Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unser Qualitäts- und Leistungsniveau kundenorientiert zu steigern. Wir werden Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weiterleiten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis und... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider können wir auf Grund der bereits verstrichenen Zeit keine Nachforschung mehr einleiten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender, damit dieser hier... mehr
Sehr geehrte Frau Wüstefeld, Sie haben Recht. Das ist ärgerlich. Ihre Auszahlung Ihres Guthabens ist längst intern veranlasst und vorgemerkt. Wir können uns nur entschuldigen, dass das Ganze nun zwei Wochen gedauert hat. Ihr Guthaben sollte bis... mehr
Guten Abend ReclaBoxler-9356437, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach den vorliegenden Informationen wurde das Paket heute zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wurde. Der Außendienst setzt alles daran um... mehr
Guten Abend Anette Elsner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen wurde der Verbleib Ihres Gepäcks erfolgreich geklärt. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Koffer verspätet ausgeliefert wird. Der Außendienst setzt alles daran... mehr
Guten Abend Hassan Fadi El-Bardan, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen wurde das Paket gestern zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wurde. Der Außendienst setzt alles daran um... mehr
Guten Abend Angelika Schmidt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Leider kommt es momentan zu Verzögerungen im Kundenservice, wir bitten vielmals um Entschuldigung. Die... mehr
Guten Abend Irena Sattler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass eine Zustellung Ihrer Sendung heute nicht möglich war. Ihr Paket wird Ihrem ursprünglichen Wunsch entsprechend am 28.11.2017 zwischen 8 und 20 Uhr zugestellt. Für... mehr
Guten Abend M. Neis, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen wurde das Gepäck gestern zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Koffer verspätet ausgeliefert wurde. Die Kundenzufriedenheit steht erster Stelle und hat... mehr
Guten Abend Jessica Ziebal, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht ausgeliefert wurde. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sind mir bewusst und ich bedauere dies sehr. Selbstverständlich habe ich... mehr
Guten Abend ReclaBoxler-8211869, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an... mehr
Guten Abend Günther Raffeiner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Der Status Ihrer Sendung ist leider unklar. Bitte wenden Sie sich zur weiteren Klärung an Ihre örtliche Post, wo Sie die... mehr
Guten Abend Nina Felek, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass die Sendung beschädigt angekommen ist und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten... mehr
Guten Abend Th. Groß, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass die Sendung beschädigt angekommen ist und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns... mehr
Guten Abend Daniela BF, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia[+]hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die... mehr
Guten Abend Gabriele Zimmermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass die Sendung beschädigt angekommen ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die... mehr
Guten Abend Adrian Oettl, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung unerwünscht abgelegt worden ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an... mehr
Guten Abend Simona Amati, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia[+]hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die... mehr
Guten Abend Sabrina Deiss, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen haben wir Ihnen am 26.04.2017 eine E-Mail geschrieben und Sie gebeten uns die Schadenunterlagen einzureichen. Bis dato liegt uns keine... mehr
Guten Abend Diana Dienst, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Sendung wurde mit einer falschen Postleitzahl verschickt. Um den Rückversand an den Absender zu vermeiden, haben die örtlichen Kollegen alle Hebel in Bewegung gesetzt um die Adresse zu... mehr
Guten Abend Ralf Kluge, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Leider kommt es momentan zu örtlichen Verzögerungen. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung dadurch verspätet erhalten haben. Vielen Dank für Ihre... mehr
Guten Abend Maximilian Korb-Buzzi, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen wurde die Sendung gestern zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung verspätet ausgeliefert worden ist. Gern möchten wir Ihnen mit... mehr
Guten Abend Felix Graf, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass die Sendung beschädigt wurde. Es freut mich, dass wir bereits eine Lösung finden konnten. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
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