Verschleppung der Guthabenauszahlung
Am 04.10.2016 wurde mir die Schlussrechnung zugestellt. Das Guthaben sollte zeitnah ausgezahlt werden. Warte bis heute drauf. Alle E-Mails werden ignoriert. Bis heute nichts angekommen. Es geht um 112,78€
Gelöste Beschwerden über Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Guthabenauszahlung lässt auf sich warten
Am 8.11.16 bekam ich meine Abschlussrechnung zugestellt, mit dem Hinweis, das man mir mein Guthaben von 119,37€ zeitnah zukommen lässt. Bisher nicht passiert. Nach Kontaktaufnahme sagte man mir, man würde mir mein Guthaben per Post zukommen lassen....
Falsche Schlussrechnung
Nach Wechsel zum neuen Anbieter zum 1.9.2016 erhielt ich die Schlussrechnung am 5.10.2016. Die Rechnung war wieder wie schon bei vorangegangenen zwei Zwischenrechnungen falsch. Hier die Aufstellung von Fuxx als Anhang der Schlussrechnung für das...
Fuxx hält Zusagen nicht ein
Fuxx ist in meinen Augen sehr sehr unehrlich und versucht mit Tricks seine Zusagen zu umgehen, es geht um die Vorrauszahlungen Sie wollten 163 e Vorauszahlungen Wir wollten das nicht wir hatten uns mit Fuxx geeinigt auf 133 die wir auch für Nov...
Verschleppung der Guthabenauszahlung
Am 02.11.2016 wurde mir die Schlussrechnung zugestellt. Das Guthaben sollte zeitnah ausgezahlt werden. Warte bis heute drauf. Fast alle E-Mails werden ignoriert. Auf eine kam eine Antowrt zurück, dass angeblich ein Scheck verschickt wird. Bis heute...
Unberechtigtes Inkassoverfahren
Am 21.07.2016 haben meine Frau und ich bei der Fa. Grüner Funke (Fuxx-Die Sparenergie GmbH Hamburg) einen Vertrag zur Belieferung mit Gas abgeschlossen. Grüner Funke hat zum 01.08.2016 den Liefervertrag schriftlich mit Datum Lieferbeginn zum...
Inkasso Falsche Abrechnung Kein Neukundenbonus
Ich hab 01.10.2015 ein Vertrag mit Fuxx abgeschlossen, ein Jahr lief alles reibungslos. Am 18.09.2016 hab ich Kündigung geschrieben und dann ANGEFANGEN, erst wahr Kündigung nicht lesbar dann kam Abrechnung mit falschem Zählerstand und die...
Guthaben wird seit 2 Monaten nicht ausbezahlt
Das Guthaben wird seit nun mehr als 2 Monaten nicht erstattet, der Kundenservice (Telefon) vertröstet nur und es kommen immer die gleichen Aussagen von wegen "der Scheck ist schon lange unterwegs" oder "das Geld wurde bereits überwiesen, ist...
Einleiten eines unberechtigten Inkassoverfahrens
Ich hatte mit Fuxx Sparenergie drei Stromverträge abgeschlossen. Zwei auf meinen Namen, und einen auf den Namen meines Sohnes. Es lief alles sehr vorbildlich, die monatlichen Beiträge wurden regelmäßig von meinem Konto abgebucht. ich war sehr...
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Ich warte nun seit Ende meines Stromvertrages am 31.07.2016 auf Ausbezahlung meines Guthabens. Die Schlussrechnung kam erst am 02.09.16 in der auf eine "zeitnahe" Auszahlung hingewiesen wurde. Bis heute habe ich nocht nichts vone meinem Geld gesehen.
Nichtauszahlung des Guthabens nach Vertragende
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 02.09.2016 warte ich auf die Begleichung meines Guthabens in Höhe von 161,74 €. Trotz Fristsetzung per Einschreiben mit Rückschein sind Sie offensichtlich nicht bereit mir den Betrag auszuzahlen. Und wenn ich...
Nichtauszahlung des Guthabens von Schlussrechnung am 02.09.2016
Wie zahlreiche Kunden vor mir, muss ich leider auch diesen Weg nehmen und finde es Schade das ich soweit gehen muss. Nach einigen unbeantworteten E-Mails und vertröstenden Telefonaten habe ich mich entschieden mich hier zu beschweren. Es geht um...
Guthaben nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinen Vertrag bei "Fuxx-Die Sparenergie GmbH" fristgerecht zum 14.09.2016 gekündigt. Am 14.10.2016 erhielt ich eine E-Mail, in welcher mir mein Guthaben von 304,73€ zeitnah überwiesen werden sollte. Dies ist...
Guthaben seit 2 Monaten nicht gezahlt
Sehr geehrte Damen / Herren, seit dem 2.9.2016 warte ich auf mein Guthaben, was mir laut Ihrem Schreiben vom 2.9. zeitnah zukommen sollte. Weder per Email, noch per Telefon sind Sie erreichbar. Ich erwarte eine umgehende Rückmeldung, da ich sonst...
Nichterfüllungsschaden nach Kündigung?
Auch wir haben ähnliche Probleme mit dieser Firma. Uns wurde der Stromvertrag gekündigt und bekamen jetzt per Mail eine Schlussrechnung, zwei monatliche Abschlagszahlungen zu leisten. Deswegen auch die Kündigung. Es wurde eine Abschlagszahlung für...
