschlagszahlung im Monat Oktober 2012 von HitEnergie. Trotzt mehrmaligen Telefonischen Kontakt zu Hiternergie, bleibt die Mahnung bestehen. Nachweislich falsche Abrechnung im Monat Oktober sowie überhöte Mahngebühren in Höhe von 13 Euro.
Seit dem 01.12.2010 beziehen wir Strom über HitEnergie/ExtraEnergie. Für die Stellung der Jahresrechnung des ersten Belieferungsjahres hat ExtraEnergie fünf Monate gebraucht. Der genannte Grund, es hätten unterschiedliche Verbrauchsstände...
Nachdem ich zu Anfang dieses Jahres schon einen monatelangen Streit um die erste Jahresabrechnung und die Verrechnung des Kundenbonus hatte, habe ich den Vertrag mit Priogas am 25.10.2012 fristgerecht zum 31.01.2013 gekündigt. Zwar hatte Priogas...
Seit Juni (also nunmehr 6 Monate) brauchte ich keine Abschläge mehr zu zahlen, weil die Abschlagzahlung aufgrund des von mir geschätzten Verbrauchs (neue Wohnung, da weiß man nun mal noch nicht, was am Ende rauskommt) wesentlich zu hoch angesetzt...
Ich habe auch mit Hitstrom Schwierigkeiten. Zur Jahresabrechnung fehlten der versprochene Bonus von 115€ und die Frei-kwh von 28,88€. ExtraEnergie hat mir dann eine Jahresrechnung gestellt, die ich so nicht axzeptierte, ich habe bestimmt 20x...
Ich hatte einen Strom und habe noch einen Gasvertrag bei der Extra Energie GmbH in Neuss und bin wie soviele auf die Agb's hereingefallen. Durch die nicht Auszahlung der Boni und der Frei kWh entsteht mir ein Schaden in Höhe von über 1500 Euro....
Nachdem die Energieversorger seit Januar 2012 laut Energiewirtschaftsgesetz EnWG § 40 Abs. 4 verpflichtet sind, innerhalb einer Frist von 6 Wochen eine Schlussrechnung zu erstellen, wurde dieser Termin seitens ExtraEnergie in meinem Fall sogar...
Seit Tagen versuche ich die Servicenummer der Hitenergie zu erreichen, um eine Klärung zu Abschlagszahlungen zu erreichen. Warteschleife, danach Trennung der Verbindung. Keine Antwort auf Rückrufbitte.
Ich habe bei extraenergie mein Gas bestellt, mtl Abschlag sollte sein 124,00 € Der tatsächliche Abschlag betrug jedoch 223,00 €. Trotz sofortiger Kündigung wird der Betrag weiterhin abgebucht, sodass ich die Buchnung nunmehr storniert habe.
Ich bin schon eine ganze Zeit Kunde bei der Marke HitEnergie der ExtraEnergie GmbH. Wir haben Mitte diesen Jahres eine Abrechnung erhalten nach der wir anstatt der vereinbarten 71 Euro einmalig 111 Euro und danach monatlich 91 Euro zahlen sollen....
Liebes Extraenergie Team, da hier im Portal allem Anschein nach die Einträge eher von Extraenergie gelesen werden, als die Mails oder Telefaxe, poste ich hier das Öffentlich. Per Gerichtsbeschluß wurde mein Vertrag zur Kundennummer 00123130 zum...
Ich habe fristgerecht per E-Mail meine Verträge bei Hitenergie gekündigt (28.09., zum 31.12.2012). Der Eingang der E-Mail wurde mir am 5.10. (Strom) und am 9.10. (Gas) bestätigt, mit dem Hinweis, dass eine Kündigung nur per Post möglich wäre (steht...
Am 31.08.12 endete meine erste Abrechnungsperiode, woraufhin ich auch die Jahresabrechnung erhielt. Da bei Vertragsabschluss ein Verbrauch von 4000kwh für einen Single Haushalt geschätzt wurde, musste ich in der zurückliegenden Periode hohe...
Über das Vergleichsportal Verivox landete ich bei der Firma HitEnergie als zuständigen Gasversorger für unsere Wohnung in Neuss. Beim Abschluss des Vertrags wurde nach dem Jahresverbrauch an Gas gefragt, was wir entsprechend einer Empfehlung von...
Unsere erste Jahresrechnung liegt einige Zeit zurück, war falsch, wurde telefonisch reklamiert, trotzdem abgebucht, von mir zurück gebucht. Als dann eine Mahnung kam, war der Ofen aus, seitdem mache ich alles selber. D. h., ich erstellte die...
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