Firmenantwort zur Beschwerde: Inkasso trotz Einzugsermächtigung
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Preisauszeichnung
Sehr geehrter Herr Empl, es tut mir sehr leid, dass es wiederholt zu diesem Problem gekommen ist. Wir werden dafür sorgen, das dies nicht mehr passiert. Bitte wenden Sie sich bei Problemen gerne wieder an mich. Wir wollen unsere Kunden nicht... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Reperaturstatus ändert sich seit dem 23 November nicht
Sehr geehrter Herr Meyer, unsere Bearbeitungsdauer im Bereich Samsung ist seit einiger Zeit, aufgrund sehr stark angestiegener Reparatureinsendung, stark erhöht. Dies kommunizieren wir auch entsprechend auf unserer Webseite, so dass man sich... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Mahnung und falsche Abschläge
Sehr geehrte Frau Krömke, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Fall erneut umfassend geprüft. Die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nach Monaten immer noch keine fertige Küche
Sehr geehrte Frau Lampe, wie wir vom Markt erfahren haben, konnten Sie die Reklamation bereits mit dem Markt klären. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Markt in Bremen oder an unseren zentralen Kundendienst.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Fehlerhafte Schlussrechnung und keine Auszahlung
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket konnte nicht zugestellt werden, kein Zettel im...
Hallo Frau Schilling, wir bedauern, dass Sie Ihre beiden Sendungen gestern nicht erhalten haben. Beide Sendungen befinden sich heute wieder in der Zustellung. Wir haben die zuständigen Kollegen gebeten die heutige Zustellung sicherzustellen.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Lieferverzug 6-8 Wochen
Sehr geehrter Herr Breitsprecher, leider haben Sie keine Bestellnummer angegeben, sodass wir Ihre Beschwerde nicht direkt weitergeben können. Wir möchten Sie daher bitten, sich an unseren zentralen Kundendienst zu wenden. Sie erreichen den... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird gar nicht erst geliefert, trotzdem Info
Guten Tag, ich bitte vielmals um Entschuldigung, für den entstandenen Ärger. Ich kümmere mich gerne rasch um Ihr Problem. Um Ihnen gleich helfen zu können, brauchen wir unbedingt Ihre Paketnummer. Ich bin mir sicher, dass wir schnell helfen können.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Dauerhaftesproblem mit Fehlercode 004 und 1 X 052
Sehr geehrte Fr. Lehmann, gerne helfen wir Ihnen hier weiter. Um den Vorgang bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten per Email an wolf.service[+]wolf.eu zu mailen. Wir werden uns dann unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Bett mangelhaft, Kundenservice mangelhaft
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit der Qualität des Bettes sind. Gerne sprechen wir noch einmal mit den Kollegen wegen einer Lösung. Viele Grüße Ihr ROLLER-Kundenservice mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Urkundenfälschung bei Lieferung Anzeige gegen Zusteller?
Guten Morgen Jens Schlößer, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Offensichtlich hat der Bote Ihre Sendung versehentlich falsch bearbeitet, wodurch es zu der unerwünschten Rücksendung kam. Das Paket wurde am 21.12.2016... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird nicht zugestelllt
Guten Morgen Richard Stark, dass die Zustellung bei Ihnen zu Hause nicht geklappt hat, bedauern wir sehr und werden Ihre diesbezügliche Reklamation intern mit allen beteiligten aufarbeiten. Und nun die gute Nachricht: Ihre Sendung wurde nicht an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Rechnungen, Mahnungen für einen Zähler, den wir nicht...
Sehr geehrte Familie Sixtorf, es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht abschließend gelöst ist. Wir möchten gern gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Dafür benötigen wir aber noch Ihre Antwort auf unser Schreiben vom 9. Dezember 2016.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird nicht zugestellt seit 3 Wochen unterwegs
Hallo Kathi B., entschuldigen Sie den Ärger. Laut Paketverfolgung wurde am 06.12 ein Verlust-Ticket seitens Ihres Versenders geöffnet. Leider ist hierzu keine Einsicht, bitte wende dich an deinen Versender um dort mehr Informationen zu erfragen.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Kann Hermes vernünftig arbeiten? Das wäre echt nett
Guten Morgen Imanuel Lederer, leider wurde Ihre Beschwerde erst gestern Abend veröffentlicht, so dass wir erst heute darauf regieren können. Gemäß unserer Daten wurde Ihnen die Sendung zwischenzeitlich am 14.12. zugestellt. Für die Verzögerung in... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrter ReclaBoxler-9264708, es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht abschließend zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist. Dies holen wir gern nach uns setzen uns - aus datenschutzrechtlichen Gründen - noch einmal schriftlich mit Ihnen in... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Sendungsverfolgunsinformationen werden gelöscht, Pake...
Guten Morgen Herr Pham. Laut System lag ein Adressfehler vort, der dieser leider binnen 7 Tagen nicht berichtigt wurde. Sie können bei Ihrem Versender eine Kosten Rückerstattung geltend machen, dieser setzt sich mit uns in Verbindung. Dies ist so... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes liefert nicht, Ware wird an Versender zurückge...
Guten Morgen ReclaBoxler-6521818, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Wir werden Ihre diesbezügliche Reklamation intern aufarbeiten. Da Ihre Sendung an Ihr Versandhaus retourniert worden ist, wenden Sie sich zur... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Die nächste Bestellung, die nicht pünktlich ankommt
Guten Morgen Christian Kirsch, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht rechtzeitig erhalten haben. Bedauerlicherweise können wir unter der von Ihnen genannten Nummer die Sendung nicht aufrufen. Bitte teilen Sie uns unsere 14stellige... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: ExtraEnergie reagiert auf Kündigung nicht
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben daher Ihren Vorgang zur Klärung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald weitere... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Inkompetente Mitarbeiter am Telefon. Sowie abzocke be...
Guten Tag T. Finke, zunächst herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Ich bedauere sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, was natürlich nicht sein soll. Ebenfalls entschuldige ich, dass Sie telefonisch nicht... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Belästigung durch Fremdpakete
Hallo Julia Gebhard, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich von unserem Boten belästigt fühlen. Dies steht in keiner Weise im Interesse von Hermes. Daher möchten wir Ihre Reklamation gerne an das Verteilzentrum... mehr
