ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Ich habe Weihnachten zwei Pakete im Hermes-Shop aufgegeben und dachte schon, dass es evtl. "etwas" länger dauern könnte. Nach nun über zwei Wochen sind die Pakete aber immer noch nicht da und ich werde langsam ungeduldig. Dem Sendungsstatus vertraue ich auch nicht mehr: Ein...

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08.01.2011 | 12:08 Uhr

Mein Paket befindet sich seit zwei Tagen in Zustellung. Dies ist nicht das erste Mal, dass der Fahrer am Wochenende erst ausliefert, obwohl die Pakete schon vorher da waren. Beim letzten Mal stand er sogar samstags und sonntags vor der Tür, mit zwei Paketen der selben Lieferung.

5 243
08.01.2011 | 09:45 Uhr

Ich warte nun schon seit November auf die Zustellung meines Pakets mit der Sendungsnr.: 01327109837726. Ich empfinde es schon länger, als eine bodenlose Unverschämtheit und habe auch auf meine e-Mail mehr als dürftige Ausflüchte erhalten. Wo ist mein Paket und wann wird es...

1 628
07.01.2011 | 17:17 Uhr

Bereits seit mehr als zwei Monaten werden bei uns - und zwar mittlerweile fast flächendeckend - von Hermes keine Sendungen mehr zugestellt. Ich erhalte dann nur noch einen Brief von Hermes (der durch die Post zugestellt wird), dass die Adresse unbekannt ist. Sämtliche...

3 546
07.01.2011 | 13:13 Uhr

Ich erwarte das Paket mit id: 01360144834893 schon elf Tagen. Im Onlinestatus steht, dass der Zusteller mich nicht angetroffen hat, obwohl ich zu Hause war und die Klingel funktionierte. Kein Zettel im Briefkasten, gar nichts! Ich möchte nachfragen, wann das Paket zu erwarten...

2 5624
07.01.2011 | 11:50 Uhr

Ich warte nun seit fast geschlagenen vier Wochen auf mein Paket. Dieses war am 18.12. bei Hermes angelangt und bis heute hat sich nichts getan. Auf meine nun mehr als sechs Anrufe wird mit Unfreundlichkeit reagiert und keiner kann mir sagen, wann mein Paket ankommt. Wetter hin...

4 347
07.01.2011 | 08:54 Uhr

Also, wo fange ich bloß an... Ich habe am Montag bei Otto für meine neue Wohnung eine Schrankwand als 24 Lieferung bestellt. Ich bekam dann auch eine-Mail, dass die Lieferung am Dienstag zwischen 8:00 Uhr - 19:00 Uhr geliefert wird. Ok, dachte ich mir, nehme ich mir halt einen...

359
06.01.2011 | 16:04 Uhr

05.01.2011 20:54:10 Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle. Der Auftrag wird erneut ausgeführt. 05.01.2011 09:53:42 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung. 03.01.2011 18:44:37 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle...

2 338
06.01.2011 | 12:24 Uhr

Ich habe bei Ebay kurz vor Weihnachten noch ein Geschenk ersteigert und hatte gehofft, es noch vor Heiligabend zu bekommen. Doch da habe ich wohl der Hermes GmbH etwas zu viel zugetraut. Die Sendung wurde am 21.12. aufgegeben. Die Infos der Sendungsverfolgung lauten wie folgt:...

3 242
06.01.2011 | 11:46 Uhr

Ich habe am 14.12.2010 meine Sachen bezahlt und am 16.12.2010 ist mein Paket per Hermes-Versand raus gegangen. Es ist Hermes nicht möglich innerhalb von mittlerweile 3 Wochen dieses Paket zu zustellen. Wenn man die kostenpflichtige Telefonnr. anruft, kommt man nach warten an...

3 382
06.01.2011 | 09:43 Uhr

Laut Sendungsstatus der myhermes.de Seite wurde das Paket seit dem 18.12.2010 in Saarbrücken nicht mehr bearbeitet. De 40 Kilmeter bis zu meinem Wohnort werden scheinbar zu Fuß zurück gelegt! Absoluter Skandal, die gekauften Artikel sollten Weihnachtsgeschenke sein; Höhepunkt...

4 357
06.01.2011 | 07:07 Uhr

Sendungs-ID 01320124849258/Auftragsnummer 40320093015/Hermes-Vorgangsnummer 3005625 Am 20.11.2010 habe ich ein Paket, das ein Käufer in einer meiner eBay-Auktionen ersteigert hat, verschickt. Allerdings hat der Empfänger noch seine alte Adresse bei eBay hinterlegt, was nicht...

6 837
06.01.2011 | 00:19 Uhr

Hallo Hermes, wann ist der zweite Zustellversuch? Am 5.01.2010 war es nicht, obwohl es mir die Hotline für 0,60 Cent pro Minute zugesagt hat. Sagen Sie dem Fahrer der Tour 202, die Sendung ist zustellbar. Und zwar schon morgen am 06.01.2011, also sehen Sie zu, dass die Sendung...

3 541
05.01.2011 | 21:49 Uhr

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, ich wende mich an Ihre Seite, weil ich seit fast einen Monat auf mein Paket warte, welches mir über den Hermesversand zugestellt werden sollte. Mittlerweile habe ich viel Geld für kostenpflichtige Telefonate über die kostenpflichtige...

3 678
05.01.2011 | 20:45 Uhr

Ein Paket, das am 27.12 auf den Weg gegangen ist, hängt seit 30.12. in der Niederlassung Berlin Ost und wird nicht mehr bearbeitet. Auf meine Mails keine Antwort, ein kostenpflichtiges Telefonat war ganz offensichtlich nur gut, um Geld mit meiner Reklamation zu verdienen. Wenn...

2 3511
05.01.2011 | 20:36 Uhr