Ich war Kunde bei FlexStrom vom 01.12.2010 bis 30.11.2011, also somit ein komplettes Belieferungsjahr. Ich kündigte meinen Vertrag fristgerecht schriftlich per Post, welches mir ebenfalls schriftlich bestätigt wurde. Also ich dann meine Schlussrechnung bekam, kam das böse...

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben bei Flextrom einen Jahresvertrag mit einer Bonuszahlung von Euro 130,- abgeschlossen. Diese sollte uns nach einem Jahr gutgeschrieben werden. Soweit so gut. Wir bezogen ein Jahr den Strom von Flexstrom. Dann bekamen wir ein Angebot zu...

Leider Gottes sind wir seit nunmehr drei Jahren Kunde bei Flexstrom, trotz rechtzeitiger Kündigung entlässt uns dieses Unternehmen erst Ende Februar 2012. Doch nun zu unserem Leidensweg: Das erste Jahr war OK, fristgerechte Zählerstandmeldung unsererseits, Abrechnung (muss ich...

Auch bei mir gibt es mit Flexstrom nur Ärger. Jahresabrechnung von 603,76, bezahlt wurden von mir durch monatliche Abschlagszahlungen aber 906,36. Guthaben 302,60. "Das Guthaben wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen auf das uns bekannte Bankkonto überwiesen". Das war am 10.01.2012....

Ich habe meinen Vertrag Big Family Regio bei FlexStrom nach fünf Jahren auslaufen lassen. Jetzt erhalte ich sechs Monate später die Endabrechnung mit einem gefälschten Zählerstand! Gemeldet wurde 62.803 und in der Rechnung erscheint 63.141,1 EVU Ablesung Ende. Für den...

Auch ich bin auf das Angebot von Flexstrom hereingefallen. Als dann am 15.12.2011 im Downloadbereich die massive Preiserhöhung um über 40% lag, erkannte ich im Weihnachtsstress nicht die Wichtigkeit oder habe es versäumt abzurufen. Auch wurde mir das Dokument nicht entsprechend...

Ich habe in einem nicht genutzten Haus jahrelang den gleichen Verbrauch und habe dementsprechend einen einmaligen Jahresabschluss bei Flexstrom getätigt, mit der Option einer Verlängerung incl. einer 100,-€ Prämie. Diese Verlängerung habe ich aber nicht angenommen, nachdem ich...

Vertragsnummer: 900001435777 Rechnung: 1243729 Sehr geehrte Damen und Herren, Ihrer Schlussrechnung vom 23.12.2011 habe ich mit Schreiben vom 03.01.2012 widersprochen, weil sie sachlich falsch ist. Mein Vertrag mit ihnen begann am 01.10.2010. Zum 01.03.2011 erhöhten Sie den...

Eckpunkte: Paket über 2400kwh gekauft (auch bezahlt!), von Flexstrom zum 31.08. gekündigt und an die Netzagentur zurück gestellt worden. Ebenso wird ein statistisch erhobener Wert über den Verbrauch an die Netzagentur von 1993kwh mitgeteilt. Und nun zu meinem Problem und...

Sehr geehrte Damen und Herren. Mit Ihrer Pressemitteilung vom 06.01.2011 greifen Sie die erste Entscheidung der Schlichtungsstelle Energie vom 30.12.2011 an. Das ist zwar nachvollziehbar - aber völlig unbegründet. Sie unterschlagen wissentlich und vorsätzlich Informationen, um...

Die Firma FlexStrom verweigert meine berechtigte Bonusgewährung (140,-- Euro). "Auszug aus Kleingedrucktem" - Tarifübersicht DeutschlansBest Regio): Wenn Sie als Neukunde einen Vertrag mit FlexStrom schließen, gewährt IhnennFlexStrom einen einmaligen Bonus. Der einmalige Bonus...

Folgendes Szenario: Ich bin seit 1.1.11 bei Flexstrom Kunde. Am 23.9.11 fragte ich per E-Mail nach, wie die neuen Konditionen für das Bezugsjahr ab 1.1.12 sein werden, damit ich mich ggf. um einen neuen Anbieter kümmern kann. Am 24.9.11 kam die Antwort: Die Konditionen für Ihr...

Wir haben zum Vertragsbeginn 01.10.2010 unter www.einfach-strom-wechseln.de den Tarif "Flexstrom 2400er Partner Regio Sommeraktion mit Abschlussbonus" abgeschlossen. Beworben wurde der Tarif auf www.einfach-strom-wechseln.de mit einem Wechselbonus von 130,00 EUR und 100...

Am 15.12.11 teilte mir FLEXSTROM per E-Mail mit, dass ich neue Dokumente in meiner Kundenmailbox habe. Tatsächlich waren dort aber bis Weihnachten lediglich alte Dokumente vom Anfang des Jahres 2011 zu finden. Die letzten Tage zwischen den Feiertagen war der Zugang zum...

Über das Portal www.einfach-strom-wechseln.de haben wir den Tarif "FlexStrom 2400er Partner Regio Sommeraktion mit Abschlussbonus" gewählt. Vertragsbeginn war der 01.10.2010. Beworben wurde das Paket u. a. mit: 130,00 EUR Wechselbonus und 100 Frei-kWh bei einer Mindestlaufzeit...