Ich warte seit 3.11. auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 108,19 €. Auf Nachfrage wird man vertröstet mit der Begründung, der "Scheck" sei bereits versandt worden. Ein Scheck? Sie haben meine Bankdaten, also verlange ich eine Überweisung...
Nachdem ich den Vertrag sehr fristgerehct gekündigt habe und die Kündigung prompt akzeptiert wurde, wurde das erteilte Mandat des Lastschriftverfahrens von fuxx Energie in der Vertragslaufzeit aufgekündigt. Die restlichen Abschläge darf ich per...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich schriftlich Beschwerde gegen Ihren Mitarbeiter, ein sog. Herr B. nach Telefonat vom 11.11.2016 um 19:15 Uhr unter Ihrer Rufnummer 040-65844440 ein. Ihr Mitarbeiter hat mich weder Ausreden lassen, noch...
Auch ich habe zu Januar 2017 meinen Stromvertrag gekündigt und bekam direkt per Mail eine Mahnung, meine monatliche Abschlagszahlung zu überweisen. Die von mir erteilte Einzugsermächtigung, war mit meiner Kündigung angeblich hinfällig geworden....
Ich habe den Stromliefervertrag mit Fuxx termingerecht gekündigt, Kündigungsbestätigung für Anfang 2017 kam und endete mit dem Wunsch doch in Zukunft wieder Kunde beim Unternehmen zu werden. Gestern bekam ich ein Mahnschreiben dem zu entnehmen ist...
Nachdem ich fristgerecht gekündigt habe und auch die Kündigung akzeptiert wurde, wurde das Mandat des Lastschriftverfahrens von fuxx energie in der Vertragslaufzeit aufgekündigt. Die restlichen Abschläge soll ich per Überweisung überweisen. Fuxx...
Über einen Internetdienstleister habe ich am 01.12.15 auf Fuxx-Die Sparenergie umgestellt. Laut Vertragsabschluss soll der monatliche Abschlag bei einem Verbrauch von 2500kWh ca. 55€ betragen. Bei Lieferbeginn werden mir 69€ abgebucht. Erst nach...
Ich habe den Vertrag ordnungsgemäß gekündigt und nun warte ich seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von 226,87 Euro. Kein E-Mail-verkehr möglich, es ist eine Sauerei, dass man keinen erreichen kann, ich werde noch ein paar Tage warten, und wenn...
Am 13.8.2016 endete mein Vertragsverhältnis über den Bezug von Strom durch Fuxx Sparenergie. Nach mehreren telefonischen Nachfragen habe ich am 13.10. eine Schlussrechnung erhalten. Die dort verprochene "zeitnahe Zahlung" fand bislang nicht statt....
Ich bin bereits über ein Jahr bei Fuxx Sparenergie Kunde, und ich hatte auch nie Probleme mit dem Anbieter, es fand immer alles zu meiner Zufriedenheit statt. Doch jetzt, wo ich umgezogen bin und von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht...
Wie ich mehreren Beschwerden entnehme, scheint es die gängige Praxis des o. g. Unternehmen zu sein, bestehende Guthaben bei Schlussrechnung nicht auszubezahlen. Mein Vertrag hatte zum 31.07.2016 geendet und erst auf Nachfrage kam meine Abrechnung...
Wie immer, nach einem Wechsel zu einem neuen Stromlieferanten, habe ich meinen Vertrag zum Ende der einjährigen Laufzeit ordentlich gekündigt. Bisher kam es nach einer solchen Kündigung nie zu irgendwelchen Problemen, nur bei der Kündigung des...
Erst dauerte die Erstellung der Schlussrechnung ewig, auf Nachfrage wurde sie dann erstellt mit der Info "Guthaben wird zeitnah ausgezahlt". Auf meine Rückfrage hin sollte dies direkt nach der Schlussrechnung erfolgen. Nachdem sich weitere 3 Wochen...
Fuxx agiert übrigens heute auch unter dem Namen Plusstrom. Dies sind meine Erfahrungen mit meinem Grüner Funke Tarif der Fuxx. Ich fühle mich in mehrerer Hinsicht verar***t. 1.) Das Vertragsverhältnis wurde von mir "zum näcshtmöglichen Zeitpunkt"...
Mit Bedauern muss ich feststellen, dass es allem Anschein nach, gelebte Praxis zu sein scheint, den Kunden zustehende Guthaben nicht freiwillig auszuzahlen. Möglicherweise rentiert es sich, wenn sich auch nur ein Bruchteil der Kunden hierüber...
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