Sehr geehrte Damen und Herren bei Hermes, obige Sendung wurde vom Versender am 21.12.16 bei Hermes eingeliefert und befindet sich angeblich seit dem 24.12. bei der NL Saarbrücken zur Zustellung. Die Lieferanschrift ist ein Büroanschrift, welche von...
Drei Verfehlungen am Stück und keine Reaktion von Hermes. Das Paket, auf das ich gestern dringend gewartet habe, wurde einfach in den Paketshop gebracht. Das war weder beantragt noch vom Versender so bestellt. Auf Nachfrage bei Hermes bekam ich...
Am 29.12.2016 erhalte ich von Hermes eine Lieferinformation für die von mir bestellte Ware. Angeliefert werden sollte die Ware am 30.12.2016. Nachdem wir den ganzen Tag gewartet haben, keine Lieferung. Dann sollte Samstag geliefert werden. Wieder...
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Sendungsverfolgung ist das Paket heute um 12.30 in den Paketshop zugestellt worden. Aber dort ist es nie angekommen, Nun bin ich mal gespannt, wie Sie das klären wollen. Mit freundlichen Grüßen René Gregorczyk
Ich habe am 26.12.2016 online die Abholung eines Fahrrades für den 27.12.2016 beauftragt. Der Tag kam und ging, ohne das ein Hermes-Bote erschien. Als ich gegen 20:00 Uhr anrief, wurde mir mitgeteilt, die Tour sei um 10:30 Uhr abgebrochen worden....
Seit dem 2. Dezember steht der Status meines Pakets unverändert. Von den geplanten 2000 km hat mein Paket damit gerade mal 70 km geschafft, bevor es bei Hermes verlorenging. Und hier beginnt das Drama: ich schrieb eine Mail - keine Antwort. Ich...
Ich bin echt sauer. Am 30.12.2016 hatte ich eine Benachrichtigung von Hermes im Briefkasten, dass der Fahrer am 31.12.2016 wiederkommt. Habe also am 31.12.2016 das Tor offen gelassen, einen Zettel an den Briefkasten gehängt, dass das Tor offen ist...
Ich habe am 28.12.2016 ein Retourenpaket mit Hermes abgeschickt. Da ich auf meine Rückzahlung warte, habe ich öfters in der Sendungsverfolgung nachgesehen. Das Paket ist nun circa eine Woche unterwegs und jetzt steht dort "Die Sendung wird an den...
Ich habe am 27.10.2016 bei Amazon Fernseher bestellt und den Premiumversand gewählt. Am Freitag, den 30.12.2016, hätte die Lieferung eintreffen sollen. Tja, falsch gedacht, es wurde mit Hermes versendet. Seit dem Fr., 30.12.2016, 02:03 Uhr: ändert...
Warum will Hermes die Sendung an den Versender zurücksenden? Laut Sendungsverfolgung war der letzte Eintrag vom 31.12.2016 mit folgendem Text: "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt"....
Ein Hermes-Paket wurde von mir am 15.12.2016 aufgegeben, verheißenes Zustellungsdatum 19.12.2016, soweit so gut. Nachdem der Paketbote die Adresse nicht finden konnte, haben die Empfängerin des Pakets und ich insgesamt VIERmal dort angerufen, und...
Hermes behauptet, dass ich nicht angetroffen wurde. Dabei hat hier kein Auto der Firma gehalten. Am 30.12.2016 um 16:36 Uhr wurde zum ersten Mal behauptet, dass der Kunde nicht anzutreffen war. Zeitgleich erhielt mein Haushalt aber von einem...
Ich sollte mein Paket am Freitag, den 30.12.2016, erhalten. Dafür habe ich mir extra frei genommen, um die Lieferung zu erhalten. Ich war die ganze Zeit zu Hause anwesend. Lt. Kundenservice soll der Bote angeblich schon da gesessen sein und ich war...
Wenn gleich das Socialmedia Team sich bereits dem Problem angetan hat, wollte ich mich u.a. auf diesem Weg beschweren. Das dritte von den letzten vier Paketen bereitet Probleme und das aktuelle Paket scheint verloren zu sein. Mir ist bekannt, dass...
Ich habe am 05.12.2016 ein Paket mit beschädigtem Inhalt von Hermes bekommen. Den Schaden sofort beim Hermes gemeldet, erst gestern 21.12.2016 habe ich folgende antwort vom Hermes bekommen: Es tut...
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