Firmenantwort zur Beschwerde: GLS liefert Paket nicht aus
Sehr geehrter Herr König, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir freuen uns, dass sich Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen ließ. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team mehr
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Durch Probleme bei Hermes Bielefeld kann mann nicht a...
Guten Tag Georg Hampel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen hat die Zustellung am 04.11.2017 stattgefunden. Wir bitten für die Verzögerung von einem Tag um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angebliche Zustellversuche und Empfänger nicht angetr...
Guten Tag ReclaBoxler-5344369, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung verspätet erhalten haben. Der Außendienst setzt alles daran um Verzögerungen zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Herzliche Grüße aus... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Refused by costumer, obwohl nie einer bei mir gekling...
Guten Tag ReclaBoxler-8541369, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia[+]hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: 10 Anfragen und 4 Verlustmeldung keine Antwort von HE...
Guten Tag Ralf Kluge, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia[+]hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Mitteilung erhalten
Guten Tag Max Schulz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Für eine weitergehende Klärung ist die Sendungsnummer zwingend erforderlich. Kontaktieren Sie uns gern per Email... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes findet Lieferadresse angeblich nicht
Guten Tag Lara Lochmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung. Für eine weitergehende Klärung ist die korrekte Sendungsnummer zwingend erforderlich. Kontaktieren Sie uns gern per Email an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Verzögerte Zustellung oder nur Karte - keine Reaktion
Sehr geehrter Herr Widmann, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass es erneut einen Anlass zur Verärgerung gab. Wir klären gerne diesen Vorgang mit Ihnen direkt, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wo wurde die Sendung zugestellt?
Guten Tag Gerda Niemand, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen haben Sie die Sendung inzwischen aus dem Shop abgeholt. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Transportschaden
Guten Tag ReclaBoxler-5178269, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes liefert seit 14 Tagen NICHT aus
Guten Tag ReclaBoxler-2900369, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia[+]hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wiedermal angeblich keiner zu Hause
Guten Tag ReclaBoxler-6559269, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Der Sendungsstatus "Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden" soll nur dann ausgelöst werden, wenn... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Fahrradabholung ohne Verpackung. Keine Rückmeldung
Guten Tag Norb Zelgert, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes diskrediert Kunden bei Versendern
Guten Tag Michael Otys, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Der Sendungsstatus "Annahmeverweigerung" soll nur dann ausgelöst werden, wenn dies tatsächlich geschehen ist.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: HAPPYCAR macht unhappy
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten. In Ihrem Fall haben Sie beim Vermieter vor Ort eine Versicherung abgeschlossen, durch die Sie von der Hinterlegung einer Kaution befreit wurden. Wir weisen in den... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Abschlag vom gas
Sehr geehrte Frau Thoma, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren monatlichen Abschlagsbetrag auf 68,00 EUR angepasst haben. Das entspricht einem Jahresverbrauch von etwa 10.640 kWh. Der neue Abschlagsbetrag wird wie gewohnt von... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Zustellung Paket an Heimadresse; sondern direkt...
Sehr geehrter Herr Forstner, es tut mir leid, so sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen. Ich habe den von Ihnen beschriebenen Vorfall an meine Kollegen im Depot zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns eine Mail an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Lieferung
Sehr geehrter Herr Dartscht, an erster Stelle möchte ich mich für den entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an und klären die Vorfälle direkt mit den Kollegen im Depot ab. Bitte schicken Sie uns zur Einsicht... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Abrechnung falsch - Rabatt nicht berechnet - kein Sof...
Sehr geehrter Herr Völker, Danke für Ihre erneute Darstellung Ihrer Sichtweise. Da Sie Ihrer bereits erfolgten Darstellung im Forum nichts Neues hinzufügen, können wir Sie nur nochmals darauf hinweisen, dass wir Ihr Anliegen für Sie erledigt haben.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: BEV rechnet geänderten Zählerstand nicht ab
Sehr geehrter Herr Seyboth, Danke für Ihre Hinweise und Anmerkungen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei Ihrem Zählerwechsel und der darauf folgenden Anpassung von Messwerten und Daten nicht um einen Standardprozess handelt. Wir haben Ihr... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Rückerstattung bei Stornierung verweigert
Hallo, Wir haben Sie schon kontaktiert, und Ihre Frage wurde bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Julia - Customer Care mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Stornierter Flug wird auch nach 8 Wochen nicht zurück...
Hallo, Wir haben Sie schon kontaktiert. Julia - Customer Care mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Kündigung nicht möglich
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrter Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihr Anliegen bislang noch nicht gelöst wurde. Gern können Sie uns die Faxebestätigung an Feedback[+]allsecur.de senden. Wir kümmern uns umgehend um die Prüfung Ihres Anliegens! Beste... mehr
