Bereits zum 30.09.2012 habe ich den Stromanbieter gewechselt und den Schlusszählerstand ordnungsgemäss und fristgerecht an EON übermittelt. Laut Telefonat vom 24.10.2012 (10:15 Uhr) mit der Kundenberaterin Frau Franziska Mahr liegt dieser dort auch...
Nach entsprechenden Erfahrungen mit E.ON Mitte, seit 2011 bis ca. Mitte 2012 (keine Antworten auf Mails, keine sachlich korrekte Ausführung trotz entsprechender Zusagen der Hotline, oder auch falsche Reaktionen nach Tel. mit der Hotline...
Unser Gaszähler wurde bereits am 15.05.2012 gesetzt. Zuerst hatte ich mir keine Sorgen gemacht, dass kein Vertrag zugeschickt wurde. Aber mittlerweile ist es Oktober und wir sind im Juli in unser Eigenheim eingezogen. Ich habe bereits mehrmals bei...
Ich bin am 20.7.2012 nach Markt Schwaben gezogen. Mitte August erhielt ich ein Schreiben von E.ON Bayern Vertrieb, die mich in der Gas-Grundversorgung willkommen hießen und die monatlichen Abschlagzahlungen auf 135€ festlegten. Was ich nicht...
Seit 3 Monaten ist meine PV Anlage am Netz. Bis heute habe ich trotz diverser Telefonate keine Auskunft erhalten wann die erste Abrechnung erfolgt. Servicemitarbeiter verschanzen sich hinter ihrem Konzern, sind inkompetent und halten Zusagen wie...
Da bekommt man nach dem Anbieterwechel eine Endabrechnung und da steht eine Gutschrift. Natürlich gibt man dann per Fax, per Mail und per Telefon die entsprechenden Daten durch, damit Eon in die Lage versetzt wird, die Überweisung im August 2012 zu...
Im August 2011 wurde bei der Umstellung auf Gasheizung ein falscher Zähler eingebaut. Seit über einem Jahr ist eine Anmeldung deshalb nicht möglich. Weder EON noch der Netzbetreiber (SH Netz AG) bekommen die korrekten Daten in ihr System. Den...
Meine Frau ist Inhaberin der Betreuungsvollmacht für ihre Mutter, die sich in einem Wohnheim in Berlin befindet. Bis vor kurzem war sie Eigentümerin eines Hauses, das im letzten Jahr komplett leer stand. Im August bekamen wir nun die...
Zur Sache: Wir sind Ende Mai 2012 umgezogen. Natürlich haben wir fristgerecht gekündigt und auch nach dem Auszug den Zählerstand mitgeteilt! (Telefonat im Beisein meines Vaters) Nach ein paar Wochen kam die Schlussrechnung mit einem Guthaben. Für...
Seit gut einem Jahr habe ich Ärger mit dem Service von e-on und mir erschließt es nicht, ob die Mitarbeiter unqualifiziert sind oder mehr oder weniger eine Klärung mit dem Kunden nicht anstreben. Der Sachverhalt: Durch die Pleite von TelDaFax habe...
Im Sommer 2011 haben wir ein Einfamilienhaus erworben und rechtzeitig vor dem Einzug online einen Stromvertrag bei Hitenergie abgeschlossen. Als voraussichtlichen Liefertermin wurde uns der gewünschte Zeitpunkt 6.10.2011 von Hitenergie bestätigt....
Sehr geehrte Damen und Herren von EON, am 03.10.12 wurde nach Erhalt der Jahresrechnung mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten, ob mein Schreiben überhaupt gelesen wurde. Deshalb unten noch einmal mein...
Es handelt sich um die Jahresabrechnung 2010/11, da wurde festgestellt, dass mit den Zählern etwas nicht in Ordnung sei. Zur Erklärung, es handelt sich hierbei um Zähler für Heizstrom mit Hoch- und Niedertarif. Nach Einreichen der Ablese Karten...
Seit mittlerweile einem Jahr geht der Ärger mit Eon: Kurzstory: vor genau 1 Jahr (Anfang Oktober 2011) habe ich einen Zähler ausbauen lassen (von Eon-Parsberg!). Ein 2. Zähler auf dieser Vertragskontonummer ist noch vorhanden. Der Zähler-Ausbau...
Liebe Eon Hanse Nach unzähligen Pannen beim Ablesen und Erstellen der Rechnungen schießt ihr jetzt echt den Vogel ab. Es ist eine Frechheit, wie man als langjähriger Kunde von euch behandelt wird. Ich habe meinen Zählerstand für Gas und Strom am...
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