Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 31.03. erhielt ich wunschgemäß eine neue SIM-Karte. Die Aktivierung über www.eplus.de/aktivierung lehnte mein korrektes Geburtsdatum ab. In Ihrer kostenpflichitgen Hotline unter 1000 hieß es "3 min....
Ich hatte meinen Vertrag zum Feb 2013 gekündigt. Die Kündigung wurde bestätigt und alles schien ok. Dann kam der erste Anruf eines Base "Vertreters" mit der Offerte eines neuen Vertrages. Ich bat diesen mir Infomaterial/Angebote per Post oder mail...
Ich bin momentan in der Schweiz und wollte eine SMS nach D schicken. Nach dem ich eine Stunde später auf meine Handyguthabenabfrage schaue, habe ich anstatt etwa 40 Euro (Handy war gerade frisch aufgeladen) nur noch ein paar Cent (etwa 12) Cent!...
Zu Okt. 2012 hab ich meinen e-plus Vertrag gekündigt. Man rief mich an und schlug mir die Verlängerung des Vertrages vor. Ich stimmte zu und ließ auf Vorschlag des Mitarbeiters den Tarif zu e-plus free ändern. Eine sms-flat wurde auch...
Ich habe heute, Mittwoch,19.09.12, um ca 19:00 Uhr die Bestellhotline angerufen, um Informationen für das neue iPhone zu erhalten. Hiermit möchte ich mich über die Dame, die meinen Anruf entgegen genommen hat, beschweren. Das eine...
Ich habe mich mehrmals über E-Plus auf der Verbraucherschutzplattform ReclaBox beschwert. E-Plus vertröstet andauernd einen, dass sie ein Guthaben von 36,84 Euro innerhalb 14 Tage auf mein Konto überweisen werden. Diese Versprechung wurde mir am...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen schon bald sechs E-Mails versendet. Mit der Bitte, mein Guthaben von 36,84 Euro endlich auf mein Girokonto Sparda Bank Hessen e. G. Konto-Nummer xxx BLZ: 50090500, von was in meiner Simkarte drauf war...
Ich wollte meinen Vertrag bei E-Plus verlängern. Bis jetzt hatte ich den Tarif Time&More 200 All in, also einen alten Vertrag gehabt. Seit Wochen habe ich sowohl sms als auch Briefe und Anrufe von E-Plus bekommen, mit fast erpresserischem Ton, ich...
Im Juli 2011 schloss ich mit E-Plus einen neuen Handyvertrag ab. Wie bei dem ausgelaufenen Vertrag beantragte ich auf Grund einer Schwerbehinderung den Code 25. Bis zur Oktober 2011-Rechnung war dieser auch berücksichtigt. Dann bekam ich eine...
Ich bin langjähriger Kunde bei E-Plus. Am 5.12.2011 schloss ich auch aus diesem Grund eine Vertragsverlängerung meiner beiden Handyverträge ab und bestellte mir ein Sony Ericsson Ray black für meinen Mann und ein Sony Ericsson Ray Lady für mich....
Ich bin langjähriger Kunde von E-Plus. Da mein Vertrag nicht mehr zeitgemäß war, habe ich vor ca. eineinhalb Jahren meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. Nach einem Telefonat mit Eplus habe ich mich aber dann doch überreden lassen, den Vertrag mit...
Sehr geehrte Damen und Herren, wiederholt habe ich während meiner Vertragslaufzeit (schriftlich per Post und Mail, sowie telefonisch bei der Kundenhotline) darauf hingewiesen, dass meine Frau und ich enorme Probleme mit dem Mobilfunknetz von E-Plus...
Seit vielen Jahren bin ich E-Plus Kunde und hatte bisher keine größeren Probleme. Da aber mein Vertrag nicht mehr zeitgemäß war, kündigte ich diesen im April 2011 zum August 2011. Daraufhin wurde ich mehrmals von überaus kompetenten und...
Mein bei eplus gemietetes Handy ist defekt. Im 34km entfernten eplus-shop Wilhelmshaven verweigerte man mir im Dezember die Reparaturannahme, weil ich keinen Mietvertrag vorweisen konnte. Kulanz war ein Fremdwort, obwohl es ein Leichtes gewesen...
Mitte Oktober erwarb ich für meinen Webstick eine medion-SIM-Karte bei Aldi und kaufte zusätzlich zu den darin enthaltenen 10 Euro noch ein Guthaben von 15 Euro. Anschließend buchte ich die Monats-Datenflatrate, die 15 Euro kostet, in der Meinung...
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