Am 08.04.2013 erhielt ich ein Schreiben, dass mein Tarif nicht mehr angeboten wird. Ab 31.05.2013 würde mein Tarif daher in den Tarif BASE SMART umgestellt werden. Ich machte daraufhin von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch (12.05.2013). Dann bekam ich einen Anruf vom...

Letzte Woche führte ich ein ca. 10minütiges Gespräch innerhalb Deutschlands mit einer Prepaid-Karte von E-Plus, die ich seit einigen Jahren Jahren nutze. Mittendrin brach das Gespräch ab und bei der Guthabenabfrage wurde mir mitgeteilt, dass das letzte Gespräch 18,40 Euro...

Guten Tag ich wollte mir für meinen Freund am 18.6.2014 einen Partnervertrag bei base mit einer all in flat machen. Das habe ich dem Mann im Shop auch gesagt und wo ich zuhause war, habe ich mir den Vertrag mal richtig durch gelesen und das entsprach überhaubt nicht meinen...

-------- Original Message -------- Subject: 4917761870xx Re: AW: Ihre Anfrage vom 05.07.2014: Einzelverbindungsnachweis / Rechnung [product: BLAU_POSTPAID_UNION] Date: Tue, 08 Jul 2014 16:49:54 +0200 From: xxxx Schimmelpfennig To: blau Service-Team 4917761870xx Hallo Blau.de...

Ich habe Ende April zu meinem bestehenden Tarif die "Internet Option XL" gebucht, OHNE die Musikflatrate. Diese wird im Internet mit 10,- EUR angepriesen. Ich musste zur Buchung dieser Flatrate bei E-Plus anrufen. Die Dame am Telefon musste Rücksprache mit ihrem Vorgesetzten...

Der Mast in Wittmund nähe Krankenhaus ist ständig überlastet. Ich ärgere mich jedes mal, wenn ich neues Datenvolumen buche, es aber überhaupt nichts bringt.

am 28.1. und 5.2. haabe ich gemäß einem vorgefertigten Formular von Medion mobile je 1 Sim-Karte mit den entsprechenden Daten an e-plus zwecks Gutschrift gesandt. Bis heute hat e-plus nicht reagiert. Weder wurde der Eingang bestätigt, noch das Guthaben überwiesen.

Aufgrund eines bevorstehenden mehrmonatigen Auslandsaufenthalts bin ich seinerzeit extra in einen E-Plus Shop gegangen, um beraten zu werden. Ich wollte meinen Vertrag stilllegen für fünf Monate. So habe ich mich erkundigt, welche Möglichkeiten es gibt, ob mir Nachteile daraus...

Ich habe am 29.11.2013 im e-plus- Shop in der Stendaler Str. In Berlin- Hellersdorf ein Samsung Galaxy S3 mini gekauft für einen Preis von 179€. Leider gab es mit der Software des Gerâtes einige Probleme. Der Browser schließt sich einfach und auch beim telefonieren brauchte es...

Ich war mit meiner Freundin in Spree- Center Hellersdorf e-plus- Shop, weil sie sich ein Tablet kaufen wollte. Da sie auch noch eine Flatrate haben wollte, wurden uns mehrere Modelle vorgestellt, aber keines wirklich vorgeführt. Wir konnten uns die Dinger nur im ausgeschalteten...

Ich bekam heute meine neue Sim Karte, da ich meine alte verloren hatte. Bei der Freischaltung im Internet gab ich aus Versehen die Nummer meines Mannes an, da wir 1 Vertrag mit zwei Karten nutzen. Kundenhotline empfiehl mir zum Base Shop zu gehen, um alles vor Ort zu klären, da...

Seit Monaten bucht mir E-Plus 8 €, die auf keiner Rechnung erscheinen, ab. Trotz wiederholter Reklamation bei der inkompetenten "Kunden"-Betreuung ändert sich nichts an der Sachlage. Auf erneute Anschreiben, es soll sich doch mal eine kompetente Person melden, da man ja keinen...

Seit einem Monat versuche ich vergeblich, meine langjährige Mobilnummer (Prepaid) von E-Plus zu Blau.de "umzuziehen". Bereits 2 x habe ich meine Portierungserklärung per Post an E-Plus geschickt. Mein Guthaben habe ich immer aufgeladen, damit die Gebühr von ursprünglich 24,95...

Liebes E-PLUS Beschwerdemanagement, ich möchte Ihnen gerne meine Situation mitteilen. Nach nunmehr 6 Jahren kündig ich meinen Vertrag. Die Gründe hierfür lagen in der Vertragsverlängerung, die ihr Mitarbeiter mir am Telefon angeboten hat. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich mit...

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 31.03. erhielt ich wunschgemäß eine neue SIM-Karte. Die Aktivierung über www.eplus.de/aktivierung lehnte mein korrektes Geburtsdatum ab. In Ihrer kostenpflichitgen Hotline unter 1000 hieß es "3 min. Wartezeit", nach ganzen 15...