Widerspruch zur Jahresabrechnung. Hiermit muss ich der heute von Ihnen erhaltenen Jahresabrechnung für die Stromlieferung widersprechen (Rechnungsnummer 1 S. 221993-PR38015080Z/333831). Offensichtlich wurde bei der Rechnung der genannte...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Endabrechnung ist falsch. Zu bemängeln ist: -Neukundenbonus wurde nicht berücksichtigt. -Der letzte Zählerstand wurde mit dem Wert 3.249 übermittelt, in der Endabrechnung wurden 3.452 berechnet. Ich bitte darum...
Ich habe zum 30.09.2017 meinen Zählerstand durchgegeben zur Jahresabrechnung. Diese bekam ich postalisch zum 25.10.2017. Auf der Abrechnung wurde mit ein Guthaben von 259,29 Euro ausgwiesen, ohne weitere Verfahrenweise damit (z. b. Auszahlung auf...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir warten seit dem 30.06.2017 auf die Abrechnung vom 01.07.2016 bis 30.06.2017 (Guthaben über 230,00 Euro) und die Abschlussrechnung vom 01.07. bis 31.08.2017 (Guthaben über 58,00 Euro). Wir haben bei der BEV...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bleibe mal zunächst ganz Formlos. Ich war immer zufrieden mit eurem Service. Wenn ich was wollte, habe ich alles per Mail geklärt. Ich habe euch mindestens 10 weiteren Leuten vermmittelt. Wie soll ich das weiter...
Ich habe heute die Abschlussrechnung für 2016 erhalten und der Neukundenrabatt von 25% auf den Jahresrechnungsbetrag wurde nicht berücksichtigt. Statt eines zu erwartenden Guthabens soll ich 131,51 Euro nachzahlen.
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist Ihre Abrechnung des zurückliegenden Vertragsjahres fehlerhaft. Gemäß Ihrer Auftragsbestätigung vom 23.08.2016 ist ein Arbeitspreis von 24,57 Cent / kWh sowie ein Grundpreis von 6,83 Euro / Monat zugrunde zu...
Ich war Kunde der BEV. Während der Laufzeit bekam ich eine Erhöhung der Beiträge von 102 Euro auf 172 Euro. Meine Einsprüche, dass dies nicht sein kann, hat neimanden Interessiert. Am 29.11.2016 wurde der Zähler ausgebaut und durch einen neuen...
Vor kurzem erhielt ich die Jahresabrechnung von BEV. Ich habe ich gleich drei Probleme: 1. Die in der Abrechnung berechneten Preise (Arbeitspreis und Grundpreis) sind komplett anders als in der Auftragsbestätigung vereinbart. Kann ich mir nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie mir eine falsche Rechnung ausgestellt und mir meinen Neukundenbonus von 15% nicht abgezogen. Laut Auftrags-Urkunde beträgt der Grundpreise 13,80 Euro...
Trotz mehrmaliger Beschwerde bei der Hotline inkl. Teamleitung und Versprechen, dass die Angelegenheit umgehend geklärt wird, fehlt bis heute die Abrechnung für 2016. Umso ärgerlicher, da bereits mehr als 1000 Euro Guthaben + Boni (!) daraus...
Meine Beschwerde umfaßt folgende Sachverhalte: Kündigung per E-Mail vom 02.10.2017 wird ignoriert. Atuelles Verbrauchsguthaben von 50,56 wird nicht ausgezahlt. Gleiches gilt für den Neukundenbonus in Höhe von 101,03 sowie den Direktbonus in Höhe...
Mein Stromvertrag lief bis 30.09.2017. Nachdem ich am 25.10.2017 die Schlußabrechnung schriftlich angemahnt hatte, erhielt ich am gleichen Tag eine E-Mail mit folgendem Wortlaut: „Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für die Erstellung einer...
Belieferungsbeginn war 16.08.2016 Zählerstand Übermittelung 08.08.2017 Bis heute keine Abrechnung, keine Rückzahlung, ich habe bereits vier Mal mit ihrer Hotline incl. Teamleitung telefoniert, auch habe ich Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, dass...
Sehr geehrter Damen und Herren, am 02.11.2017 ist die Jahresverbrauchsabrechnung zugegangen. die in mehreren Punkten falsch ist. Es besteht folgender Sachverhalt: Abrechnungsperiode 09.09.16 – 08.09.2017 1. Kein Neukundenbonus von 25% erhalten. 2....
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