Keine Zustellung beim Empfänger
Hallo, leider wird mein Paket nicht an den Empfänger zugestellt! Historie: 14.11.15 Online beauftragt und bestätigt, Abholauftag weil 30kg. 16.11.15 Abholung verpasst->telefonisch Abholadresse...
Gelöste Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Paket zugestellt, aber nicht erhalten
Das Paket soll am Freitag, den 20.11.2015 um 14:40 zugestellt worden sein. Ich habe es aber nicht erhalten. Wer hat den Erhalt bestätigt? Sendungsnummer: 02322127002049 Versandfirma: Hermes Status: Delivered Nov-20-15, 14:40 PM In transit...
Wo bleiben meine 2 Reifenpakete
Am Montag Nachmittag wurden 2 Reifenpakete im Ruhrgebiet an mich in Sachsen verschickt: 07613329016954 07613329016947 Die Sendungsverfolgung ist komplett für die Katz. Das erste Paket sei angeblich seit Mittwoch früh im Logistikzentrum und das...
Paket wird nicht zugestellt
Ich habe seit 2 Wochen Ärger mit Hermes. Sie schaffen es einfach nicht das Paket auszuliefern. Erst wurde es angeblich in den falschen Wagen gepackt. Dann angeblich in eine falsche Stadt geliefert. Dann haben sie es zeitlich nicht geschafft. Dann...
Paketbote stellt Paket nicht zu
Hermesbote soll seid Gestern 2 Pakete zustellen, leider kommt keines davon an. Der Hermesbote stellt Nachts die Pakete auf "Empfänger nicht angetroffen" und das wars. Ich war diese Woche Krankgeschrieben und bin deshalb den ganzen Tag zuhause. Es...
Versandkostenproblem
Auf Ihrer Kontaktseite reagieren Sie nicht und der telefonische Service ist sehr unqualifiziert - mein Problem wurde nicht erkannt. Wie kommt es, dass ein Päckchen mit den entsprechenden Maßen, für welches ich Paketklasse Päckchen auch online...
Paket wurde falsch zugestellt und nun warte ich seit Tagen.
Da es zu Problemen mit meiner Sendung gekommen ist, reiche ich nun schriftlich Beschwerde ein. Meine Lieferung wurde von Ihren Fahrer an die Versandfirma OTTO in der Werner-otto-str. 1-7 in Hamburg am 24.11.15 abgegeben. Nach mehreren Telefonaten...
Hermes behauptet Adresse sei nicht korrekt
Ich habe einem Nach Leipzig ein Paket verschickt, dort kommen auch die Paketevon DHL immer an. Leider behauptet Hermes jetzt, die Adresse sei nicht korrekt, ich habe die Hotline angerufen und nochmal bestätigt, dass die Adresse korrekt ist und das...
Wunschtermin? Kann man sich sparen
Habe als Neukunde bei QVC nicht die Möglichkeit, die Sendung z. B. zum Arbeitsplatz umzuleiten. Logischerweise war ich beim ersten Zustellversuch nicht zuhause. Also Wunschtermin für heute, Sonnabend, vereinbart. Den ganzen Tag ist man immer mit...
Kunde im Stich gelassen
Hallo, ich habe heute den ganzen Tag auf meine Sendung gewartet leider vergeblich. Gestern hieß es laut Sendungsverfolgung "voraussichtliche Lieferung 28.11.2015 zwischen 11.30 Uhr und 14.30 Uhr". Ich hab mich heute morgen schon ziemlich gewundert...
Paket nicht angekommen, angeblich aber zugestellt, keine Antwort
Ich habe über die Plattform dawanda etwas bestellt, wurde ca. 21.10.2015 abgeschickt von der Verkäuferin. Als ich am 5.11. nachfragte, warum die Ware noch nicht angekommen ist, erhielt ich von ihr die Nummer zur Sendungsverfolgung. Laut dieser...
Sedungsverfolgung: ANNAHME VERWEIGERT
Am 27.11. sollte ich ein Paket von Hermes geliefert bekommen. Ich war Zuhause. Der Status der Sendungsverfolgung zeigt an: Annahme verweigert. Obwohl niemand bei mir geklingelt hat. Ich finde das unzumutbar!
Lügen Lügen und Inkompetenz
Tag 1 21.11 Zustellungsversuch Nr. 1: Bote kommt findet das Paket aber nicht mehr im Auto. Tag 3 23.11 Zustellungsversuch Nr. 2: Haus wird plötzlich nicht mehr gefunden. Anruf bei Hermes: Ja das Paket kommt morgen, versprochen. Tag 4 24.11 Paket...
Zerstörtes Kindergitter
Sehr geehrte Damen und Herren, wie der unten angegebene Fall zeigt, wird die Originalverpackung des Treppengitters als nicht ausreichend gesehen und die besagte Hermes Mitarbeiterin verzichtet auf...
Paket hängt seid Tagen in der Niederlassung Bielefeld
Seid dem 23.11. liegt das Paket in Bielefeld und nichts tut sich. Versand wurde das Paket am Samstag morgen. Was ist da los? Wenn man sich so durch Google klickt scheint das bei Hermes sehr häufig vor zu kommen.
