Heute, also fast eine Woche später wurde mir mein Paket dann doch zugestellt. Eigentlich hatte ich mit dem Kundenservice verabredet, dass das Paket an einen Paketshop gesendet wird und ich es dort abholen kann, da der Zusteller mein Haus... mehr
Die Beschwerde ist in der Weise gelöst, dass ich "mit den Füßen entschieden"; d. h. zu einem anderen Provider gewechselt habe. Blau hat daran lediglich den Anteil, dass mein Wechsel und die Mitnahme der Rufnummer nicht blockiert wurde. Der Service... mehr
Ich habe die Kündigung am 29.12.16 noch mal per Fax geschickt (mit Sendebestätigung) und in 4 E-Mails auf Eingangsbestätigung gedrängt. Die Bestätigung kam am 04.01.17. Mal sehen wie lange ich dann auf die Endabrechnung und die Erstattung des... mehr
Ich habe heute noch mal eine Mail an den Vorstand von Hermes geschrieben und siehe da, innerhalb von einer halben Stunde hatte ich eine Antwort, das mein Fall direkt bearbeitet wird. Innerhalb der nächsten halben Stunde wurde ich von der... mehr
Es scheint so, als wenn der Zusteller belehrt worden ist. Nur jetzt spricht er nicht mehr. Er schellt, hält mir stumm seinen Generator zur Unterschrift hin, drückt mir mein Paket in die Hand und verscheindet wieder. Alles ganz stumm. Guten Tag... mehr
Hermes hat nach langem hin und her und meiner Hartnäckigkeit mit eindeutigen Fakten, die Hermes nicht widerlegen konnte, endlich den versicherten Versand von 500 Euro zugestimmt! mehr
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