Letzte Woche Mittwoch hatte ich ein Paket über das Internet bestellt und dieses sollte noch bis Freitag, spätestens Samstag per Hermes geliefert werden (Laut Verkäufer). Angekommen ist das Paket auch am Samstag morgen um 01:43 Uhr in Hamburg...
Betrifft Sendungsnummer 01195110837765 Die Sendung wurde abgegeben am 14.07.2014. Laut Sendestatus wurde das Paket am 16.07.2014 zugestellt. 1 Tag später heisst es wieder "Sendung befindet sich in der Zustellung", "Der Empfänger wurde nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.7. habe ich bei Hermes ein Paket nach Polen verschickt. Seit nun einer Woche sieht der Status meiner Sendungsverfolgung wie folgt aus: 21.07.2014 11:30:40 Die Sendung wurde sortiert / DPD Poland Es kann doch...
Auf Sendungsverfolgung steht 17 uhr nochwas ein Zustellversuch. Angeblich niemand angetroffen, kann aber nicht sein, da sich von 14 uhr bis 19 uhr mehrere Personen darunter auch ich auf dem Grundstück bei geöffneter Toreinfahrt befanden.
Trotz erneuter Kontaktaufnahme (am 18.07.) mit Hermes bislang keine Reaktion. Der Schaden wurde am 30.06.14 gemeldet. Vorgangsnummer 10474392 Hiermit lege ich Widerspruch gegen Ihre Ablehnung der Schadensregulierung ein. Offensichtlich handelte es...
Paket ist bis heute nicht angekommen, beim Empfänger verschickt am 16.07 nach Hamburg. Gibt man die Quittungsnr ein in der Sendungsverfolgung online bin ich der Empfänger, gibt man die Auftrags nr ein ist Hamburg der Empfänger und es hat sich...
Gleich dreimal in kurzer Zeit Ärger mit Hermes! Zuerst kam ein bestellter Bierkrug trotz guter Verpackung nur noch in Scherben an. Der finanzielle Schaden war relativ gering und ich habs dann mal abschreiben müssen. Letzten Freitag ein Brief von...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 10.7.2014 liegt mein Paket mit obiger Sendungsnummer bei Hermes im Düsseldorfer Depot. Es wurde bisher nicht ein Zustellversuch unternommen. Mehre Mails mit dem Kundenservice haben keinen Erfolg gebracht. Ich...
Laut Internethändler habe ich angeblich gefordert das meine Sendung später ankommen soll. diese Aussage habe ich niemals getätigt und finde es eine Frechheit das mir eine Aktion vorgeworfen wird die nie in meiner Absicht stand! Das wäre genauso als...
Das Paket sollte eigentlich heute zugestellt werden. Bei Amazon ist der Status auf verschoben gesetzt worden und ich solle moch mit dem Transpotdienstleister in Verbindung setzen. Bei Hermes selber steht Aufbewahrung in Düsseldorf.
Beim Transport zum Kunden wurde von einem alten Service die Kanne beschädigt. Das Service war einzeln verpackt, gepolstert in einer zusätzlichen Umverpackung. Der Kunde hat den Schaden bei mir reklamiert, die Ware zurückgeschickt und den Kaufbetrag...
Heute ist auch der zweite Zustellversuch durch den Hermesfahrer gescheitert. Davon erfahre ich aber nicht durch einen Zettel in meinem Briefkasten, sondern muss online in der Sendungsverfolgung nachsehen. Das Beste daran ist, dass ich sowohl am...
Hallo Hermes Team, gestern hatte ich einen Benachrichtigungszettel im Briefkasten mit dem Hinweis das ein Paket beim Nachbarn abgegeben wurde. Jedoch hat besagter Nachbar keine Sendung entgegengenommen. Wie soll ich herausfinden wer meine Sendung...
Innerhalb von 3 Monaten wurde Von Hermes Pakete zugestellt ohne das jemand unterschrieben hat. Einmal wurde das Paket gestohlen. Habe mich jedes Mal bei Hermes beschwert, und muß froh sein, das ich vielleicht das gestohlene Paket ersetzt bekomme....
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über den Auslieferungsfahrer beschweren! Er legt die Pakete einfach vor meiner Haustüre ab oder letztens hat er das Päckchen sogar in die grüne Mülltonne geworfen! Unfassbar. Er unterschreibt einfach...
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