Ich warte seit 16.10.2009 auf Rückzahlung meines Guthabens nach erfolgter Jahresschlussrechnung. Meine Kundennummer lautet 2294804. Auch nach erfolgtem Anruf und versprochener sofortiger Anweisung habe ich bisher kein Geld erhalten.
Zum 01.09.2009 hatte ich den Stromlieferungsvertrag mit der Kundennummer 2284023 mit TelDaFax gekündigt und TelDaFax und dem Netzbetreiber zu diesem Termin auch den Zählerstand mitgeteilt. Dennoch warte ich seit nunmehr vier Monaten auf meine...
Seit Ende Oktober 2009 versuche ich (Kunden-Nr. 4029332) telefonisch und per Mail, die Rückerstattung des eingezogenen Sonderabschlags in Höhe von 200,-- € zu erreichen. Grund: TelDaFax hat die Kündigungsfrist bei meinem Vorversorger versäumt, so...
Seit Ende Oktober 2009 versuche ich - telefonisch und per Mail - die Auszahlung meiner Schlussabrechnung (1232009470792 vom 08.10.2009; Kunden-Nr. 2706963) über den Betrag in Höhe von 214,51 € zu erreichen. Mehrere Anrufe bei der Hotline waren...
Betreff: Kd. 3509708 Sehr geehrte Damen und Herren, vor mehr als elf Wochen habe ich TelDaFax und dem Netzbetreiber E.ON die Zählerstände mitgeteilt. Nach Mitteilung von Netzbetreiber E.ON wurde TelDaFax am 13.11.2009 die Abrechnung und somit auch...
Nach mehrfachen Aufforderungen haben wir am 9.10.2009 die Schlussrechnung per 31.07.2009 erhalten. Wir haben ein Guthaben in Höhe von 374,49 €, das bis heute nicht erstattet wurde (Kd.-Nr. 2728549). Mehrfach habe ich eine E-Mail geschrieben und...
Ich bin wohl lange nicht der Erste und wohl leider auch nicht der Letzte, aber irgendwann reicht's! Ich habe ab August 2007 bis August 2009 bei TelDaFax Strom bezogen. Meinen Zählerstand zur Endabrechnung habe ich sofort am 01.08.09 mitgeteilt....
"Unsere Vision - kundenorientiertes Handeln." Originaltext der Firma TelDaFax, da kann man nur lachen! Ich warte seit Anfang Oktober 2009 auf eine Gutschrift von rund 150,- €! Nach mehreren Telefonaten und der jeweiligen Zusage, das Geld zu...
Die letzte Schlußrechnung (Kd.-Nr.:2285446) vom 20.10.2009 weist ein Guthaben von 70,80 € auf. Dieses wurde bis jetzt nicht ausgezahlt. Mehrere Anrufe bei der Servicehotline brachten keinen Erfolg, obwohl man mir schnelle Hilfe zusicherte. Scheinen...
Seit dem 01.09.2009 bin ich nicht mehr Kunde bei TelDaFax. Der Zählerstand vom 31.08.2009 wurde von mir an TelDaFax fristgemäß übermittelt. Erst nach telefonischen Rückfragen bei TelDaFax erhielt ich Ende Oktober meine Schlussrechnung mit einem...
Mit soweit korrekter Schlussrechnung vom 20.10.09 wurde mir (Kundennummer 3237796) ein Rechnungsguthaben von 223,80 € ausgewiesen, das " in den nächsten Tagen " überwiesen werden sollte. Trotz etlicher Anrufe bei der Servicehotline mit jeweiliger...
Die Endabrechnung meines zum 30.06.2009 gekündigten Stromvertrages mit der Firma Teldafax bekam ich am 23.10.2009. Bis heute ist der darin ausgeiwesene Guthabenbetrag von 740 Euro nicht auf mein Konto überwiesen worden. Seit Wochen führte ich über...
Zum 30.4.2009 habe ich gekündigt und erst nach vier Monaten und mehreren Telefongesprächen meine Schlussrechnung erhalten. Darin wurde ein Restbetrag von 1264,09 Euro ausgewiesen. Nach sechs Wochen und mehren Telefongesprächen wurden mir am...
Seit dem 01.09.09 bin ich kein Kunde mehr von Teldafax (KD-NR 2408066). Meine Schlussrechnung zum 31.08.09 habe ich nur bekommen, weil ich die Verbraucherzentrale einschalten musste. Dem Anwalt schrieb eine Frau Nina G. von TelDaFax auch noch, wie...
Unter Vertragsnummer 939024 erfolgte im Zeitraum 01.09.08 bis zum 31.08.2009 die Belieferung von Strom durch die Fa. Teldafax. Hier gab es keinen Grund zur Klage, obwohl sich zu Beginn der Voranbieter etwas quer stellte; hier war dann Teldafax ein...
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